浅析如何用理解的方式构建友善的师生沟通环境

毛聪慧

摘 要：友善的师生关系有利于学生的健康成长，而友善师生关系的建立需要学校、教师、家长、学生的共同努力。师生间关系不融洽主要有以下几个方面的原因：①受传统教育的影响，教师对自己在教学中的定位不明确;②家长在日常生活中没有对孩子采用正确的教育方式;③在教学中，教师没有根据学生的特点对其进行针对性的教育。根据以上原因，文章作者提出了解决问题的措施、方法，期望能对建立友善的师生关系有一定的帮助。

关键词：师生关系;理解;沟通交流;师生平等

中图分类号：G456 文献标识码：A 收稿日期：2020-02-04 文章编号：1674-120X（2020）22-0003-02

一、引言

友善是社會主义核心价值观理念之一，它是处理人际关系的基本准则、公民的基本道德规范。可是，在教育领域乃至更小的校园环境里，友善的人际关系氛围还没有完全形成，形成这种局面的原因之一便是校园环境承载下的两大主体（即教师与学生）之间没有完全形成友善的沟通关系。

二、师生沟通的现状

在实际教学中，师生沟通的现状不容乐观：有因为师生沟通不畅而导致学生心理不健康的现象;有因为师生沟通出现问题而导致家长与教师出现矛盾的情形;也有因为教师言语不当而导致学生离家出走甚至走向极端的状况。

三、师生关系不融洽的原因

通过教学实践发现师生关系不融洽的原因主要有以下几个方面：

（1）教师对自己的定位不准确，并且没有随着学生成长节奏的变化规律而改变自己的管理策略，从而使师生间的沟通出现矛盾甚至因为自己的“尽职尽责”而激化师生矛盾。

（2）家长对孩子的教育方式不当。这种不当会出现两种情况：第一种，家长不能配合教师教育孩子，出于对孩子的溺爱，事事听从、顺从孩子，更有甚者，有些家长会在孩子面前对教师的行为妄加评论，导致孩子对教师的认知片面并与教师针锋相对。第二种，家长视教师为神圣，不管教师说什么绝对服从，然后逼迫孩子也要绝对服从，结果导致孩子更加逆反，不愿与教师进行任何沟通。在教育孩子方面，多数家长没有掌握科学的教育方法，尤其是中高年级的家长，经过一段时间的教育后，发现教育失败了，才无奈向教师求助，这在无形中就把家长与学生的矛盾推给了教师。

（3）学生自身的特点没有被及时关注。随着社会信息量的增加、传播方式的改变，小学生在某一方面掌握的知识量或已超过了家长甚至部分教师，且已经拥有一定的“文化反哺”能力，因此他们有时开始“挑战”教师、家长的权威。 而且随着年纪的增长，他们的身心都发生了“质”的变化，自我意识逐步完善、独立意识逐渐增强、解决问题的能力有所提高。在认知上，他们不再视父母、教师为权威，开始试图改变被管理、被束缚的状况。而在教学中，很多教师没有关注到这一点。

四、建立友善师生关系的措施

（一）了解学生的成长规律，及时转变管理方式

“低年级的学生喜欢与老师亲近，渴望得到老师的表扬，崇拜老师，听老师的话，因而与老师的关系亲密。中年级的学生对老师的看法更具批判性，开始客观地评价老师的行为。高年级学生需要老师的尊重，渴望与老师平等相处。”

教师如果了解了学生以上的成长规律，在教育学生时，就可以根据学生的年段特点，运用不同的方式方法，从而收到事半功倍的效果。

当学生犯错时，笔者会把学生领进办公室，并对学生说：“上完一节课还真有些累了，能帮忙接杯水吗？”学生因为感觉自己犯了错会欣然同意帮教师接水，而教师则希望通过这种征求的口吻让学生感到自己被尊重。这个过程不仅缓和了师生之间可能出现的剑拔弩张的局面，还可让学生自己说清楚原因，并与学生一起探讨解决问题的办法。这样的做法一般都会使问题得到圆满的解决。

（二）理解家长，打通师生沟通的关键环节

教育是一项需要家校合作才能做到完美的工作，但家长的文化素质存在一定差距。教师可以要求学生学习，但不能强求家长按自己的意愿去辅导学生。无论如何，家长、教师都有一个共同的愿望——希望孩子好。出现问题只是因为教师与家长所站的角度不同，所使用的方式方法不同罢了。教师无论是面对什么样的家长，只需要与家长在这一点上达成共识，并给予他必要的方法指导，坚持做下去，相信家长都会成为教师的合作伙伴。

1.敲山震虎，用耐心改变家长

比如，面对一心维护孩子，在孩子面前对教师行为进行不当评判的家长时，可通过实例让家长意识到这样处理问题将导致的不良后果，并告诉家长面对这种情况的具体做法，相信家长为了孩子的健康成长一定会有所改变。同时，家长的改变过程也是师生关系改变的过程。

2.明确家校分工

教师在与家长沟通的过程中经常会听到这样的话：“老师，你狠狠地批评他，他就听老师的。”家长的这种说法是不当的。家长这样讲无非有两种情况：一种是家长想推卸责任，不想承担家庭教育应有的责任;另一种是家长没有掌握教育方法，只好向教师寻求帮助。

对这些情况，教师要让家长明白，家长与教师在教育孩子时的职能范围及角度是不同的，教师可以提供具体教育孩子的建议但替代不了家庭教育。

3.理性面对求救，用理解感化家长

在教过的班级里出现过这样一个情况，家长的文化程度不高，但是对孩子的要求却很严格，实际上他们提出的“严格”要求很大一部分是没有意义的，而且这极易使家长与孩子出现剑拔弩张的局面。家长在每周的家校联系簿上面都会写希望教师严格教育孩子的话。在这种情况下，如果教师贯彻家校合作的理念，和家长一致“对付”学生，无形中便把家长与孩子的矛盾转化成了教师和学生间的矛盾。所以，每次面对家长的“求救”，教师应理性面对，首先问清事情原委。通过交流，笔者发现孩子与家长的矛盾根源就是家长过分苛求孩子，造成升入高段的孩子产生了逆反心理。家长的留言是这样的：“老师，他那天的愤怒如潮水般，以前是从来没有过的，我真的接受不了了……拜托一定好好教育、教训他。”在实际操作中，教师不应像家长想象的那样跟学生争执，而应与学生聊面对这样的情况有什么更好的方式来处理问题。在这个过程中，笔者让家长知道教师理解他的心情，然后站在一个母亲的角度和她聊当时的感受;接着，理性地帮家长分析孩子所处的这个年龄段的特点，和家长探讨哪些做法是对的，哪些行为是欠妥的，建议家长学会放手让孩子做一些事情，看看孩子的变化。过一段时间后，家长发现孩子确实有了一些变化，后来家长满怀感激地说孩子现在变化特别大。

其实，家长作为成人也会有一些错误的做法，不同的是家长、教师都是成人，更善于反思自己的行为。当家长向教师求救时，教师应理性地面对，并且试图理解家长的做法，给家长一些具体的指导，让家长感觉到教师既和他的目标一致又有更好的应对方法，家长慢慢地会听进教师的建议。

虽然教师通过每一次改变来打动家长是一个艰难且漫长的过程，但是教師必须攻克家长这一关。因为只有家长和学校、教师站在同一个角度，家庭教育才会对孩子形成积极的正面的影响，才会为师生沟通添一分助力。当家庭教育发挥了它应有的积极作用时，才更利于师生间建立起友善的沟通环境。

（三）学生的理解是师生关系的最高境界

前面提到随着学生年龄的增长，他们开始试图挑战师长，这时候教师就不能采取高压的措施。师生间的沟通是双方面的，如果教师想与学生交流，但学生不愿敞开心扉，那么这样的沟通是无效的。尤其是高段的学生对教师的认识是具有批判性的，如果他们不愿意与教师交流，可以选择用漠视的处理方式，这样教师是没有任何办法的。假如学生不让教师走进他们的心里，教师可以试着让学生走进教师的心里。

让学生理解教师，其实就是平等地与学生对视的另一种表现。只有教师先把学生看成一个独立的个体，一个值得尊重的朋友，才能走进他们的世界。只有学生感受到教师的尊重与理解，才会积极地做出回应，而那时师生之间就能构建亦师亦友的关系。

（四）友善之花开满校园

在当今的社会环境下，面对素质不一的家长、个性张扬的学生时，教师要学会用理解这一法宝，这样一切问题都会迎刃而解。

首先教师要不断更新自己的教育理念，学会平心静气、将心比心地处理所碰到的每一个教育事例。

其次理解学生的年龄特点，用自己作为成人的宽容来理解学生的行为。

再次，教师要理解家长。理解家长最好的方法就是耐心加指导，即基于共同目标——为了孩子好，指导家长具体的教育方法，然后耐心等待，这样一次次的循环，终究会获得家长的理解。

五、结语

在师生生活的校园环境里，教师应始终持有一颗宽容慈爱的心去理解与教育学生，让学生因感恩信任而理解教师，信任教师是友善师生关系建立的关键。家长与教师和谐沟通、交流的关系有助于友善师生关系的稳固。相信通过学校、教师、家长、学生的共同努力，在校园中形成友善的师生关系指日可待。

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