人力资源管理工作“六步法”浅谈

摘    要：人力资源管理工作人员，不仅是领导的左右手，还是领导的专家顾问;对职工来说，是他们的战略同盟、服务伙伴和人事专家。现在的人力资源管理有别于过去的人事管理。现在是把人看作一种“资源”。人是有生命、有思想、有情感、有创造力，是生产力中最活跃的因素，最宝贵的资源。因此人力资源管理的一切工作都围绕着人来开展的。简单地说，人力资源管理工作可概括为8个字：选人、录人、用人、留人。

根据本人的工作实践，我总结出人力资源管理“六步法”，即：人员招聘与配置、人员开发与培训、薪酬福利管理、绩效管理，劳动关系管理，激励约束制度管理等。

一、人员招聘与配置

招聘工作是整个人力资源工作的源头。单位的规模不断壮大，需要招纳更多的人才，应根据单位现状发展需求拟定招聘计划，并选择适当的招聘的方式（如网上、报纸、专业杂志、参加招聘会、或者在内部选拔优秀人才等）。这当中最重要的是在决定招聘之前，制定好招聘岗位的说明书，再根据岗位说明书拟定好所需人员的要求、条件、标准，并以书面的形式，清楚的告诉意向求职者了解清楚招聘事项，如所要招聘的岗位、岗位要求、学历要求、性别要求、薪酬待遇等相关内容。这样能够很快地筛选掉不符合条件的人，提高了招聘效率，也节约了人工成本，在招聘中做到有的放矢。

此外，在招聘過程中，除注重应聘者的经验、资历、背景等情况外，也要了解应聘者的潜质、心理素质、文化适应性等。

二、人员的开发与培训工作

培训工作的主要目的在于提高单位职工的素质、提高劳动生产率、增强职工热爱工作、热爱单位的意识，方式灵活多样，而且要因人而异、因时而异。

（一）职工岗前培训：包括单位的情况介绍、安全生产教育、单位各项制度、岗位职责、工作要求等。只有新职工了解这些基本情况后，才能顺利进行其他的工作。

（二）工作技巧和方法的培训：主要针对新进职员所从事的工作或岗位进行所需技巧的培训。其方法主要是由老职工对新职工进行“传、帮、带”，使其尽快进入状态，适应单位的运营模式和工作环境，为单位创造新的价值。

（三）团队培训：主要是不定期地进行职工的团队精神培训，让他们在工作中能够相互帮助，共同进步，并且能为单位的利益着想。可利用一些节假日开展健康有意义的活动，来增强职工间的和谐友谊，构造和谐单位。

三、薪酬福利管理工作

薪酬是职工最关心的一个问题。薪酬的计算和分配不仅要具有外部竞争性，还要具有内部公平性，在进行薪酬计算前，首先要进行市场调查，调查本地区最低工资水平和同岗位同工种的平均工资水平，然后再根据不同的劳动强度、岗位技能、劳动条件和绩效考核的结果，公平合理的分配薪酬。此外，还应根据单位的实际情况在节假日、职工生日、工作有重大突破等情况下考虑给职工相应的补贴、礼物，这种方式可以让职工感受到单位管理上的人情味和自己的受重视程度，并且这种“小恩小惠”能鼓舞职工士气，提高工作自觉性，并激励职工不断进取。

四、绩效管理工作

绩效考核的范畴主要是对职工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行开发性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等从事决策。如绩效考核结果对被考评者的反馈，以及据此结果制定与实施培训计划等。影响绩效考核的主要因素可以分为三个：人、制度、问题的处理。因此单位应加大绩效考评力度，运用多种考核方法，建立完善的量化考试制度;建立考核反馈系统，实行民主监督，增强透明度。同各部门领导一起，制定合理的绩效考核系统。

五、劳动关系管理工作

劳动关系主要靠劳动合同来约束。要想很好进行劳动关系处理，人力资源工作人员首先要十分熟悉国家规定的各项法律法规，并及时跟进《劳动法》、《社会保障法》更新的步伐，与时俱进。劳动合同的制定要合理合法，根据法律的各项规定，不订立违反法律法规的事项，充分兼顾单位和职工的利益。所有制度的制定都做到有法可依、有了法律的保障，工作开展起来就会一路绿灯。在单位能力范围内，根据法律法规的规定为职工购买社会保险，这是为职工负责的基本要求，同时也能让职工踏踏实实地为单位工作，全心全意为单位的发展作出贡献。

六、激励约束制度管理工作

香蕉问题没有变化，朝四暮三，群猴愤怒，朝三暮四，皆大欢喜。所以激励工作很微妙，只要把握到关键，激励工作就卓有成效。约束与激励是相辅相成的。单位规章制度的制定，看起来似乎是个纸上谈兵的东西。但如果没有制度的存在，单位的所有工作都将很难进行。有的人本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避;大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂;一些人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力;因此企业管理不得不采取 “奖励加惩罚”的方法，双管齐下，激励与约束并进。

人力资源管理是一种辅助性、服务性的工作，因此要做好人力资源管理工作不仅需要具有应有专业知识和技能，还得拥有十分的耐心和奉献精神，为单位建设和谐组织奉献自己的力量。

作者简介：徐红梅（1973，11-）女，汉族，籍贯：江苏宿迁，单位：宿迁市广播电视总台，人力资源部科员，学历：本科，职称：研究实习员，研究方向：思想政治工作。