平衡计分卡在国企战略管理中的应用研究

曾祥坡　李宏　杨雯　张晓曦

摘要 平衡计分卡首先是战略传递及执行的工具，其次是绩效考核及管理的工具，使用超越传统、以财务指标为主的绩效评价模式，使组织的“战略”能够转变为具体的“行动计划”，自上而下传递，自下而上实现战略。据统计，全球排名前1000家企业，约60%使用平衡计分卡，实现“一卡统领千军万马”。本文从平衡计分卡的由来和基本思想出发，具体阐述其4项指标以及在国企的运用现状，并结合某研究所的实际情况，提出先期运用方式，实现管理创新。

关键词 平衡积分卡;战略管理;国企;管理创新

一、概述

平衡计分卡实现企业战略和绩效管理关联，是企业战略执行的基础架构，核心思想是帮助企业把宏观战略目标分解到每一个部门甚至是每个部门里的每一个员工，从而使目标得以分解和落实，被广大企业重视并不断采用。传统的绩效评价体系重点强调“事后评价”“年度考核”，着眼于上级对下级的控制，制定了管理目标，但是缺少目标落实举措，在实际执行过程中通常容易出现企业绩效评价与企业整体战略脱节现象。这类问题可以通过平衡计分卡有效解决。本文分析如何利用平衡计分卡以帮助企业更加有效地实施战略管理。

二、平衡记分卡介绍

卡普兰为哈佛大学教授，发现ADI公司使用平衡计分卡后，与复兴全球战略集团总裁诺顿开始了平衡计分卡的理论研究，1996年出版了第一本关于平衡计分卡的专著《平衡计分卡》，2001年又出版了他们的第二部关于平衡计分卡的专著《战略中心组织》，平衡短期利益和长期发展，进而形成平衡计分卡管理体系。……