煤矿企业开展职工心理咨询的意义与途径探究

张书贞

摘 要：职工是企业发展的核心力量，他们的稳定性和团结性直接影响着企业的稳定与发展。但随着经济的发展和社会环境的日益复杂化，职工们的心理状态也在发生着极大的变化，不安全心理显著，严重的影响了企业的安全生产。而开展职工心理咨询活动能最大限度的帮助职工调整心理，让他们明白工作的意义、看到自己的价值，从而更加主动和积极的投入到工作中，同时还能帮助职工树立安全生产意识，从而规范自己的行为，安全生产。如何正确开展职工心理咨询工作将是文章所要重点论述的话题。

关键词：心理咨询;重要意义;不安全心理;影响因素;开展途径

一、引言

煤矿企业作为我国古老的能源产业之一，受到的经济体制改革的冲击是巨大的，面临的挑战和困境也愈加艰巨。此背景下，职工的薪资待遇越来越不稳定，如此职工就会出现极大的心理落差，进而衍生出了多种心理问题，其中最明显的就是不安全心理普遍存在，极大的影响了企业的稳定和安全。若想保障企业的安全生产，确保职工群众的生命财产安全，企业必须要针对这些出现的不安全心理进行分析和引导，心理咨询工作的开展就在其中发挥着决定性的作用。通过观察，当前煤矿企业重视起了职工的心理健康工作，并下发了系列有关开展职工心理咨询疏导的指导文件，每个生产区域、生产部门都设置了专门的心理咨询室，能够及时、有效地帮助职工树立安全意识、树立主人翁地位，提升思想觉悟。这不仅能充分调动职工的工作热情，也能拉近职企之间的信任关系，从而实现和谐企业、安全企业的建设。

二、煤矿企业开展职工心理咨询的意义

1、有助于提高职工的思想觉悟。对职工开展思想政治工作是为了进一步提高和巩固其思想政治觉悟，让其正确认识当前的企业发展形势，从而产生对企业的责任感、使命感和归属感。但思想政治工作本身就具有鲜明而浓厚的政治色彩，职工对其的抵触和反感情绪始终存在，单一的教育方式无法取得更好的教育效果，尤其是在涉及一些比较隐私的话题时，思想政治教育往往会适得其反。但若是从心理疏导着手，就能让职工敞开心扉，放下心理戒备，从而自觉自愿的去接受相关的教育，进而提高思想觉悟，以积极向上的心态面对生活、面对工作。

2、有助于稳定职工的心理发展。很对人对“心理咨询”的概念和内涵有极大的误解，但对于企业职工而言他们的心理健康问题多指的是因工作压力大、对未来的迷茫而产生的不适感，比如焦虑、工作积极性不高、没有明确的职业发展方向和规划、生活中的困难或问题得不到解决而心烦意乱等。因此心理咨询工作的开展就要以此为出发点，以“追求充实和快乐工作生活”为着陆点，要通过与职工的平等交流来了解他们内心的焦躁、恐慌、不安和迷茫，循循善诱的引导职工防线过大的工作压力，真心的去感受生活和工作的美好、体验自己工作的价值，从而让职工的心理得到及时的调整，使其处于一个良好的状态。心态健康了，工作效率也会随之提高。

三、煤矿职工心理不安全的影响因素分析

1、从企业管理角度分析。首先，对于改革环境下的企业，大部分都有着不成熟、不完善的管理体系。企业极其重视安全问题，但这种“重视”大多集中在生产环节的监管，很少去关注职工的教育工作是否融入了安全生产内容。其次，井下作业是煤炭企业的核心部门，但这种作业环境极其不稳定、危险系数高。当职工长时间的处于这种潮闷、狭窄且黑暗的工作环境中，心理承受能力就会逐渐降低，会让他们产生恐惧感、烦躁感，并且神经总是处于紧绷的状态，这就会影响到职工的感知，从而出现操作失误。

2、从职工心理角度分析。性格使然会让职工产生极大地心理问题。比如有些职工在遇到问题时要么逃避，要么草率处理，缺乏理智和坚韧不拔的意志，也有些职工反应迟钝，尤其是在遇到突发状况时他们来不及或者不知道如何去处理，情绪会瞬间暴躁，这些不良的性格都不利于安全生产。另外，部分职工经验不足，又缺乏安全技能培训，因此职工并不知道这样做有着严重的安全隐患，会产生极大的安全事故;也有部分职工是在生产中全凭“经验”来判断，从而做出错误的决定或行为，进而导致危险的后果。

四、煤矿企业开展职工心理咨询工作的有效途径

1、加大宣传教育力度。在心理咨询准备阶段，企业应该要通过广泛的宣传让每个部门、每个职工都了解和认可心理咨询工作，从而为工作的顺利开展奠定良好的环境基础。同时通过宣传可以把有关心理健康的知识普及下去，当职工在出现一些小的心理波动时也会依据所学到的知识进行自我调节。另外，企业可以定期发放相关的心理健康知识类的书籍、文件、资料等，普及心理健康预防知识，提高职工们的心理健康意识，增强自我调节和保健的能力。

2、构建优质咨询队伍。队伍素质和能力直接决定着咨询工作的质量和效果，因此企业要重视咨询队伍的建设，不仅要从专业院校中选拔、任用优秀的毕业人才，对其进行岗前培训，了解企业的形势和职工们的特点，做好工作的转杯，同时也要从工会、群团组织结构中选拔具备心理疏导资质的优秀人员参加由企业聘请来的专业领域的专家、教授组织的或者社会各类心理咨询专项培训活动，系统的去学习，集中培训一批专业的人才。

3、丰富咨询工作模式。咨询工作的开展不要局限于一个固定的场所和固定的模式，而是利用企业可以利用的一切资源、平台去开展，比如企业的公告栏、广播等可以进行知识宣传，教会职工正确看待自己的问题，学会自我调节的方法;或者通过微信咨询、公众号等开展咨询工作，每个职工都可以加上心理咨询师的微信号，大家可以私下讨论，确保个人隐私;或者在每个班组中安排1-2个信息联络员，让他们在日常工作、学习和生活通过观察、交流谈话等形式掌握职工的心理变化，并将获取的信息整合起来，向上级或者心理咨询机构反馈，有助于及早预防和治疗。

五、结语

只有职工心理健康，才能引导自己的行为向着正确、安全的方向发展，企业也才会更加稳定、和谐。因此企业要重视心理咨询工作的开展，并通过构建合格队伍、创新工作模式等手段来提高工作质量和效果，使其应有的教育、引导和保障价值得到充分的发挥，帮助每个职工都能拥有一个健康、积极向上的心态，助力于企业的发展。

参考文献

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