如何发挥政工干部在新能源企业市场营销工作的作用

高蛟

摘 要：新能源市场营销工作高质量有序地开展，政工干部正在管理过程中起到的作用十分重要，积极发挥政工带头作用，勇于创新、敢于担当，有助于企业管理水平提升。本文主要对政工干部在新能源市场营销工作中出现的问题进行分析，并提出提升策略

关键词：政工工作;市场;营销;企业;管理;政工干部

1 政工干部参与新能源企业市场营销工作存在的问题

1.1 业务政策掌握不全面，居安思危理念不够

随着全面放开经营性电力用户发用电计划，取消煤电标杆上网电价，深化电力现货市场建设试点工作等电改政策的颁布，新能源市场化步伐将进一步加大，新能源企业市场营销工作不仅要面临国家新能源政策的不确定性、降电价促消纳去补贴的政策压力，区域市场的复杂多变、市场激烈的竞争，还要应对现货市场、电力辅助服务市场、可再生能源消纳保障机制等多重市场化冲击。政工干部往往政治理论基础深厚，但对业务政策不够重视，掌握不全面，时效性较差，敏感度偏低，在政策研判、营销意识转变等方面短板凸显。

加之，政工干部对业务发展的紧迫性不强，抱残守缺，缺乏推动发展的意识和干劲，干事创业的劲头不足、懒政懈怠，面对困难束手无策、思路不清、办法不多，工作停滞不前。

1.2 业务能力薄弱，市场驾驭能力有待提升

政工干部存在对新能源市场营销工作难度的思想准备不足，市场化战略体系和管理思维尚未形成，传统的思维定式还没转变，对交易规模增大、限电管理、补贴等问题缺乏研究和分析力度，应对能力不够。面对市场环境中的各种政策不配套、省间交易壁垒、区域政策性降价、恶性竞争等非市场化现象把握能力不足，市场营销手段不够灵活，被动等待居多，主动出击较少，对限电比例出现反弹势头预判不足，对消纳形势判断不够准确，后知后觉情况严重。

1.3 缺乏主动沟通，主观意识不强

政工干部开展市场营销工作存在与电力主管部门沟通有限，主管能动性不强的被动思维，不能主动向行政主管部门建言献策，争取有利政策支持，例如提高新能源利用保障小时数等核心问题，寻求最大利益空间等。政工干部忽略行业协同重要性，不能从立足行业长期良性发展的角度创造市场营销良好氛围，不主动加强同区域、同行业的沟通，不关注电力市场健康有序发展。

2 提升政工干部市场营销业务能力的策略

2.1 深刻认识营销重要性，切实增强学习意识

政工干部要认同并尊重电力市场化规律，积极转变生产经营和发展理念，摒弃长期形成的政治理论惯性思维，增强营销意识，加快学习和熟悉市场经济规律、电力交易规则、研究市场竞价策略、紧盯区域新能源政策的出台与落实，研判新能源政策走向，增强危机意识和风险意识。政工干部要深度解析國家新能源政策走向，加强对政策的研究能力，读懂用好政策，从政策上要效益，要提高市场分析研判的能力，充分将当前有利的政策优势转化成为产业发展优势，加速推动营销工作高质量发展。政工干部要前瞻性做好行业政策储备，特别是对可再生能源配额制、现货交易、辅助服务交易、分布式发电市场化交易等试点建设和政策落实情况，做好应对措施，抵御市场外部冲击，牢固树立居安思危、未雨绸缪的忧患意识。

2.2 熟悉制度体系，厘清管理关系

政工干部要掌握企业市场营销制度，认真学习了解市场营销管理、决策、督导和考核等关键管理环节，厘清工作职责，明晰管理界面，理顺管理关系。政工干部要借鉴市场营销信息化系统，对业务监管、信息共享、数据集合、风险管控、客户管理、任务安排等业务学会周期管理，实现“一网化”办公，并在实践中不断提出完善市场营销管理制度体系的意见建议，提升制度体系对市场营销工作的科学化集中管控、风险防控的支撑作用，实现新能源企业市场营销管理的规范化、标准化、制度化。

2.3 敢于创新理念，提升管理能力

政工干部要敢于“摸着石头过河”，要在全面深入掌握市场政策趋势、市场供需环境、电网构架、潮流约束、外送通道断面、各类检修计划等的关键信息的基础上，制定“一省一策”差异化营销策略，制定量价费年度目标，细化分解为月度目标，积极与电网公司联系协调，争取公平公正调度，在保证基数电量同时努力争取优先发电权，参与高质量增效市场交易。建立交易对标体系，深挖对标落后的原因，科学制定市场竞争策略，理性有序参与各类市场化交易，避免盲目的低效益交易。政工干部要强化限电管控，针对各区域限电的特点，编制专属限电工作策略，建立节假日限电管理应急机制，制定预案，度电必争。政工干部要发挥联络优势，积极联系协调政府主管部门、电网公司，认真梳理补贴发放流程，提高效率，确保补贴资金全额回收。政工干部要认真研究辅助服务对新能源消纳和市场交易的影响，理清辅助服务扣费和市场交易增利的关系，制定有针对性的解决办法，合理的参与辅助服务市场，降低东北和西北区域辅助服务费。同时，加大区域行业协同力度，与辅助服务市场相关管理部门进行申述，有理有据的反映辅助服务市场对不同时期投运存量项目的经营影响、信息不公开等诸多不合理的问题，争取管理部门的理解和政策支持，缓解辅助服务市场的减利压力。政工干部要以考核机制为抓手，围绕控限电、保基数、保价争量拓市场等中心工作，提升公司营销工作的科学化、精细化、效益化的管理水平。

2.4 强化队伍建设，提升个人能力

新能源企业要围绕市场竞争专业化、营销技术精细化需求，为政工干部建立系统常态化市场营销专业培训，培养和提高政工干部的专业技能，围绕市场竞争专业化、营销技术精细化需求，深化在电改政策、市场交易等方面的能力建设，建立特别是开展模块化实操，针对各类交易的操作、预判、测算等进行专项指导，培养符合一流新能源企业市场营销人才。

2.5 加强作风建设，深化廉洁从业

要强化政工干部的思想建设、组织建设、党风廉政建设，经常性开展营销业务风险点排查，细化风险防控措施，建立健全交易风险防控机制，确保电力交易行为依法合规。同时，做好政工干部的廉洁从业教育，筑牢廉洁风险红线意识，严肃交易纪律，把廉政建设各项要求切实融入电力营销的管理流程中，做到廉洁从业。要进一步提升政工干部的大局意识和责任意识，合法诚信营销，深化新能源行业交流，遵从行业规则和商业道德，公平理性竞争，认真履行社会责任和义务，自觉抵制恶意竞争行为，营造良性、互信的市场环境，防止出现损害客户和行业合法权益的情况发生。

2.6 坚持服务引领，打造企业品牌

要发挥政工干部的服务优势，以营销业务为契机，加强客户需求侧管理，增强客户粘性和市场竞争综合实力。培育服务文化理念，以服务价值观为核心，以忠诚服务提升企业核心竞争力，不断提高用户满意度。增强主动服务意识，坚持客户至上的服务观，针对不同客户采取分类营销策略，做好客户经营状况和合同履约情况跟踪，避免违约考核，增加客户粘度。实行客户回访制，倾听客户意见，与客户互相沟通与理解，并对客户反馈的意见、建议要进行分析，并将纠偏措施及时反馈给客户，努力提升公司整体服务质量，持续创新深化品牌影响力，树立企业良好形象。

3 结语

综上所述，新时期下只有将政工干部的理论素养与新能源市场营销业务技能有机结合，激发政工干部的内生动力，才能使其效能最大发挥，为新能源企业市场营销工作稳步发展贡献力量。

参考文献

[1]张东亮.关于加强企业政工干部队伍建设的探讨[J].魅力中国，2017（24）：63-64.

[2]赖敏.浅析企业政工管理与创新途径[J].魅力中国，2013（26）：36-36.