“互联网+”环境下文创企业商业模式创新研究

丰佳思

“互联网+”时代的到来改变了生活的方方面面，也为文创企业带来了新的机遇，为我们文化的发展提供了更宽广的平台。本文从“互联网+”背景下出发，分析了“互联网+”的特征以及对文创企业的影响，指出文创企业现有的问题，无论是在供给端，还是在营销端都不是很成熟，然后剖析了现有的三种商业模式，对文创企业的发展提出建议，希望为文化企业提供一定的借鉴。

随着生活水平质量的提高，我们逐渐从物质需要逐渐转变成精神需要，人民日益增长的文化需求为文化企业的发展提供了生存的土壤，且“互联网+”时代的到来，为文创企业发展带来了更大的机遇。由此可见文创企业的发展前景不可估量，我们有必要分析现状，找到现有的问题，实现文创企业的崛起。

1 “互联网+”环境下文创企业商业模式现状

1.1 “互联网+”背景

2015年3月，李克强总理在全国人大三次会议上首次提出了“互联网+”的概念，立刻引起了社会的强烈呼应。自“互联网+”的提出已三年有余，我们对这个名词也越来越熟悉了，它已经渗透到生活的方方面面了，从互联网+农业、互联网+生态，到互联网+政务，“互联网+”不断开拓着市场。李克强总理指出制定“互联网+”行动计划，是为了推动互联网、大数据等与现代制造业结合，进一步实现中国制造的目标。北京大学博士黄骞对“互联网+”也有自己的见解，他认为互联网+是希望用国内相对优质与国际领先的互联网力量去加速国内相对落后的制造业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级，以信息流带动物质流，也会与一带一路整体战略相结合，推展整体产业的国际影响力。“互联网+”是当前信息化发展的产物，是经济发展的必然趋势，采用“互联网+”的模式不是简单的一加一等于二，而是产生了一加一大于二的效果。在“互联网+”的背景下，市场有自己特有的特征。首先是在线化，有了互联网，给传统的线下企业带来了很大的冲击，但对于文创企业来说带来了更多的机遇，有了更宽广的营销渠道，可以采用线上线下相结合的方式，共同促进文创企业的发展;其次“互联网+”的模式，能够提供更加符合人们需求的产品，切实满足每个人的不同需求，实现文创企业这种小众化产业的最大优势。“互联网+”的到来也是对大数据的充分利用，对于文创企业来说，也可以把握大数据，充分掌握客户的想法，使得数据变成有价值的信息。最后“互联网+”时代的到来，也减少了很多的成本，这对于文创企业来说省去了更多的花费，也使得市场交易更为透明。

1.2 文创企业现状与问题

中华民族有着源远流长的历史文化，我们必须对自己的文化要有自信，这也为我国的文创企业提供了坚实的基础。文创企业是指将文化创意和商业相结合，打造出的新型企业，比如最近流行的主题咖啡馆，不仅卖咖啡，还可以听音乐、看书、社交等，又比如现有的复合型书店，在看书的同时，也提供零食、甜点等小吃。文创企业现有的商业模式可分为以下几种，一是社交式，通过微信、微博等聊天平台建立社交圈子，实现广告等信息的精准投放，二是攻略式，通过将自己的平常的生活经历、经验、心得向特定的群体分享，在介绍中添加自己的产品，从而实现盈利，三是资源式，通过一些大数据的分析，或者权威人员的介绍，实现产品的推广。

目前我们文创产业还处在初步发展的阶段，无论是供给端，还是营销端都不是很成熟。我们与外国相比，还存在着很大的差距，首先是文化创意方面，虽然我们有着丰富的文化资源，但是我们缺少创意，缺少人才，正是没有创新精神，没有特色想法，使得我们的文创产业寸步难行。甚至因为缺少创意而产生的抄袭，引起社会的反感，使得人们对文创企业缺少了信心。其次市场没有形成完整的产业生态链，没有良好的市场环境，在资源、力量等方面还存在着欠缺。需要我们认清现状，来实现文创企业的崛起。

2 文创企业商业模式创新建议

2.1 融合人才

目前我们国家正在进行供给侧结构性改革，对于文创企业来说，也需要从供給侧入手。我们需要提供更有质量、更有创意的产品，来满足人民日益增长的文化需求。创意来源于人才，所以我们首先要大力培养文化素质人才，挑选在文化方面有造诣的人为文创企业服务，可以在资金等物质方面给予一定的支持;此外要为人才提供宽松的环境，不能因为一次创意的不成功，就否定此外所有的创意，可以建立相应的容错机制，鼓励激发创意的产生与落实，让人才放心大胆进行工作，提高效益。最后为了文创企业的可持续性发展，文创企业可以联合高校建立相应的人才梯队，为未来的发展储备人才。

2.2 融合互联网

“互联网+”时代的到来，为文创企业带来了更多的发展机会。首先我们要充分运用互联网中的大数据，剖析当下客户的需求，制定个性化产品，然后由一及多，由点成面。比如说当下美食的文创企业，可以根据互联网挑选出当地人们最受欢迎的美食，制定出特色的产品，也可以根据销量、口碑来制造衍生品，形成独有的品牌。通过互联网，客户的需求可以精准的反映到供给侧，从而使市场不断的自我调整，适应需求的变化，也可以激发创意，提高产业化的收益。此外利用互联网我们可以不仅仅只在线下销售，而是可以采用线上线下相结合的方式，拓宽营销渠道，提供更多的商业机会。比如一些手工艺品：扇艺、灯艺，不仅在线下实体店卖，也可以在淘宝、京东等网上平台进行售卖，并且在线上可以开设专门的文创平台，使得文创产品集中展现在客户眼前，吸引人们的眼球。同时对于一些热门IP线上热的文化产品，我们也可以推出相应的线下衍生物，最常见的就是电影、电视剧人物的手办，来推动文创产业的发展。

2.3 融合政府

我们的文创企业还处在初级阶段，各方面都不是很成熟，需要政府助一臂之力。首先在政策方面，要对有利于中华文化传承、社会正能量传播的文创企业进行一定的政策倾向，在资本设立、税收政策等方面实行一定的优惠;第二是可以设立专门的扶持基金，对于当地特有的文化产品加大扶持，建立特色文化创意园，充分运用各种产业投资基金，按照市场化运作的原则，引导社会资本投资园区产业项目，鼓励产业园改革创新，充分发挥文创资源优势，发展有利于中国特色社会主义建设的文化产业，积极探索文化与科技、制造业与服务业融合发展新模式。其次还可以实行一定的人才计划，引进有素质、有文化修养的创新人才，为文创企业的发展储备人才资源。文创企业是当下比较新的企业模式，就要有新的社会治理方式，在制度上鼓励创意的产生、流转，推进产品的产生，加大对文化产品的保护，完善知识产权制度，严厉打击盗版、抄袭等现象，支持与维护原创。利用互联网进行审查，健全互联网审查机制，将文创企业的运作透明化，掌握互联网时代的话语权。

3 总结

文创企业的发展离不开文化，文化是其核心成分，只有对文化有追求，对文化有热爱的企业才能实现长久的发展。任何商业模式都是可以复制的，唯有对文化的忠诚是不可以模仿的，我们要坚守对文化的那份初心，才能实现文化产业崛起的使命！

基金项目：吉林省电子商务学会“十三五”规划项目“新商科背景下民办高校电子商务专业应用型人才培养与“课堂革命”路径研究”（2019JLDS024）

（作者单位：长春建筑学院）