真人图书馆促进警察书屋可持续发展的研究

向芳

摘 要：警察书屋的发展已遇到瓶颈，试引入真人图书馆探讨创新警察书屋阅读与服务的模式、内容、手段和功能，进而推动警察书屋可持续发展。本文从加强书源建设，优化书源结构、真人图书管理规范化与制度化、借阅方式多样化、加强警察书屋与警察院校合作，共建共享图书管理系统、加强宣传等五方面提出真人图书馆促进警察书屋发展的对策。

关键词：真人图书馆;警察书屋;警察院校图书馆

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 21-0-03

警察书屋是设立在全国各级公安机关的面向警察的文化服务设施，也是文化育警、文化建警、文化强警、文化惠警的关键平台，它属于由社区图书馆（阅览室）、农家书屋与职工书屋等构成的中国基层公共阅读设施中职工书屋的一部分。警察书屋建设是满足民警阅读需求，推动学习型公安机关建设，全面提升人民警察综合素质的一项重要工程[1]。警察书屋当前的借阅情况尚未达到其建立初期的预期值，为此，探求与开拓警察书屋服务领域的新途径很有必要，如何从根本上改善警察书屋现状的问题亟待解决。本文尝试引进新阅读服务模式——真人图书馆，通过人际间直接交流沟通，激发警察到警察书屋阅读的积极性，激活警校图书馆参与警察书屋建设的能力，从而提升警察书屋的借阅率与建设效益，推动警察书屋可持续发展。

真人图书馆是以人为书，通过读者与真人书双向交流沟通来完成“阅读”的图书馆阅读服务新模式，是在新媒体环境下图书馆变革与转型的一种探索和发展的新路径。吴云珊[2]认为真人图书馆的本质是“深度会谈聚合性平台”，借阅真人图书本质上是“主题式深度会谈”，通过读者与真人图书的深度会谈以碰撞思维、探求新知、消除偏见歧视和更新观念，真人图书的书源通常是人生阅历独特或经历具有丰满故事性的代表性人物。起初，反暴力是真人图书馆的创办宗旨，现已演变为鼓励深度会谈、促进显性知识与隐性知识的双重共享为主[3]。

目前针对真人图书馆的研究集中于四个方面，一是真人图书馆的现状、价值以及发展策略[4]，涉及阅读疗法、隐性知识管理、图书馆服务模式等;二是高校真人图书馆，涉及真人图书馆在高校的应用现状与价值、通过分析高校真人图书馆的实践案例而总结出亟待改进的问题、真人图书馆与学科化服务等;三是真人图书馆应用于公共图书馆的研究[5];四是阅读推广与真人图书馆。警察书屋建设是警察院校图书馆参与的，面向警察群体开展的阅读推广活动，上述已有成果为本文研究提供一定的基础。

关于真人图书馆与高校真人图书馆的研究已有不少成果，然而，尚缺乏将针对警察院校真人图书馆以及将其引进警察书屋建设的研究。鉴于此，本文引进真人图书馆以推动警察书屋可持续发展的研究具有一定的启发意义和参考价值。

一、真人图书馆的发展情况

真人图书馆最早出现在2000年丹麦反暴力组织在其首都哥本哈根的罗斯基勒音乐节举行的反暴力活动上，该活动通过75本真人书与读者直接对话，达到了反暴力和建立和谐关系、鼓励沟通的显著效果。此后，真人图书馆开始在全球范围内传播与发展。在2008年数字图书馆前沿问题研讨班上，真人图书馆这一概念被图书馆学研究者曾蕾引入中国。真人图书馆在中国的首次实践是上海交通大学图书馆于2009年开展的“薪火相传Living Library经验交流”，其作为高校图书馆举办的活动，具有一定学术气质。此后，高校、企业、社区和民间组织等不同的真人图书馆活动主办方为真人图书馆赋予多样的气质。企业举办的真人图书馆活动更具商业气息，例如，“荒岛图书馆”是以广州乐岛共建企业管理咨询有限公司和上海乐创益公平贸易发展中心为依托的商业图书馆，其举办的真人图书馆活动具有公益营销的味道。目前，各高校真人图书馆的活动更贴合真人图书馆“交换信息而非利益与金钱”的宗旨，同时高校真人图书馆的发展皆获得一定成果。例如，从2012年起，武汉大学图书馆平均每年举办6～10场“微天堂真人图书馆”活动，该活动曾获第14届国际图书馆协会联合会国际营销奖三等奖。2013年，清华大学举办“学在清华·真人图书馆”活动并将其加入清华大学本科教学的有机组成部分，列入《文化素质教育》课程;2015年，“学在清华·真人图书馆”活动获首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛第一名;2017年，《清华大学一流大学建设高校建设方案》正式发布，该方案中“建设一流师资队伍”和“培养拔尖创新人才”作为一流大学建设的六大核心任务中的两点，皆提及真人图书馆活动[4]。2015年，上海交通大学图书馆的“鲜悦：以人为书，分享智慧”项目在全国首届高校图书馆阅读推广案例大赛中获一等奖。真人图书馆也被引进了部分警察院校图书馆，以中国刑事警察学院为例，截至2020年5月中国刑事警察学院已开展35期主题各异的真人图书馆活动[6]，2019年11月22日举办主题为“好声音是怎样练成的”的活动是最新一期。综上可见，真人图书馆具有较强的生命力与发展潜力。

二、警察书屋的发展情况

（一）警察书屋的建设情况

从2015年10月30日公安部主持召开全国公安机关“警察书屋”建设工作启动仪式起，至今我国已投入图书购置资金7000万元，建成警察书屋约1360个。在全民阅读的战略背景和政策支持下，警察书屋在县级以上公安机关及人数较多的基层单位已基本覆盖且实现规范化标准建设。目前，部分警察书屋已高于建设的标准线水平，如兰州西固公安分局于2019年8月开放的警察书屋，其占地面积为100平方米，配置图书达2000册，图书种类包括哲学法律、思想政治教育、党建理论、文化艺术、历史人物和饮食健康等。在配套设施与服务方面，警察書屋提供茶和咖啡等饮品，且借阅服务由专人负责[7];江苏常州市公安局天宁分局作为“全国优秀公安局”和全国公安机关首批“警察书屋”建设示范点，同时也是将真人图书引入警察书屋的先锋，以江苏最美警察、公安部二级英模黄强为榜样，组织9期“黄强道德讲堂”，成立实景警察教育基地“黄强示范警务室”，黄强曾到警察院校图书馆巡讲并与学生交流，警校学生部分实践课程的场所是“黄强示范警务室”[8]。广西警察学院图书馆与广西北海市公安局合作建设警察书屋，是警察院校图书馆参与建设警察书屋的实践。

目前警察书屋的发展有四个特征：建设主体是全国县级以上公安机关或人数较多的基层单位，部分为警民共建[9];图书配置种类标准化，主要是警察业务为主;书源主要由中国人民公安出版社提供[1];藏书以纸质图书为主，电子书增多，图书形态与阅读模式日益多样化，但真人图书馆的应用覆盖面小。

（二）警察书屋的借阅情况

虽然警察书屋的建设工作在全国范围内已取得一定成果，但其借阅情况还未达到预期效果，是由以下原因所致：一是警察的警务工作繁忙，闲暇时间少，在基层单位，该情况更突出，因此要求他们常到警察书屋阅读不够现实。二是越来越多当代人的闲暇时间用在刷手机看视频等活动上，较缺乏阅读兴趣和习惯，甚至人们对便捷的电子书的阅读兴趣也不高，同样的内容，人们更倾向去听非文字的直接表达与沟通。三是警察书屋的藏书情况与管理服务模式有待改善。主要靠公安机关为主体去建设警察书屋，出现模式单一与管理服务不够专业的现象是正常的，比如在获取文献资源与阅读管理服务模式方面，警察院校图书馆依托高校平台，可获取更全面的文献资源和拥有更专业的图书管理人员。综上，民警到警察书屋阅读的主动性与积极性不高是正常现象。

三、警察书屋与警察院校图书馆的联系

警察院校是人民警察人才的“供给端”，公安机关是“需求端”，为培养出更适合实战需求的人才，需要推进警察教育实战化。真人图书馆重视“真人书”与读者双向互动沟通的阅读服务模式对促进和实现警察院校教育实战化有重要意义，而警察院校图书馆作为警察院校教育的重要组成部分，应充分发挥文献资源支撑作用，与警察院校教育实战化改革结合，勇于探索和创新，引入真人图书馆这一新模式。从某种程度上而言，警察书屋是警察院校图书馆的延伸。要全面提高人民警察的综合素质，需为警察提供一个继续学习和阅读的环境，使得警察院校人才从学校毕业以后，依然能便捷地获取学习与阅读的资源和服务。警察书屋就是为了满足人民警察学习与阅读需求而建设的小型图书馆，是警察院校图书馆在发展中为满足民警需求的延伸，警察书屋的发展离不开警察院校图书馆的参与和带动。为此，真人图书馆不仅应用于警察院校，还应通过警察院校图书馆与警察书屋共享图书资源、服务平台和管理系统等充分应用到广大的基层民警读者群体中。

四、真人图书馆促进警察书屋发展的优势

（一）真人图书馆的交流互动性

真人图书馆不是传统的精英主讲人主导的单向知识传播的讲座，也不是传统阅读的读者个人去感受去理解的单向活动，真人图书与读者在“借阅”过程中得到双方的反馈，是具有互动性的交流。比如刑侦专家在向民警传播自己的专业知识而丰富民警的知识面时，也获取了民警在办案过程中的经验教训而明确刑侦专家自身研究方向，法学家在民警工作中遇到的矛盾情况进行调解建议，获取调节经验等;基层民警中的模范警察作为真人图书，与同行互动交流，丰富工作经验，推进模范标准常态化。对于真人图书和读者双方而言，被阅读与阅读都能得到“被回应感”的交流互动具有很大吸引力。

（二）真人图书馆有剔除门槛与等级的特性，在平等的基础上进行沟通

传统观念认为，文化、阅读相关的活动等是专家学者与学生等群体的“主业”，警察群体在政治、经济和文化上的影响力远不及这些领域的专家学者等。真人图书馆通过人与人的沟通，增强群体共情，消除不同群体由于偏见或误解而产生的价值代沟，体现了真人图书馆服务人性化与强亲和力。由于术业有专攻，不同领域会有各异的专业术语，作为“外行人”，不能理解传统书籍里术语的含义，而真人图书是人，互动交流过程中原本无法理解的难题可以很快得到解决，更大限度地满足警察广泛的阅读需求。

（三）真人图书的书源鲜活性与阅读的“临场感”

文字是二维的，真实生活是三维的，对于三维世界，二维的事物显然缺乏足够真实感与感染力。真人图书作为三维世界中真实存在的人，通过与读者交流过程中的表情、动作、眼神、语气等，形象地将自身的故事娓娓道出，不仅包括成为行业楷模、业界精英的故事，还包括社会边缘非主流群体的故事等。阅读真人图书的过程，图书与读者在情感与同步的时空上具有共存的关系，鲜活的真人图书极大提高阅读的“临场感”。真实鲜活的感觉使读者更易獲取知识，增进人们的理解与共情，消除歧视与偏见，进而形成安全感，在思想与情感上产生共鸣。

（四）更新警察书屋的管理与服务，完善文献传播模式

目前警察书屋提供的纸质与电子文献资源归根结底皆是传统书籍，而真人图书馆的模式中，阅读不仅是阅书，更是阅人。警察书屋的藏书借阅服务要更新模式，高效实现真人书管理，提高警察群体对警察书屋藏书资源的阅读体验。

（五）扩大警察书屋的影响力

真人图书馆的活动仍处于有待发展的阶段，新兴的阅读模式可吸引媒体与读者的关注。真人图书作为某一群体的代表，通过故事的讲述，可以让自己及所代表的群体得到社会的了解与认同，获取鼓舞与共鸣，增强群体影响力，扩大警察书屋的社会影响力。

五、真人图书馆促进警察书屋发展的对策

（一）加强书源建设，优化书源结构

要加强书源建设，即增加数量、提高质量，必须拓展真人图书书源的征集渠道，从社会、高校、机关内部等筛选高质量的真人图书，同时重视优化书源结构，重点加强偏见型真人图书书源建设，实现分享型与偏见型书源的协同发展。此外，真人图书馆应当是公益性的，应激发国民潜在公益积极性，针对不同群体实施不同的刺激措施，通过提高自然人的荣誉感或满足感来吸引更多自然人自愿无偿作为真人图书。以警察院校为例，规模不小的师资队伍是真人图书的潜在书源，院校老师每年度有各方面的考核，将老师志愿作为真人图书的情况量化并与考核挂钩，志愿作为真人图书不仅提升老师自身的学术影响力、教育影响力、行业影响力，还有利于年度考核，直接的利益激发潜在公益积极性，警察书屋的真人图书书源会源源不断[2]。

（二）真人图书的管理规范化与制度化

1.规范真人图书的入藏

入藏后自然人具有书的属性，并使其成为真人图书馆的馆藏，与传统书籍的采购或赠予入藏不同，真人图书一般通过寻访、他荐和自荐等方式入藏。真人图书入馆登记后，馆员通过调研与交谈等方式开展对真人图书的基本信息审核、内容挖掘与评估、隐性信息收集等工作。

2.规范真人图书的著录标引

真人图书书源建设规范化、真人图书资源共建共享的基本要求是规范真人图书的著录标引[6]。目前真人图书馆尚未存在全国统一的著录标引标准，这严重影响了真人图书资源的传递与可被阅读范围，限制资源价值的有效发挥。不同的真人图书馆侧重的领域不同，统一全国标准确实较为困难，但警察书屋要与警察院校图书馆、其他地区的警察书屋等皆为警察群体服务的单位共享真人图书资源，需要共同建立统一的著录标引准则。

3.真人图书储存的长期化

长期储存是真人图书与传统图书一样具有长期使用价值的前提，一次性的真人图书借阅与传统的讲座、宣讲功能重叠。目前常用的视频记录方式使读者与真人图书交流的功能缺失，可以与作为真人图书的自然人签订协议，开放真人图书的借阅预约，实现真人图书的反复借阅。

4.规范真人图书的流通

真人图书馆目前在国内更多以一次性活动的方式表现，但实现真人图书规范入藏、长期储存后，真人图书与传统图书一样作为馆藏，借阅真人图书成为常规性重复的事，因此需要通过设计借阅过程、建设数据库等进行流通管理。

5.提高馆员素质与馆员在真人图书馆中的参与度

警察书屋需以具备专业素养的图书馆员为读者提供借阅服务，还可以作为常驻书屋的真人图书书源供读者随时借阅，缓解读者未预约真人图书却有借阅需求的情况，馆员还可以为读者提供真人图书馆相关的知识的专业咨询服务，达到宣传警察书屋的效果。[10]

（三）借阅方式多样化

1.线上借阅与线下借阅相结合

线下借阅即目前的占主流位置的真人图书与读者直接面对面互动沟通的方式，阅读最具“临场感”。但线下借阅受时空因素限制较大，造成真人图书书源可借阅的局限性，无法开放获取书源。随着新媒体的发展，可以借助微博、抖音、微信公众号、直播等线上平台有效实现真人图书跨越时空借阅，弥补线下借阅的不足。[11]

2.自建和依托现有真人图书检索平台

目前真人图书馆的真人图书会在网站或公众号发布预告，但并未建立规范的检索系统。单个警察书屋由于规模较小以及基层警察书屋欠缺技术人员，自建检索平台存在较高难度，但全国1360个警察书屋汇总的规模较大，可以联合建立真人图书检索平台。或与警察院校图书馆合作，依托已有的平台，如警察院校学生学习常用的Massive open online courses（简称MOOC）大学生慕课平台等。[12]

3.真实借阅与虚拟借阅相结合

虚拟互动技术（VR）近年发展较快，读者在不与真人图书面对面交谈的情况下也可以获得较真实的阅读“临场感”，一定程度可以有效缓解真人图书借阅的时空限制。与此同时，部分真人图书出于文化价值观的原因，不愿意作为真人图书与人面对面沟通，或是不愿公开样貌等保护隐私的因素，需要VR技术辅助。[13]

（四）加强警察书屋与警察院校图书馆合作，共建共享图书管理系统

加强警察书屋与警察院校图书馆的合作，建立长久合作机制，警察院校图书馆为警察书屋提供专业图书馆服务指导，共建共享图书馆资源与管理系统，使警察在警察书屋也可以享受到警察院校图书馆丰富的资源，警察院校图书馆的价值得到充分利用，形成开放融合的真人图书生态圈，推进警察教育培养高素质、实战化与专业化人才队伍，形成在校与毕业不割裂的保持学习与提高素质的警察文化氛围。[14]

（五）加强宣传

通过线上线下双线布局，公安机关与警察院校、社会等多方渠道宣传，扩大警察书屋真人图书馆的影响力与知名度，从而获取更丰富的真人图书资源。

六、结语

警察书屋可持续发展必须要构建警察书屋服务新模式，拓展与延伸警察书屋服务内容和服务手段、服务功能。以碰撞思维、探求新知、消除偏见歧视和更新观念为特点的真人图书馆这一新兴阅读与服务模式，是适合警察书屋阅读与服务的创新模式，是警察书屋可持续发展值得研究的问题。

参考文献：

[1]“警察书屋”建设工作正式启动[EB/OL].http：//www.cpd.com.cn/n10216060/n10216144/c30880143/content.html，2015-10-30.

[2]吴云珊.真人图书开发获取之路[J].图书馆界，2019（04）：66-71.

[3]王焕景，隋欣欣.媒介融合视角下真人圖书馆形态创新探析[J].图书馆学研究，2017（23）：11-14.

[4]张秋，杨玲，毛李洁.真人图书馆在一流大学建设中的实践探索与发展策略——以“学在清华·真人图书馆”为例[J].图书馆学刊， 2020（03）：85-92.

[5]薛卫双.基于共词分析的我国真人图书馆研究热点分析[J].图书情报导刊，2020（04）：49-55.

[6]石铜钢.公安类院校真人图书资源建设与管理研究[J].兰台内外，2019（11）：59-61.

[7]警察书屋开放啦！[EB/OL].https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_4297933.html，2019-8-30.

[8]“全国优秀公安局”是怎样炼成的？[EB/OL].http：//news.cpd.com.cn/n19016/n47141/201903/t20190327_834386.html，2019-3-27.

[9]黎晓.“互联网+”时代下的“警察书屋”建设探讨——以广西警察学院图书馆为例[J].广西警官高等专科学校学报，2016（03）：120-123.

[10]陈云东，王晓路.国家安全视角下我国互联网疆域安全面临的挑战与治理对策[J].学术探索，2017（02）.

[11]李霞.互联网金融犯罪的经济诱因及防控途径分析[J].湖北函授大学学报，2017（18）.

[12]李凡.互联网金融背景下的公安监管与治理初探[J].中国公共安全（学术版），2020（01）.

[13]蒋福兴，许智勋，周京正.“互联网+”时代的公安政务服务模式研究[J].中国安全防范技术与应用，2020（03）.

[14]吴国萍，毛成.互联网时代食品药品犯罪侦查研究[J].江苏警官学院学报，2017（06）.