江苏“互联网+”养老服务运行模式研究

李梅泉 蒋红华

摘要：江苏省人口老龄化问题日益严峻，通过“互联网+”对传统养老服务模式进行升级改造成为急需研究的问题。本文对江苏省各城市“互联网+”养老服务现状和案例进行了总结，并在此基础上对四种互联网养老服务运行模式进行了归纳和研究，提出了目前主要面临的问题。

关键词：江苏省 “互联网+” 养老服务 运行模式

据统计，2017年底，江苏省60岁以上老年人达到1756.21万，占总人口的22.51%，老龄化率仅次于上海、北京，位居全国第三位[1]。随着江苏省人口老龄化问题的严峻，传统的养老服务模式已无法满足现实需求。

近年来，随着移动互联网及物联网、大数据、云计算等技术的快速发展，我国已经进入了互联网时代。2015年3月，李克强总理在两会上的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，互联网在社会各个行业成为了创新发展的重要驱动力，也给养老服务业与互联网的结合提供了新机遇。如何通过“互联网+”对传统养老服务模式进行改造，整合养老服务资源，拓宽服务产业链，成为社会急需研究和探索的重要问题。

一、江苏省“互联网+”养老服务现状

目前，江苏已在省内多个城市加快发展“互联网+养老”。通过互联网技术，实现养老服务信息的互通互联，完成养老服务资源的整合和重组。

2007年12月全国第一家互联网养老服务平台“虚拟养老院”在苏州市姑苏区诞生，它通过信息平台，完成呼叫、服务派单、服务质量监控管理，为老人提全方位的养老服务。……