现代医院质量管理思想研究

黄春玉　杨文静

摘 要：近几年，伴随人们精神追求逐渐提高，医院开始重视管理质量的提高，人本思想属于当下医院管理核心。医院现代化管理思想是以人为本，把人当做进步依据与载体，只有在医院管理中融入现代化思想，才可以发挥人的主观能动性，使得人们的工作潜能得以激发。文章主要分析了当下医院质量管理中存在的一些问题，然后提出相应的管理对策，促进医院的可持续发展。

关键词：医院管理;质量管理;管理思想

医院和人们的健康存在密切联系，在生活发展之中，人扮演重要的角色，所以医院发展逐渐变成人们关注的焦点，不少患者在医院治疗之后，可以重获健康，因此，对于医院治疗效果以及服务质量比较重视。基于此，医院管理中越发重视相应的管理思想。但是目前医院管理方面还存在诸多问题，管理部门对于现代化管理思想融合不够重视，导致患者与医院之间容易产生矛盾。因此，在医院管理中，为提高医院管理质量，需要重视现代化的管理思想融合。

一、当下医院管理中的问题

（一）对于患者服务不够重视

伴随现代化的科学技术应用以及发展，医院开始向着科技数据化的方向发展，开始投入大量精力和资金在设备与技术上。然而由于各种负面因素影响，导致医院过度重视医疗的技术水平提高，对于基础服务的工作不够重视，这就导致医院服务越发落后，引起各种不悦的事件。虽然医院给大众提供健康服务，但发展的过程同样存在竞争，部分医院过于重视新科技的应用，关注医疗技术与器材应用，患者治疗的过程中，对于医疗效果比较重视，不重视患者服务的质量。……