护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究

【摘 要】目的： 分析评价护理风险管理在外科护理管理中的使用价值。方法：此次对我院于2018年4月-2019年4月纳入研究的84例外科患者作为研究的对象，以随机的方式分成两组;其中，对照组给予常规护理管理方法，观察组给予风险护理管理方法，进一步对两组护理管理效果进行分析评价。结果：对比统计结果发现，对照组与观察组风险事件、护理投诉、并发症及护理满意度各项指标相比差异明显，两组之间的数据存在明显差异性（P<0.05）。结论：外科实行风险护理管理的效果显著，能明显降低风险事件、护理投诉及并发症的发生率，进一步促进护理总满意度的提升;所以，具备推广及应用的价值。

【关键词】护理风险管理;外科护理管理;应用效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2020）10-280-02

与其他科室相比，外科所接收的患者往往病情复杂且演变迅速，大大增加护理工作量及工作难度[1]。一旦出现疏忽则可能引发各种护理风险事件，造成护患关系陷入紧张僵持局面，直接影响患者的治疗效果，不利于营造和谐良好的护患关系。所以，本次重点分析评价护理风险管理方法在其中的使用价值，涉及的研究内容为：

1 资料与方法

1.1 基本资料

此次一共纳入我院于2018年4月—2019年4月收治的外科患者84例作为研究的对象，按随机的方式分成两个不同的组别，各组平均42例，并且所有患者于知情条件下签署护理同意书，基本排除失语、合并精神疾病及合并严重肝肾疾病的情况。在对照组42例中，男性为27例、女性为15例，年龄分布为25岁至67岁，平均年龄为（42.17±2.58）岁。在观察组42例中，男性一共为28例、女性一共为14例，年龄分布为26岁至68岁，平均年龄为（42.18±2.59）岁。在基本资料方面，两组比较没有显著差异（P>0.05），代表后续数据有比较的价值。

1.2 方法

此次纳入研究的对照组患者采取常规护理管理方法，严格遵循外科护理管理流程，结合患者具体情况及个体需求，进行饮食干预、环境控制、心理疏导及健康宣教等。而观察组患者则采取风险护理管理方法，包括：（1）醫院以责任心强、理论知识基础扎实及工作经验丰富为标准挑选临床医师及护理人员，共同组建外科风险护理管理小组，充分发挥各小组成员的主观能动性，分析外科护理管理工作的常见风险事件，分析其发生原因;（2）对护理管理小组成员来说，需结合护理所遇到的问题，认真分析致因，比如：护患沟通不足、综合素质欠佳及法律意识单薄等，制定科学合理的护理风险管理方案，做好护理人员岗位培训工作，强化跌倒坠床、鼻饲管脱落及压疮等风险事件的管理力度，提倡护理人员主动评估现存隐患，采取相应的循证护理方法，进一步对护理计划流程加以优化，然后认真实施;（3）护理管理小组做好在岗人员的基础培训工作，特别是低年资护理人员，以保证其全面掌握基础外科护理技能为前提条件，熟悉外科护理流程，有助于形成责任意识及端正工作态度，并且严格遵循医嘱要求按时定量用药，贯彻落实无菌操作机制，积极开展护理风险防范培训，大幅度增强护理人员护理分析的评估识别能力;（4）护理管理小组必须尊重患者的知情权，详细告知患者具体治疗流程、预期效果及相关注意事项，在获得患者同意之后，采取有效的预防处理措施，同时护理人员需树立强烈的法律意识，一旦发现护理风险事件则采取相应的处理措施。

1.3 判定标准

对两组护理风险事件、护理投诉及并发症发生率进行对比评价;采取我院自制调查问卷，将患者对护理服务的满意程度分为：满意、基本满意、不满意三个等级;总满意度为前两项满意度之和[2]。

1.4 统计学分析

此次采取统计学软件SPSS23.0对相关数据进行处理，计量数据采取（x±s）代表，然后采取t进行验证;计数数据用百分率（%）表示，并用χ2检验;P<0.05，代表两组之间的数据存在明显差异性，具备统计学研究的价值。

2 结果

对比统计结果发现，对照组与观察组风险事件、护理投诉、并发症及护理满意度各项指标相比差异明显，两组之间的数据存在明显差异性（P<0.05）。见表1：

3 讨论

作为医疗机构中综合性最强的科室，外科的手术数量相对较高且其专业性要求严格，并且外科中所收治的患者疾病类型复杂多样，大大增加其护理管理的工作量。一旦护理管理方法不得当则可能影响总体治疗效果，波及患者的生命健康安全。同时，受外科疾病致残特殊性的影响，提升护理风险事件及不安全事件的发生率，加剧护患纠纷的紧张局面[3]。如何预防护理风险事件，成为外科护理管理的重点内容。除强化坠床跌倒的管理力度外，外科护理管理着重强调保护患者人身安全，预防出现导管脱落或位移等情况，而风险护理管理模式秉持以人为本的工作原则，通过开展岗位培训等方法增强护理人员的综合素质水平，树立其风险意识及责任意识，大幅度提升其护理服务水平。此次观察组采取风险护理管理方法，其结果显示：在风险事件、护理投诉、并发症及护理满意度与采取常规护理管理的对照组相比差异明显，说明风险护理管理的应用优势明显。

综上所述：外科实行风险护理管理的效果显著，能明显降低风险事件、护理投诉及并发症的发生率，促进护理满意度的提高;所以，具备采纳及应用的价值。

参考文献

[1]闵艳芙.浅析护理风险在外科护理管理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（62）：354.

[2]赵芳.护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究[J].中国医药指南，2019，17（20）：208-209.

[3]李华.护理风险管理在普外科护理管理中的应用价值体会[J].中国卫生产业，2019，16（18）：66-67.

作者简介：张艳，1981.1，女，籍贯：山东省临沂市兰山区，职称：中级，学历：本科，研究方向：全科护理。