医院档案管理信息化建设

黄跃军

摘要：在新形势发展背景下，医院的档案管理及体制改革均发生了较大的变化，各政策得到了有效的落实，而档案管理作为重要内容之一，其在提高医院工作效率、改善医疗服务等方面发挥着积极的意义，开展档案管理信息化建设，可为医院各信息的查找提供方便，从而确保各项工作的顺利展开。本文主要就医院档案管理信息化建设现状进行了研究、分析，并根据实际情况提出了针对性的改善对策，以期能够充分发挥档案管理的作用。

关键词：医院;档案管理;信息化建设

一、医院档案管理信息化建设现状

（一）缺乏信息化管理意识

在开展医院档案管理工作时，部分工作人员没有及时转变管理理念，仍然使用的是以往传统的管理方法，信息化管理意识较为薄弱。同时，医院也没有加大对医院档案信息化建设管理的认识，缺乏重视度，在一定程度上阻碍了信息化建设的顺利实施，影响了信息化档案管理的效率及质量。

（二）缺乏完善的档案管理制度

就现阶段而言，医院在开展档案管理信息化建设时，仍存在制度不够完善的现象，主要体现在档案收集、整理、存档等内容管理标准不统一等方面，从而就在一定程度上增加了纰漏问题的出现，这不仅影响了档案管理进程，且也直接降低了档案管理质量[1]。

（三）缺乏硬件设备、软件系统的支持

在医院的运营管理过程中，大部分都倾向于对经济利益方面的重视，将重点都放在了医疗设备、财务管理等方面，从而就在一定程度上忽视了档案管理工作，促使档案管理硬件设备、软件系统没有得到足够的重视，最终形成了档案管理配置较低、软件系统开发显得落后的局面，不利于医院档案管理信息化建设水平的提高。但就基本目前来说，为进一步满足现代化发展需求，医院就需加大对档案管理的重视度，以及时解决管理中的问题，为群众提供更为优质的医疗服务。

（四）人员专业能力缺乏

在医院档案管理信息化建设的过程中，工作人员属于核心内容，其能力、素质等各方面直接影响着管理效率及质量，但就目前而言，一些工作人员没有具备熟练使用计算机的能力，在处理档案信息系统中需要耗费较长的时间来熟悉，加之很多档案管理人员议案都是从后勤部门调换而言，年龄较大，缺乏专业档案管理知识，人員对工作的积极性与主动性均处于较低状态，这就直接影响了医院档案信息化建设的顺利实施[2]。

二、医院档案管理信息化建设对策

（一）强化信息化管理意识

在开展医院档案管理时，要在基于长远发展的前提下，加强对档案管理的重视，树立正确认识信息化建设，树立较强的信息化管理意识。同时，还需加强宣传力度，促使工作人员从思想上转变对档案管理的认识，进一步了解、掌握档案管理信息化建设所具备的优势，促使人员能够始终秉持负责、严谨的态度开展档案管理工作。同时，还需重视对档案管理信息化资源系统的更新，确保档案资料能够共享，形成科学、可靠的思维管理模式，明确管理人员的职责范围，以不断促进档案管理工作质量、水平的持续提升，确保营造一个良好的工作环境[3]。

（二）健全信息化管理制度

在医院档案管理信息化建设过程中，要重视对管理制度的健全、完善，促使各标准实现统一，从而为档案管理工作的顺利实施奠定基础。医院需进一步对自身的发展运营情况了解，之后制定针对性的管理制度，以档案收集存档为例，要对其信息统计进行规范，在档案资料提取方面，要设定相关权限，并动态监察人员的工作情况，及时发现问题及时纠正等，促使档案管理工作能够严格的予以落实，以规避纰漏问题的出现，从而实现档案管理质量的持续改善。

（三）强化硬件设备、软件系统的配置

在开展医院档案管理工作时，为有效落实信息化建设，相关管理人员就需加强与相关领导的交流、沟通，在基于档案信息资源利用重要性的前提下，积极争取领导的支持，从而加大对档案管理的资金投入力度，以进一步满足软件系统更新，抑或是硬件设备高配置的实际要求。另外，还需充分考虑档案管理的实际需求，合理的选择软件开发公司，以专业性高、权威性高为优先，之后开展需求功能开发，并将档案管理系统与医院行政办公进行有机融合，以确保档案管理信息化建设能够进一步地发挥出其作用及价值[4]。

（四）强化人员的专业能力

医院要加大对人员专业能力及素质的培养，定期开展培训活动，以不断提高人员的专业技能水平，掌握更多的档案管理知识，强化人员的责任意识，促使其严格按照相关要求、规范开展各项工作。同时，还需动态监督人员工作效率、态度，医院应结合自身的实际情况，不断完善、健全监督激励机制，实施奖惩制度，充分考虑医疗、信息技术等方面内容，重视制度的创新，创新管理模式，将其融入目前相对固定的格局中，从而确保医疗资源和信息技术的有效结合，这就可在一定程度上规避或降低档案管理问题的出现;构建远程医疗协作体现，利用互联网技术，将区、县、市等医疗结构进行有效的连接，形成档案管理一体化，尤其是对于偏远地区的群众来说，在此背景下，有利于得到更好的医疗服务[5]。

此外，针对医院而言，服务态度直接影响着其良好社会形象的树立，而档案管理作为工作内容之一，重视管理人员服务意识及服务态度的强化就极为关键，要求员工要严格遵守相关标准要求，根据医院的实际管理情况及发展趋势，实现对各技术的创新，不断优化信息化管理模式及手段，以确保档案资料的准确性及真实性，有利于规避因纰漏问题而引发的医患事件，从而达到增强医院社会效益的目的。

三、讨论

综上，医院档案管理信息化建设极为重要，需在基于规范、合理、科学及可行等基础上进行，要加强对档案管理信息化建设的重视度，提高人员的专业能够力，实现动态监督，紧跟时代潮流，及时发现问题及时解决，促使管理模式得到持续的创新、改革，从而促进医院档案管理水平的提高，改善档案管理质量。

参考文献：

[1]王东军.医院档案管理信息化建设问题探究[J].大家健康旬 刊，2018，11（1）：296-297.

[2]王树勋.档案信息化建设在医院档案管理中的实践探讨[J].中国管理信 息化，2019，20（10）：171-172.

[3]高向前，刘孟江.浅议医院档案管理的信息化建设[J].中国卫生产 业，2018，14（33）：47-48.

[4]杨柳，孙梦真.浅议信息化建设对医院档案管理发展的推动与作用[J].中国卫生产业，2018，15（6）：151-152.

[5]赵文哲.试析医院档案管理推进信息化建设[J].劳动保障世 界，2019，501（17）：51.