“互联网+”模式下智慧医院服务可及性研究*

王其军 施文大 李 扬 蒋 抒 曹子佳

(扬州大学附属医院(扬州市第一人民医院) 扬州 225001)

1 引言

中国互联网络信息中心2018年互联网发展报告显示截至2018年12月我国网民为8.29亿，其中通过手机接入互联网的比例高达98.6%。网民在线下消费时使用手机网络支付的比例为67.2%。以上数据表明我国在医疗领域的“互联网+”行动已具备基础保障。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代医院的融合，助力医疗行业发展。2015年7月国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出推广在线医疗服务新模式，促进互联网技术与医疗健康服务的融合发展。2018年9月国家卫生健康委和国家中医药管理局密集发布一系列文件，包括《互联网医院管理办法(试行)》、《互联网诊疗管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》等。该系列文件对规范互联网诊疗行为、保障互联网医疗质量和医疗安全提出明确要求，对“互联网+医疗健康”健康发展具有重要指导意义。2019年3月国家卫生健康委办公厅发布医院智慧服务分级评估标准体系(试行)，标志着智慧医院的建设有了官方标准。智慧医院服务可及性研究结构框架，见图1。

图1 智慧医院服务可及性研究结构框架

2 概念内涵和基本定位

2.1 “互联网+”概念

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而激发社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。……