中美体育赛事危机公关策略比较研究

刘国华 周婷 蔡建雯

摘 要： 随着体育事业的蓬勃发展，体育公共关系越来越受到关注与重视，国内外不断发生的体育危机事件更是体现出体育赛事危机公关的重要性。作为公共关系的分支，体育危机公关具有自身的特殊性。研究对比发生在中美两国体育历史上影响力较大的典型危机事件，从危机传播四阶段比较分析中美体育赛事危机公关策略，以期为我国体育危机公关实践提供参考。

关键词： 体育赛事;中美比较;危机传播;危机公关

中图分类号： C 93-053   文献标志码： A

Abstract： With the vigorous development of sports， sports public relations are more and more concerned and valued. The constant occurrence of sports crises at home and abroad shows the importance of crisis public relations for sports events. As a branch of public relations， sports crisis public relations has its own particularity. This article compares the typical crisis events that occurred in the sports history of China and the United States， and analyzes the crisis public relations strategies of sports events in China and the United States from the four stages of crisis propagation， with a view to providing a reference for China′s sports crisis public relations practice.

Key words： sports events; comparison; crisis communication; crisis public relations

随着全球化和中国国际化进程的不断深入，我国越来越多地参与并主动承办各类大型体育盛会。受到新冠疫情的公共危机影响，2020年及最近几年的体育赛事会受到比较大的影响。比如，国际体育组织对全球体育掌控力下滑，奥运会或将遭遇全球危机，诸多大型国际体育赛事风光不再，体育意识形态化回潮，全球体育产业增长乏力等（鲍明晓，2020）。疫情下的体育叙事，不仅要阐发疫情期间体育事件及其社会意义，更应揭示不同体育要素在社会发展中的功能与作用，将对体育现实问题的思考转化为未来体育转型的应对策略（孙科等，2020）。但总体趋势仍然是，各类体育赛事会增多，广大民众的关注度和参与度也在持续高涨。

就体育赛事本身而言，这些年危机事件也频频发生，往往会导致多重损失。例如，2012年伦敦奥运会期间发生的“叶诗文夺金遭质疑”一事就成为近些年来热议的中国体育危机公关典型的“反面教材”。……