中职物流专业学生德育路径探讨

陆惠叶

【摘 要】本文阐述物流岗位素质要求，认为中职物流专业学生的德育内容包括爱国主义教育、养成教育、职业生涯规划、感恩教育、责任心教育、职业道德、职业礼仪教育、职业素养等，提出中职物流专业学生德育的实施路径：在学科教育过程中渗透德育，开展德育主题班会，组织学生开展德育活动，加强校企合作、协同育人，在思想政治理论课中落实立德树人。

【关键词】中职学校 物流专业 学生 德育 路径

学校德育是指教育者按照一定的社会或阶级要求，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加思想、政治和道德等方面的影响，并通过受教育者积极的认识、体验与践行，从而形成一定社会与阶级所需要的品德的教育活动。简言之，即教育者有目的地培养受教育者品德的活动。德育是学校教育内容的重要组成部分，因此学校在开展教育教学活动中不仅要重视对学生的知识传授，而且要加强学生德育。本文以中职物流专业为例，根据物流岗位素质要求特点，阐述中职物流专业学生的阶段性德育内容，提出德育的实施途径，为中职德育工作者提供参考。

一、物流岗位素质要求

目前物流行业的人才需求，根据工作性质和层次的不同，可分为管理型、操作型。中职学校毕业的学生主要从事操作层岗位。物流操作层岗位群主要有仓库保管员、货车司机、叉车司机、点数员、分拣员、物流客服等，胜任这些工作岗位的人员要求要具备相应的素质。

（一）细心。仓库保管员、点数员、分拣员应有足够的细心，否则在货物入库、出库、点数、分拣的过程中就会出现数量和品名账实不相符的问题，或因分拣错误导致货物被运往错误的站点，最终影响企业的正常运作和企业的形象。因此，物流专业人员对待工作要认真细致，确保在物流各环节没有出现差错。

（二）责任心。不管从事物流的哪一种岗位，都必须有责任心。物流是货物从供应地到接受地的实体流动过程，货物在整个过程是不断流转的，如果中间哪个环节出现问题，将导致整个过程运行不畅。因此，物流工作人员必须具备高度的责任心，保质保量完成自己的本职工作，确保整个物流环节有效衔接，顺利完成货物的交接。

（三）沟通交际能力。物流活动主要包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理七个环节，这七个环节的实施过程需要工作人员相互沟通、协调配合。同时，物流客服人员经常与客户联系，更需要具备良好的沟通交际能力，有效解决客户的争议和投诉，开发新客户和稳定现有客户。

（四）物流职业礼仪。随着卖方市场向买方市场转移，客户对服务水平的要求越来越高，而物流业属于服务行业，在当前形势下“互联网+物流”对物流工作人员客户服务能力提出了更高要求，不管是从事哪一个物流岗位，都有可能直接与客户接触，物流工作人员在给客户提供物流服务时代表了企业的形象，因此物流从业人员要具备较高的客户服务能力，掌握较好的职业礼仪，如沟通交谈礼仪、电话礼仪、客户接待礼仪等。

二、中职物流专业学生的德育内容

中职学校一般的教学安排为：前五个学期是在校学习阶段，第六学期为顶岗实习阶段。在校学习阶段是中职学生德育的重要阶段，结合中职学生的学习现状和毕业后从事物流岗位的素质要求，中职物流专业学生在校期间的德育工作可以进行分阶段式教育（见表 1）。

德育的主要内容 爱国主义教育、良好习惯的养成教育、职业生涯规划 爱国主义教育、感恩教育、沟通交际能力提升教育 爱国主义教育，职业习惯之细心、责任心教育 爱国主义教育，职业道德、职业礼仪教育 爱国主义教育、职业素养、培养终身学习的意识

（一）第一学期的德育以爱国主义教育、良好习惯的养成教育、职业生涯规划为主。爱国主义教育是重要的德育内容，应贯穿中职教育的始终，培养学生的爱国意识。同时，应注重学生良好习惯的养成教育，让学生自觉形成遵守纪律的意识，为今后在工作中自觉按照企业纪律要求工作奠定基础。做好职业生涯的规划，提升学生的专业认识，重塑自信心，培养良好的学习动机，提高学习积极性。

（二）第二学期的德育以爱国主义教育、感恩教育和沟通交际能力提升教育为主。将感恩教育与爱国主义教育结合起来开展，培养学生的感恩意识，让学生懂得感恩国家、感恩父母、感恩老师、感恩朋友，提升自我的思想素质。学生懂得感恩，才会珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的工作团队，努力工作为社会做贡献。通过沟通交际能力提升教育，培养学生良好的沟通交流能力，为今后更好地从事物流事业打下基础。

（三）第三学期的德育以爱国主义教育，细心、责任心教育为主。物流工作人员具备细心和责任心，才能适应物流工作岗位的需要，完成本职工作。可通过校内实习实训及主题教育活动，培养学生的细心和责任心，养成良好的职业习惯。

（四）第四学期的德育以爱国主义教育，职业道德、职业礼仪教育为主。开展爱国主义教育，教师可组织学生参加爱国活动。对于职业道德和职业礼仪的培养，教师可以通过情景模拟训练，指导学生在不同的场景中完成相应的任务，在场景模拟中体会和领悟职业道德，并通过反复训练掌握沟通交谈礼仪、电话礼仪、客户接待礼仪等职业礼仪。

（五）第五学期的德育以爱国主义教育，职业素养、终身学习意识培养为主。爱国主义教育的形式丰富多样，可通过文化熏陶夯实学生的爱国意识。第五个学期之后学生将步入工作岗位进行顶岗实习，但不能终止学习。社会不断发展变化，对人才的能力要求也不断变化，这就需要学生毕业之后仍然不断学习，因此，在学校学习阶段要培养学生终身学习的意识，促使学生在今后的工作岗位中自觉地继续学习，不断提升自己。

三、中职物流专业学生德育的实施路径

中职物流专业学生的德育要根据学生的特点和物流岗位素质要求进行阶段性教育，每个阶段的德育必须依靠有效的实施路径才能实现德育的目标。

（一）在思想政治理论课中落实立德树人。思想政治理论课是落实立德树人根本任务的关键课程，在学校层面，应重视思想政治理论课教学，多措并举提升思想政治理论课教师的教育教学能力，加大思想政治理论课的课时比例，保证思想政治理论课的教学效果。在教师层面，思想政治理论课任课教师应不断提升自己，科学运用教学法提升学生的品德。中职学校的思想政治理论课程主要有职业道德与法律、哲学与人生、经济政治与社会等，教学中需要大量的案例资料作为辅助。因此，思想政治理论课教学可以采取集体备课的形式，由思想政治理论课教师组成团队，共同收集和建立思想政治理论课优质资源，在教学过程中通过案例解读和分析，引导学生培养优秀的思想品质。