乡村振兴背景下农村电商发展问题研究

李文萍 青海省海东市互助县农村经济经营服务站

互联网平台给当前的消费模式注入了新的活力，在信息传播、信息分享以及引导消费方面提供了创新路径，而且当前很多电商平台“自带流量”，让消费者的数量不断产生“裂变”，并打破了传统销售模式的弊端，不再有空间与时间的限制。电商近些年来在我国的经济发展领域中非常热门，不仅有效实现了各地区的物资交换，同时也为新经济发展注入了活力，随着互联网行业的高速发展电商平台越来越注重农村市场，我国乡村振兴的社会深化战略改革也在不断加快。

一、农村电商发展的特点分析

（一）农村电商体系的物流问题

农村地区物产丰富，很多畜牧业产品以及农产品都可以通过电商平台向外销售，但是电商平台需要有完善的基础建设，才能支撑其销售体系的有效运作。很多农村产品具有时令性，但是道路交通以及物流配送是阻碍其快速发展的重要原因，不仅要解决物流运输问题，同时也要解决配送运输的科技化保鲜设备问题，很多农村电商仍停留在原始销售的层面上，对于衍生产品缺乏开发，以及保鲜手段也没有改进。

（二）产业发展造成的同质化问题

由于当前网络的快速发展，很多农民朋友也能够更多地了解了销售信息及销售渠道，传统的农业销售都是经过多次倒手才能将产品销售出去，但是现在通过一台电脑一根网线，就可以将自家的产品对外销售，虽然极大地方便了农民，但是由于同质化产品数量较多，而需求量仍然没有跟得上电价增长速度，因此同质化问题造成了市场不规律发展，缺乏规范性的竞争手段，使得市场较为混乱，在一定程度上可能会伤害消费者，降低其购买欲望[1]。

（三）从业人员鱼龙混杂，缺少专业化的团队

由于当前电商平台发展迅速且门槛较低，很多农村从业者都大量涌入到电商营销行业当中，但是其营销手段仍处于原始阶段，常常通过转发、互动、讲段子等方式进行销售，缺少一定的专业化营销策略和手段。而较为专业化的团队则依靠美工、营销团队之间的配合，并能够有效迎合消费者的购物心理，在画面以及信息传播上有很大差异。

（四）线上与线下的营销没能形成统一性

随着各大电商的不断推陈出新，农村电商也出现了火热状态，但是还没有形成完整的系统化规模，很多销售商户都是以农村个体为主，并要注重自身的形象打造，同时还存在着线下营销与线上营销不符的问题，以至于给未来的电商发展埋下了重大隐患。初期消费者可能由于新鲜感会盲目进行采购，那是当商品的实际情况与预期值产生差异后就会产生不好的体验，这将导致消费者的忠诚度直线下降。另外，当前很多农村电商营销往往只注重销售数量，对于后期服务和质量服务配套没有顾及，很容易造成自身的信用度下降，不利于长期的农村电商健康发展[2]。

二、乡村振兴背景下农村电商发展问题对策探析

（一）建设精细化电商平台营销系统

我国的网络电商行业方面在世界领域处于领先地位，但是由于不同地区的经济发展呈现出阶梯性，因此也就造成了网络平台的差异化，为了更好地迎合消费者心理，需要建设精细化的电商平台营销系统，打造不同地区的农业品牌。精细化的电商平台应该结合大数据以及云计算等相关高科技技术对用户心理及用户需求进行分析，加强差异化的营销管理，注重培养理性化的长期客户，让客户与品牌之间建立一个合理的闭环系统，从而增加消费忠诚度，为农村地区的电商发展打下坚实基础。

（二）注重建设农村地区品牌

电商平台在我国已经运行多年，城市电商行业发展较为成熟，农村地区的电商发展仍处于起步阶段，健康的电商平台建设过程必然是多元化、品牌化。因此要注重自身产品的特色打造，树立品牌形象，不仅要在发展过程中逐渐培养自身的品牌价值，还应包括服务内容以及服务质量。在农村电商平台的架构初期阶段，很多前期消费者都是信息传播的中间介质，要注重自身产品的口碑创造，如果消费者的体验感不好，那么可能会造成一定的负面影响，因此通过电商平台营销必须注重品牌价值的传播一致性，不能弄虚作假、更不能颠覆自身的品牌价值与宣传口号，要在品牌树立上将营销价值统一贯穿售前、售中以及售后等环节[3]。

（三）构建多元化跨境电商营销内容

在城镇电商发展过程中，研究人员会发现一个有关于“热度期”的问题，在此期间当中客户会有盲目消费过度追求的现象发生，但是一旦过了这个期限就可能会造成产品销量急剧下降的问题，为了有效缓解这样的问题，应该在农村电商中采用多元化的销售模式。农村电商销售发展应注重网络多元化的渠道，除了传统的淘宝、京东等电商平台，可以通过抖音短视频等进行直播，注重商品价值与品牌价值的双重引导和打造，对营销内容及营销信息不断翻新。同时也要加强农村电商平台的专业人才队伍建设，将现代化的营销理念引进到农村电商营销中，让消费者保持购物新鲜感，同时注重货物价值导向思想灌输，以此达到精细化农村电商营销的发展目的。

结语：综上所述，我国农村地区广袤、人口众多，是我国经济发展不可分割的重要组成部分，随着我国经济的快速提升，农村与城镇之间呈现出了经济发展不平衡的状态，电商是近些年来的热门行业，在乡村振兴背景下农村电商发展具有广阔的前景，但是当前的农村电商仍处于起步阶段，存在着一定的问题，只有正视问题的客观性，才能更好地提出整改措施，为农村电商发展打下坚实的基础，为我国的乡村经济振兴提供更加多元化的发展路径。