互联网+背景下扫码乘车使用现状调查及分析

梁欣蔚 顾佩菁 方圳

摘  要：随着城市公共交通的完善，以及科技的进步、互联网的迅猛发展，扫码乘车这一新型支付方式应运而生。因此该文以广东省中山市为研究样本，调查研究公众对扫码乘车的使用的现状，调查主要从市场认知率、主要使用对象、使用后的满意度评价等方面入手，得出使用扫码乘车的影响因素，并对其发展策略进行深度分析，从而进一步推动“互联网+公交”的发展，提高扫码乘车的使用率，让人们的生活走向更加智能化和便捷化。

关键词：扫码乘车  城市公共交通  发展策略

自十二届全国人大三次会议上，李克强首次提出“互联网+”行动计划。李克强提出，“制订‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算等与现代制造业结合，促进电子商务和互联网金融健康发展[1]。”“互联网+交通”已经在交通运输领域产生了“化学效应”，如打车软件等，通过把移动互联网和传统的交通出行相结合，改善了人们出行的方式[2]。

使用手机移动支付的方式在韩国的发展迅速，欧美国家的相关推广与应用也在逐步进入成熟期[3]。在中国，近几年使用移动支付的情况才逐渐流行。据第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国手机网络支付用户规模达5.83亿，年增长率为10.7%，在手机网民中的使用比例由70.0%提升至71.4%[4]。手机等移动设备已经成为人们出行生活必需品，使用手机乘坐公交地铁成为了人们所期盼的目标，扫码乘车是“互联网+公交”下的新型产物[5]。……