探讨借助大数据提升高校图书馆参考咨询服务能力

黄青

摘要：高校图书馆为高校学生提供一个很好的图书参考平台，不仅能够帮助学生们提高自身知识量，也能够为需要的学生提供资料参考。高校图书馆是高校里标志性建筑，但是很多学校没有很好的利用图书馆，导致图书馆成为摆设。大数据的出现，让图书馆的运营遇到巨大的桃战的同时也迎来了很好的机遇。本文将针对高校图书馆参考咨询服务现存问题进行深入的分析，探讨如何借助大数据提升高校图书馆参考咨询服务能力。

关键词：大数据;高校;图书馆;参考咨询;服务;能力

中图分类号：G258.6;G252.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2020）17-0258-01

一、引言

高校是培养高等人才的地方，是为我国各行各业提供优质人才的地方。当前我国高校学生在基础知识方面水平较高，但是在整體素质方面还存在着一定的偏差。尤其是当前我国的高校在教学方面也是侧重于课本知识，对于专业相关知识的补充不是那么充分，就需要学生自己去提升。但是很多专业资料在网上很难找到，且代价较高，会增加学生的负担。但是学生们却很少去图书馆进行资料搜索，原因主要有资料缺乏、查询困难、参考咨询能力弱等多种原因。

如何不让图书馆成为高校的“装饰品”，需要提升高校图书馆参考咨询服务能力。

二、高校图书馆参考咨询服务面临的问题

1.使用者需求出现变化。在传统的图书馆背景下，使用图书馆参考咨询服务的主要需求是寻找书籍的存量和位置，需求比较简单而且较为单一。……