业务流程管理(BPM)和ERP在企业管理中的运用分析

余小东

摘 要 BPM和ERP是信息化時代背景下企业管理的一个重要内容，文章在阐述BPM和ERP内涵的基础上，分析二者之间的关联，就如何更好地发挥出BPM和ERP在企业管理中的作用进行策略分析。

关键词 BPM;ERP;企业管理;应用

在激烈的市场竞争环境下，企业想要实现长远的发展就需要借助先进的技术和管理模式来提升竞争力，以信息技术与工业生产结合的两化融合思想，更使得信息化成为企业经营管理的常规手段。BPM是以流程为驱动提高企业绩效的平台方法，ERP是以供应链和财务为核心，着重提升作业层效能的平台方法，二者密切配合使得企业能够更好地在研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等各个环节，推动创新和管理升级。

1BPM和ERP的内涵

1.1 BPM

BPM是业务流程管理的简称， BPM应用有如下特点：第一，能够实现企业的自动化工作管理。每个企业都拥有自己的业务流程，在系统中体现为工作流，从内涵来看，是根据一系列业务规则来运作业务的过程。在BPM的作用下能够将一项工作划分为多个细节来完成，应用先进的工作流技术能够实现不同业务系统之间的信息交换。第二，能够实现多个企业系统之间，组织之间的业务活动的无缝集成，满足企业和客户、合作伙伴之间的业务互动需求[1]。

1.2 ERP

ERP是企业资源管理计划的简称，被设计为将信息技术和先进管理思想结合在一起，能够实现对企业现有资源的优化配置，企业通过引进ERP软件及实施顾问的丰富经验，能够使管理决策、计划、控制等在一套行业模板指导下进行深度变革。

2BPM和ERP的关系

2.1 联系

BPM和ERP都是企业流程再造的一个重要工具，都具备较强的集成性特点，跨越多个领域、部门，能够充分满足整个企业的变革发展需要。BPM和ERP都能够进行接口集成，能够实现资源数据的共享，都存在工作流和信息流的处理，有些ERP也包含BPM理念和模块[2]。

2.2 区别

第一，两者蕴含的管理思想不同。ERP的发展经历了MIS、MRP等阶段。随着ERP的发展，其功能越来越强大。BPM更加侧重流程的效率和风险，管理发展涉及的内部控制。第二，二者的发展导向不同，彼此独立。ERP在发展的过程中以企业资源的整合利用为基本导向，侧重供应链、财务管理。BPM以流程为导向，侧重授权、审批、审核，侧重业务信息流，是业务流程管理和解决的关键。第三，ERP流程更着重于作业层，BPM更着重于战略运营层。

3BPM和ERP在企业管理中的应用

3.1 BPM和ERP在企业项目实施中的模式

企业实施BPM和ERP一般分为两个模式，一是优先应用ERP来固化当前的业务流程，其后在BPM的作用下来实现业务优化重组。二是优先实施BPM项目来实现业务的优化重组，以BPM为主线进行信息化建设，在各流程节点环节引入适当的系统，ERP作为核心系统之一导入到体系中，企业可以基于自身的实际情况和建设思路，选择恰当的实施方案。

3.2 ERP建设BPM先行

企业处于手工方法处理信息流时，业务活动是单线运作的。采用ERP后，企业的信息流程运作方法不同了，流程管理模式也自然不同了，为此，需要进行变革和优化企业的流程管理，依据信息技术的原理理顺业务流程和重新设计组织结构。作者所在的企业在实施ERP前，就组织大量的人力对现有业务流程进行梳理和重新设计，虽然于ERP落地前，有流程管理和再造，仍属于狭义的BPM先于ERP建设[3]。

在ERP的作用下企业能够在产供销、人力、物力和财力等方面对资源进行综合配置和使用，但是随着管理系统的深入发展，系统内部最初设计的理想的流程和组织框架会出现一些冲突，甚至出现跨组织的协作断层。另外，系统现有的事务处理能力和企业管理集成化、自动化的发展需求存在一定的差距。BMP系统的出现则是能够有效解决这一问题，即在BPM系统的作用下能够将业务流程从ERP的底层分离出来，之后采取标准化、模块化的方式来将系统的流程清晰地展现出来，提升整个系统对各项业务的处理能力。

如果企业在应用ERP之前就系统化实施BPM项目，以BPM建设作为信息化主线，通过独立于配置在各个业务系统（ERP，SCM、CRM、MES）的全局流程视图，规范化、系统化的流程管理和再造优化，使得企业在顶层设计上更容易找到业务开展的最优途径，实现持续改进。

3.3 BPM系统提供定制化业务系统开发的基本框架

在企业发展过程中，即使上线了ERP，CRM等信息化系统，仍会出现系统跟不上业务发展需求的情况，那么IT人员不得不为扩展ERP或者其他业务系统的模块付出巨大努力，或者不停上线各个周边系统，而且这种努力很可能是一次性。对于企业来说，ERP的二次开发困难且昂贵的。经过剖析不难发现，流程加上数据模型是大多数应用的基本组成方式。基于BPM系统的流程框架进行核心业务的扩展或周边应用的开发，不但可以减少业务系统入口，而且让定制化开发变得非常灵活自由。特别对于具备软件开发能力的企业来说，基于开源的BPM进行扩展开发门槛更低、更高效[4]。

4结束语

综上所述，BPM和ERP在企业信息化管理中占据着十分重要的地位，且二者在整个企业的成功应用是一个长期性的工程，需要企业立足自身发展情况来寻找二者的定位和应用价值，辩证看待这两个系统组合，特别是未关注到BPM应用的企业，应重视BPM的投资建设，有效整合各个资源和力量，使得各子系统之间的配合加强，从而更好地促进企业长远发展。

参考文献

[1] 李金萍.业务流程管理（BPM）与ERP系统的应用分析[J].商场现代化，2006（1）：51-52.

[2] 赵岩.业务流程管理（BPM）和ERP在企业管理中的应用研究[J].现代国企研究，2019，156（6）：69，71.

[3] 李松，李红彦.业务流程管理在ERP实施中的应用[C].全国第十届企业信息化与工业工程学术年会.全国第十届企业信息化与工业工程学术年会论文集.长春：吉林大学管理学院，2006：57.

[4] 高伟坤，祝金会，戚银城，等.业务流程管理在ERP中的实现[J].河北电力技术，2010，29（4）：24-26.