国内“互联网+政务服务”实践困境及优化

摘要：随着“互联网+”思维模式的逐渐兴起与成熟，孕育出不同形式的社会政治经济形态，“互联网+政务服务”应运而生，成为政府创新发展的新引擎，也是政府机关提高行政能力的重要信息化资源。基于复杂多变的公共管理实践需要，“互联网+政务服务”即成为社会结构转型中需要关注的焦点之一。文章将对“互联网+政府服务”的现状进行描述，深入剖析我国未来“互联网+政务服务”的创新发展趋势以及对我国行政管理所产生的影响。

关键词：互联网+;政务服务;电子政务;治理现代化

一、问题提出

互联网时代催生了“大数据”的发展演变，“数据驱动”成为全球大势，“大数据”成了人们获得新的认识、创造新的价值的源泉，这也意味着谁在新型信息化建设中占据制高点，谁就可能掌握先机。 十八届三中全会明确提出推进我国国家治理能力现代化的奋斗目标，而政府治理能力的现代化对大数据应用提出了现实需求。2015年7月国务院印发了《关于积极推进 “互联网 + ”行动的指导意见》，其中在“‘互联网+’益民服务”中强调，要“创新政府服务模式，提升政府科学决策能力和管理水平”，“互联网+政务服务”开始成了公共管理学界的新词。从不同的研究视角，学界对“互联网+政务服务”的概念具有不同的界定和表述，但他们对“互联网+政务服务”这一概念的基本理解大致相同，一致认为“互联网+政务服务”是电子政务发展的重要组成部分，继承和超越了传统电子政务的发展模式，是我国电子政务发展的最新形态。……