探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果

葛敏

【摘 要】 目的：分析在神经外科临床护理过程中采用优质护理服务的临床效果。方法：选取时间段（2018年11月-2019年11月）来我院神经外科治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组（n=45）和观察组（n=45）。前者采用常规的护理办法，后者在前者的基础之上采用优质护理服务的方法。以护理满意度、住院时间和并发症发生率为观察指标，进行对比分析。结果：对照组的护理满意度、住院时间、并发症发生率分别为46.67%、（19.23±5.31）天、42.22%，观察组的护理满意度、住院时间、并发症发生率分别为97.78%、（12.22±4.96）天、17.78%，观察组和对照组差异比较，P<0.05，差异显著，具有统计学方面的意义。结论：在神经外科的护理过程中，采用优质护理服务的方法，临床效果显著，患者的护理满意度显著提高，住院时间和并发症发生率显著降低，故可在临床中推广使用。

【关键词】 优质护理服务;神经外科临床护理;运用效果

【中图分类号】 R651   【文献标志码】A   【文章编号】1005-0019（2020）17-149-01  神经外科护理具有要求技术水平高、难度大等特点，这就要求在护理过程中，要以患者为本，提高护理服务质量，最大程度实现治疗和护理服务的最佳效果。经济社会发展，患者对护理服务的质量提出了更高的要求。神经外科的日常护理过程中，采用优质护理服务已经迫在眉睫。本文旨在分析在神经外科临床护理过程中采用优质护理服务的临床效果。选取时间段（2018年11月-2019年11月）来我院神经外科治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组（n=45）和观察组（n=45）。前者采用常规的护理办法，后者在前者的基础之上采用优质护理服务的方法。以护理满意度、住院时间和并发症发生率为观察指标，进行对比分析。现报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取时间段（2018年11月-2019年11月）来我院神经外科治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组（n=45）和观察组（n=45）。观察组，22例男性患者，23例女性患者;年龄21-70岁，平均年龄为（44.51±1.82）岁;疾病种类：17例脑出血、10例颅骨骨折、9例硬膜下血肿、9例硬膜外血肿。对照组，23例男性患者，22例女性患者;年龄21-71岁，平均年龄为（44.91±1.92）岁;疾病种类：16例脑出血、11例颅骨骨折、10例硬膜下血肿、8例硬膜外血肿。所有患者的依从性较好，且患者的家属均书面签署知情同意书。将存在精神障碍、恶性肿瘤患者或脏器病变患者排除在外。对比分析两组患者的一般资料，P>0.05，差异不显著，无统计学方面的意义，故两组患者具有可比性。

1.2 方法 对照组采用常规的护理办法，观察组在对照组的基础之上采用优质护理服务的方法。

1.3 疗效评价标准 患者的护理满意度采用自制调查问卷的方式。总分100分，分为非常满意、满意、基本满意、不满意四项。此外，统计患者的住院时间和并发症发生情况。

1.4 统计学方法 使用EXCEL和SPSS23.0对数据进行统计、分析和整理。以均数±方差（x±s）表示计量资料。观察组和对照组间的差异比较，采用t检验，当P<0.05时，表示差异显著，具有统计学方面的意义。

2 结果

2.1 两组患者的护理满意度对比 观察组患者的护理满意度为97.78%，对照组患者的护理满意度为46.67%，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学方面的意义。具体结果见表1。

2.2 两组患者住院时间对比 观察组患者的平均住院时间为（12.22±4.96）天，对照组患者的平均住院时间为（19.23±5.31）天，组间比较，P<0.05，差异显著，具有统计学方面的意义。具体结果见表2。

3 讨论

神经外科护理具有要求技术水平高、难度大等特点，这就要求在护理过程中，要以患者为本，提高护理服务质量，最大程度实现治疗和护理服务的最佳效果。经济社会发展，患者对护理服务的质量提出了更高的要求。神经外科的日常护理过程中，采用优质护理服务已经迫在眉睫。本文旨在分析在神经外科临床护理过程中采用优质护理服务的临床效果。选取时间段（2018年11月-2019年11月）来我院神经外科治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组（n=45）和观察组（n=45）。前者采用常规的护理办法，后者在前者的基础之上采用优质护理服务的方法。以护理满意度、住院时间和并发症发生率为观察指标，进行对比分析。

本次研究发现，对照组的护理满意度、住院时间、并发症发生率分别为46.67%、（19.23±5.31）天、42.22%，观察组的护理满意度、住院时间、并发症发生率分别为97.78%、（12.22±4.96）天、17.78%，观察组和对照组差异比较，P<0.05，差异显著，具有统计学方面的意义。

综上所述，在神经外科的护理过程中，采用优质护理服务的方法，临床效果显著，患者的护理满意度显著提高，住院时间和并发症发生率显著降低，故可在临床中推广使用。

参考文献

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