传统业务如何奔向OMO?

2020-07-29 12:31:42祖林
中外管理 2020年7期
关键词:可视化企业

祖林

仅有线下能力的企业即将被淘汰,构建OMO线上线下一体化营销和运营模式刻不容缓。

转战线上,已经不只是停留在过去开网店、做电商了,而是要建立线上线下一体化的营销和运营模式。即:OMO——线上线下融合,英文全称:Online Merge Offline。

今天的时代,企业不但要有线上营销、线上服务的能力,还要有线上运营的能力,前者是对外部的云端能力,后者是对内部的云端能力。

云营销最直接的

效果是“营销可视化”

环境变了,企业的战略假设必须变。客户到线上去了,所以我们要到线上去,到客户经常出现的地方去。“云”的能力由过去少部分企业的核心能力,变成了现在所有企业都必须具备的基本能力,缺乏这个基本能力就难以生存。所以,企业必须要做云营销。

而且,云端才可以看得更清楚、看得更全面,才能瞬时响应,才能放大线下优势。云营销最直接的效果是“营销可视化”。什么是营销可视化?就是客户看得见、需求看得见、订单看得见、销售收入看得见、交付看得见、回款看得见。

例如:化肥企业开发云营销系统,哪个农户下了单,哪个零售商出了货,每个产品还有多少库存等信息,随时可见。这就更容易快速做出决策、快速满足客户。

营销可视化的好处,就是帮助企业动态地进行营销决策。基于实时数据的直观图形,进行营销分析、营销决策,进行风险警示并及时地应对。

再把营销可视化拓展开来,还可以在云端做客户服务。例如:可以在节日之前对目标客户进行精准的宣传推广,如果客户能够提前购买,到时候再来提货,就可以享受更大折扣。……

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