产教融合背景下面向职场发展的电商人才培养模式探索与实践

摘要：现代职业教育的实质就是面向职场需求的专业教育。针对电商专业人才培养过程中存在的主要问题，深入领会国家“产教融合”战略指导思想，通过制定契合行业需要的人才培养目标，推进基于工作过程的课程改革，创建校企协同的实践教学体系，构建优势互补的“双师”教学团队等来全方位推动电商人才培养模式改革，以培养能适应时代不断发展需求的高素质、高技能人才。

关键词：产教融合；面向职场；电商人才；培养模式

★基金项目：本文系2019年度浙江工商职业技术学院教育教学改革项目“产教融合背景下面向职场发展的电商人才培养模式探索与实践”和2018年度浙江工商职业技术学院科研基金项目“‘双创”视域下高职院校创客文化培育研究”的阶段性研究成果。

引言

随着大数据、云计算、人工智能等信息科技的快速发展与应用，当今电子商务、移动支付引领世界潮流，新型消费快速兴起，新零售以消费升级为背景，成为第三产业模式与技术创新的新标杆。线上线下融合是当前新零售时代的重要发展趋势，社会对线上线下融合的电商人才需求呈現“井喷”式增长，但现实中我校电子商务专业毕业生就业对口率却没有相应幅度的提高，甚至还出现了“毕业生求职难和当地企业招人难”的两难现象。

近年来国务院提出了“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才”的发展战略，通过分析可以发现，对于健康而可持续的发展而言，人是最重要的因素。大批新生代需要良好的专业教育，毕业后进入职场，为终身职业生涯奋斗；产业的转型升级需要巨量的专业人才；国家建立“创新社会、和谐社会”的战略需要德才兼备的人力资源支撑。学生、产业、国家这三个主要的利益相关者对专业教育目标提出诉求，都指向了未来职场的需求。

本文主要探讨我校电子商务专业如何通过深入领会“产教融合”内涵，改变片面追求理论知识系统性和简单技能培养的人才培养理念，深化教学内容与课程体系改革，构建并实践产教融合战略指导下面向职场发展的电子商务专业人才培养模式，从而为社会有效供给高素质、高技能的电商专业人才。

1、我校电商专业人才培养主要存在的问题

我校电子商务专业至今已有近二十年的创建历史，为我国长三角区域输送了大量面向一线岗位的电商人才，对推动长三角区域经济的快速发展做出了不小贡献。但随着互联网科技、AI、大数据等快速发展与应用，当前新零售悄然兴起，社会对线上线下融合的电商人才需求呈现“井喷”式增长，这对高职院校电子商务专业传统人才培养提出了新挑战。面对发生巨大变化的社会环境，近年来我校电商专业毕业生就业对口率却没有相应幅度的提高，甚至还出现了毕业生求职层次不高，甚至求职难的困境。经全面调查与研究，发现我校电商专业人才培养过程中主要存在以下几个问题：

1.1 人才培养目标滞后

我校电子商务专业在设置人才培养目标过程中，多年来一直停留在“主要培养具有较好的计算机与网络应用能力、图片处理和视觉设计、网络市场调研、整理、分析和文案写作能力、良好的网店运营及网络推广能力，能从事文案编写、美工、视觉设计、网店运营、网络推广、营销策划、网络客户服务等工作的应用型技能人才。”这未能与当下新零售迅速发展背景下行业企业对人才的实际需求进行有效对接。同时人才培养方案和课程体系的具体设置，也与行业发展与企业实际需求存在脱节现象。

1.2 课程体系设置不合理

在电商人才培养过程中，专业对学生职业胜任力的培养力度不够，整个课程体系的设置以学科为基础，强调知识的系统性与完整性，注重职业发展的类型教育特色不明显，而且教学手段大都以讲授式为主，形式单一，脱离职场的需求和检验，致使学生毕业就业时，电子商务职业胜任能力远远不能满足企业的需要。

1.3 实践教学脱离职场实际

虽然在电子商务相关课程具体教学过程中，任课教师会结合课程训练内容设计一些操练任务，但这些往往或是基于模拟仿真系统的任务训练，或是虽源于真实商业实战平台，但项目简单且缺乏系统性，导致学生专业实践经历不足，实践能力不强。同时，实践教学过程缺乏企业工作环境建设，无法形成真实的企业环境氛围，学生缺乏职业素养和职业认同感的真正训练。

2、产教融合战略指导下面向职场发展的电商专业人才培养探索

为适应新时代对新零售人才的需求，我校电商专业教学团队深入领会国家产教融合的战略指导思想，以面向学生的职场发展为定位，通过制定契合行业需要的人才培养目标，推进基于工作过程的课程改革，创建校企协同的实践教学体系，构建优势互补的“双师”教学团队等来全方位推动电商专业人才培养模式改革，着力培养学生新零售产品规划、商品拍摄、店铺运营、视觉营销、推广策划、数据分析等不可替代的的专业技能和职业能力，同时使学生具备能根据岗位需求开展自主学习及时调整知识与能力结构的专业迁移能力和能顺利开展团队协作的职业素养，以此为社会有效供给能适应时代不断发展需求的高技能高素质型电商专业人才。

2.1 制定契合行业发展需要的人才培养目标

我校电商专业依托宁波本地产业优势，积极与周边企业就人才培养方面开展深入合作，定期召开产学研合作研讨会，以第一时间掌握市场、行业对电商人才的需求，同时通过企业走访、毕业生回访等多种形式掌握毕业生就业情况和企业对人才的需求，在充分展开调研和论证分析的基础上根据行业与企业需求及时调整、确定人才培养目标，并借助基于产教融合的校企双边合作展开学生培养，促进专业发展，引领团队成长。

高职学生的自主学习力、控制能力及素质层次差异往往较大，因此在与企业具体合作的人才培养过程中，需要依据学生个体的特质与兴趣，注重因材施教，进行分方向、分层次的人才培养。通过充分调研，近年来我校电商专业有针对性地开设了两个培养方向。一是新零售运营方向。因为随着信息技术、大数据、人工智能的快速发展与应用，线上线下融合是当今新零售时代的重要发展趋势，市场将需要大批能进行新零售项目策划、视觉设计、营销推广等相关的运营人才，这为电子商务人才培养的创新提供了新的契机。因此专业积极推动与“宁波合和杰斯卡服饰有限公司”等一些宁波本地知名企业的深度合作，联合培养新零售运营专业人才。二是电子商务数据分析方向。在市场竞争日趋激烈的当今时代，合理的数据分析与应用能力可以有效帮助电商企业提升经营能力和市场竞争力。专业紧跟时代发展步伐，围绕企业实际需求，与“浙江盈世控股有限公司”等企业紧密合作，联合培养能进行数据采集、处理、运营、监控和管理的电子商务数据分析专业人才。

2.2 推进基于工作过程的课程改革

专业建设的重要内容之一就是课程教学体系的构建，对电商专业而言，需要立足区域经济发展，基于行业企业发展和市场岗位的能力需求来确立课程教学体系。经调研发现，我校电子商务专业学生的就业区域主要为长三角地区，目前这一区域电商岗位需求量较大的是新零售运营、销售和电子商务数据分析等。其次针对岗位群进行具体的能力分析，对电商专业而言，需要培养学生具备不可替代的诸如新零售产品规划、商品拍摄、店铺运营、推广策划、数据分析等方面的专业基础和职业技能，同时具备能根据岗位需求及时调整知识与能力结构的专业迁移能力和能顺利开展团队协作的职业素养。最后结合职业标准，建立电商职业岗位（群）典型工作任务表，在此基础上重构面向职场发展、基于“工作过程”的核心课程体系。

2.3 创建校企协同的實践教学体系

我校电商专业早在2009年就成立了e商工作室尝试开展生产性实训，2011年正式成立“宁波中小企业电子商务服务外包基地”，主要为企业提供战略咨询、项目托管等服务。但因为在实际运作中，没有建立妥善的运营、激励和监管机制，导致企业、学生和教师的参与积极性都不高，没有有效发挥生产性实训基地的应有作用。

本次专业人才培养模式的改革创新了校企合作模式，通过诸如“入园办学”、以“订单班”形式联合培养人才或校企联合运营商业项目等方式来积极推动政、企、校的多方共赢合作。通过积极创建校企协同的实践教学体系，来培养学生的职业思想和道德，使学生建立企业认同感和社会责任感。通过项目企业化管理和运作，来培养学生良好的职业行为与习惯。通过项目运营过程中的岗位分工与轮换，来培养学生的职业技能，提升学生的综合职业素养。

在整个专业人才培养改革过程中，建立一个“共生共荣、校企一体”的校企合作长效运行机制，提高企业持续参与合作的积极性对能否真正落实“面向职场发展”的电商人才培养是一个关键问题，决定着在人才培养目标制定、课程设计与开发、教材合作编写、课程教学、商业项目运营、顶岗实习等方面校企能否切实展开紧密合作。我校电商专业拥有一批批数量稳定的大学生，经过校企合作、科学合理的人才培养，具有良好职业素养、专业技能和工作热情的年轻人源源不断走向企业，为企业发展带来人才储备和巨大动力。同时专业拥有一批理论知识丰富而又训练有素的“双师”队伍，这支宝贵的“智囊队伍”，可为企业产品研发、新零售运营、服务完善等提供智力支持。专业在近两年的人才培养改革探索过程中，积极探索赋能产业和企业发展的运作机制，使专业与企业形成文化、知识、技术和技能共同体，为企业提供人力和智力资源，不断健全企业“全程参与”的长效合作机制。

2.4 构建优势互补的“双师”教学团队

专业建设的第一要素是人才，目前我校电商专业教师团队主要由学校专职教师和外聘教师两部分组成。在产教融合背景下，基于企业真实项目的实战教学，对教师的实践能力要求较高，校内专职教师主要通过挂职锻炼、访问工程师、赴境外知名高校研修等途径来不断提升实践教学与科研的能力。同时，专业通过出台“校内生产性实训基地项目实践教学模块”管理政策，通过课时与经费补贴的形式，鼓励专职教师积极与企业展开协作，引项目入课堂，校企双主体授课，项目成果导向考核等，使教师通过既参与项目的整体运作，又对学生进行项目实战指导来切实提高实践能力。

同时，专业也积极与行业、企业共同探索团队合作教学机制，通过聘请一些行业专家担任校外兼职教师，来共同参与人才培养目标制定、课程设计与开发、教材合作编写、课程教学、专业顶岗实习等任务，通过“请进来、走出去”的做法，来构建一支稳定的以专业带头人为龙头，以双师型专职教师为核心，以行业专家、企业经理为补充的多类型、多层次产教融合“双师”结构教学团队。

3、小结

现代职业教育的实质就是面向职场需求的专业教育。我们不仅要培养学生基本的应知应会之能，更要培养学生的职业综合素质，为未来职业生涯发展、终身学习打下扎实基础。基于“产教融合”战略思想指导的电商专业人才培养未来还需在如何建立政企校的深层次全方位合作、双师型教师有效成长等方面持续探索，充分利用我国当前的发展环境和政策支持，创新人才体系构建和校企长效合作机制，从而使学校和企业通过资源的进一步融合，有效扩大学校与企业各自的外延，达到共生、共建、互利的共赢局面，发挥出1+1>2的人才培养效果。

参考文献

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作者简介：杨银辉，浙江工商职业技术学院讲师，硕士，主要研究方向为电子商务人才培养。