企业信息化项目后评价指标体系研究

于超 房芳

近年来，随着大数据、云计算、区块链、虚拟现实、人工智能等现代信息技术取得突破性进展，以及智能制造和工业互联网等技术平台的不断发展，信息化引领创新和驱动转型的先导性作用日益凸显。企业的发展离不开信息化的支撑，信息化在企业发展中发挥越来越重要的作用。企业信息化项目实施效果的好坏，直接决定着企业整体信息化水平的高低。因此，科学、合理地评价企业信息化项目的效果和价值尤为重要，这就需要企业做好信息化项目的后评价工作。

信息化项目后评价研究的现状

目前，国内信息化项目后评价理论及应用研究大多针对的是固定资产投资建设项目，对信息化项目后评价研究还不多。高伟（2007）探讨了企业信息化后评价工作的重要性，建议在信息化项目后评价过程应分阶段进行。王华、郭梅等（2009）认为信息化项目后评价的重点是项目目标实现度、項目管理情况、应用效果、影响和持续性。朱士松、肖瑾等（2013）把平衡计分卡融入项目后评价之中，为信息化管理人员的实际操作提供了规范和便利。李旭（2014）研究通用性信息化项目投资效益的评估方法，提出一种评价估计信息化项目的投入和产出的方法。

随着我国信息化进入快速发展期，对信息化项目后评价的需求也越来越迫切，此前我们对企业信息化项目后评价的研究尚未形成成熟的体系，不同企业信息化后评价的方法也存在较大差异。因此，本文提出一套企业信息化项目后评价指标体系，并结合实例进行分析，可以为后续企业开展信息化项目后评价工作提供参考。……