指向矛盾解决：职业院校班级智慧化管理新策略

摘要：职业院校的班主任是班集体的管理者、领导者和组织者。面对社会发展新的要求、学生发展新的特点和班集体建设新的任务，巧用智慧管理班级，实现班级管理的智慧化，既能提高职业院校班级工作的实效，又能促进立德树人过程中诸多矛盾的有效解决。智慧管理遵循了职业院校学生身心发展的规律，顺应了职业教育发展的根本趋势，必将成为现代职业教育立德树人的重要方式。

关键词：职业院校;班级管理;智慧管理

基金项目：江苏省教育科学“十三五”规划2018年度“教师发展专项”立项课题“支持职业院校教师‘旋转门角色转换的校本研修研究”（项目编号：J- C/2018/12）;2018年度江苏联合职业技术学院立项重点课题“基于产教融合的五年制高职教育专业教师‘旋转门成长模式研究”（项目编号：A/2018/07/003）;江苏开放大学办学系统“十三五”2018年度科研规划经费资助课题“高职院校青年教师专业成长与发展的校本研修实践研究”（项目编号：2018XT2208）

作者简介：樊玉成，女，江苏联合职业技术学院宜兴分院、宜兴开放大学、宜兴高等职业技术学院副教授，主要研究方向为职业教育教学。

中图分类号：G717

文献标识码：A

文章编号：1674-7747（ 2020） 02-0037-05

新时代职业教育的首要任务就是“立德树人”。班主任是“三全育人”得以落实的关键主体。作为职业院校班集体的管理者、领导者和组织者，班主任是每个学生成长、进步的引导者，也是个体发展和完善的促进者。班主任工作成效直接影响到班风、学风的建设。教育学理论界定了班主任的多种类型，即爱心型、辛苦型、应付型和放任型等[1]。但由于职业教育领域班级工作的琐碎繁杂、量大面广，无论何种类型的班主任，很多时候即便异常地操劳忙碌，但也未必能收到理想的班集体建设效果。怀海特说：“一个不重视智慧训练的民族是终究要灭亡的民族”。在现代社会发展呈现出新的要求，学生发展衍生出新的特点之际，班主任要善于积淀工作智慧，运用智慧去解决立德树人工作中的基本矛盾，做智慧型的班主任，促使班级工作既符合时代发展趋势，又能满足学生发展的需求。

一、常规管理细、严、实，以化解职业教育德育要求和学生道德发展现状之间的矛盾

德育要求和学生现有道德发展水平之间的矛盾是德育过程的基本矛盾。它制约着受教育者的发展方向和水平，也影响着职业院校的办学性质和培养目标。职业学校是技术技能人才培养的专门场所，肩负着“培养什么样的人”“为谁培养人”的重任，必须围绕学生的职业素养和道德品质，严格常规管理，狠抓学生的行为规范这一综合素质基础，包括宿舍、教室等的卫生工作，出勤等纪律管理工作，言行举止等文明习惯的养成，等等。虽然班主任的工作量大、涉及面广，但可以运用“抓主要矛盾”的工作智慧。

1.正视学生发展现状，引导学生首先认同学校立德树人的教育要求。心理学认为，“当意识到被教育或训诫的时候，个体常常会产生叛逆心理”[2]，亦即个体会在内心建立起抵制劝导和说服信息的特定防御系统。它易使受教育者对外部意见产生反抗意识和抵抗情绪。没有人生来就服管，所以在中国为了从小就培养孩子的“服管”习惯，在婴儿出生后的很长一段时间内，父母通常都会绑住其手脚，束缚其行为。更何况职业院校学生的一些不良行为习气，早在进校之前就已形成，要想在短期内引导他们彻底改掉坏习惯，完全按照学校的规章制度来为人处世，其难度可想而知。所以，引导学生认同德育要求，提高学生的认识水平，就是打好学生道德行为的认知基础，这是立德树人的关键一步，也是班主任智慧管理的开端。

2.夯实学生职业素养的根基，规范学生的在校表现。班主任要费点心血，花点力气，要点“花招”，早到晚走，突击巡查（如在双休日、节假日查岗等），记录情况，个别谈话，做到脚勤、手勤、口勤，这既是班主任的基本功，也是班主任智慧发挥的重要表现。班主任要抓住职业院校宿舍管理这个难点和重点，指派得力的学生干部专人负责，每天准时记载量化考核情况并告知班主任，以便师生针对问题及时查处与整改，做到“今天的事不拖到明天”，要“当日事当日毕”，对问题要一查到底，坚决抓“实”宿舍这一多发事故地点的管理。很多时候，宿舍管理成功就相当于整个班级管理成功了一半。

3.学生是学习和管理的主体，班主任必须坚持一切从学生出发，以学生为中心的班级工作原则，踏实细致地做好班级每一项工作。但“细”并非指事无巨细都要躬身自问，而是指管理中的苗头性问题要及时发现，并一追到底。要能深入学生的内心世界，引导学生自己剖析行为动因，自己给自己“开处方”，并找到对症下药的办法。通常“严”字当头是传统优秀班主任的看家本领。在倡导人文关怀、人性关照的新时代教育实践中，它应该有更新的内涵，那就是智慧型的“严”，即心慈手“严”。一方面，班主任对学生的问题行为，决不姑息，要敢抓严管;另一方面，班主任要牢记严的目的是为了促进学生的健康发展，因而严的手段要富有弹性，要给学生提供多种改进和发展的机会，而不是一棍子打死或是一个模子铸人才。

总之，严、细、实的智慧管理能规范学生的行为表现，形成学生的良好习惯;同时，也能引导学生较好地认同学校立德树人的教育要求，并自觉地朝着这种要求去努力。

二、教育方式活、变、巧，以缓解学校育人方式的单一性与学生发展多样性间的矛盾

传统德育方式的单调是造成立德树人效果不尽人意的重要原因。通常表现为德育脱离实践、脱离生活，空洞说教和单向灌输等。但心理学理论表明，学生是发展中的人，并且这种发展具有无限多的可能性[3]。如何调适这两者之间的矛盾，又给班主任发挥自身智慧提供了充足的实践空间。教育学倡导“教无定法”，德育同样如此。面对学生群体中常见的偶发事项，如果一个班主任将主要精力放在解决偶发事项上，他就变成了“救火队员”，其管理水平也只能停留在低阶阶段。毕竟大多数老师做班主任并不是专职，还肩负着教学、实训等很多其他工作。因此，在处理偶发事项时，就需要班主任講究艺术与智慧，要多管齐下，多角度、多渠道解决问题。要杜绝急躁、简单，践行工作方式的巧、变、活，确保在播种辛劳之后会有所收获。

1.要发挥集体育人的功能，巧借集体的教育力量来转变学生的态度。正如《三国演义》中的草船借箭，其精髓就是“巧借”，借势而为。这是班主任工作制胜的一个重要法宝，可让班主任“以不变应万变”。马卡连柯就认为，集体主义是最有力的教育力量，并据此提出了著名的“平行教育原则”。无论学生表现出何种违纪行为，班主任只要甩出“集体主义”这张王牌，学生必然会“无言以对”并知错就改。当然，这个集体可大可小（朋友圈子、宿舍、班级、同乡、学校……），班主任特别要注重运用学生个体在班级组织中的贡献大小与索取多少之间的比对关系，引导学生产生“自形惭愧”的心理体验，从而为其改变行为偏差打好态度转变的基础。

2.工作方法要常换多变。学生长期生活在校园，慢慢就会产生一种适应班规、校规的“心理免疫力”，有时还会“知法犯法”。这就要求班主任必须采取灵活多变的方法来处理各种违规违纪行为，让学生摸不透、吃不准教师的高招，找不到教师的“套路”，只能时时处处夹着“尾巴”做人，自觉约束自身行为不越轨。如应对学生迟到、早退的问题行为，班主任可一改每天早自习准时到班的常态，改为上正课期间抽查学生的出勤情况，让学生措手不及。当然，具体抽查时间每次可以不一样，让学生不易觉察出教师的督查规律，促使学生不得不认真对待到课问题，从而合力形成良好的班集体学习氛围。

3.工作方式要“鲜活”。“活”有两个涵义，一是指德育手段和内容应密切联系学生鲜活的生活实际，力戒假、大、空;二是指坚持德育教育理论与德育实践的紧密结合，尤其是班主任不能生搬硬套现成的理论或模式，而要从班集体的实际出发，因地制宜，结合专业特色，活学活用，方能凸显班级工作的与时俱进，进而提高工作实效。

当然，不管班主任工作方法怎么改变，有一个基本原则那就是要坚持“服务于学生的发展，促进学生的就业”，“以原则的不变来应对学生多变的表现”，以常变的德育方式和途径来促进学生无限的发展可能。

三、活动开展难、热、空，以调解学生个性发展与班集体整体建设间的矛盾

每个学生在集体中都与众不同，千人千面。而班集体的建设又要求成员必须遵守共同的规范，围绕统一的奋斗目标组建集体组织系统。实践表明，要使集体中的几十个学生都能心往一处使，拧成一股绳，开展班级主题活动无疑是一副最好的凝聚剂。

1.关注学生的困难点。这是班级活动主题的首要选择，要在活动中有针对性地解决学生的实际困难。如用“一对一”结对互助的办法促使学习后进生进步，以勤工俭学的方式帮助贫困生安心学习，以集体的力量转化行为经常出现偏差的学生等。因人而宜的活动能有效地解決好不同学生的差异性困难，引导学生深切体会集体的温暖。

2.抓住学生关心的热点。开展集体活动要抓住学生感兴趣的议题。在坚持一学期一个系列主题活动的大前提下，组织学生自主选择每次活动的小主题，自己确定活动形式。这样既可提高学生活动的兴趣，又可开阔学生的视野，锻炼学生的组织能力，促进学生的全面发展。针对职业院校学生对普法教育常感枯燥的现状，开展班级主题活动时可举办“模拟法庭”，让学生在活动设计与角色扮演中学习法律知识，体验法律威严。这种教育效果远比班主任唾沫横飞、天花乱坠的单向普法宣教要好得多。

3.力戒学生发展的“空白点”。这里讲的空白点至少可以涵盖三方面内容。第一，主题活动的开展要确保创建本班专业特色，也就是说要填补学生在普通教育求学阶段所参加的班级活动缺乏专业特色这一空白，让学生感到所处职业院校专业班级的与众不同，引导学生产生班集体自豪感。第二，从班集体建设目标的角度看，在完成初期组建的任务后，班主任应站在一个更高的高度，努力挖掘班级学生“跳一跳能够得着”的新发展目标，如创建省市县级的“青年文明号”“五有团支部”等集体，指导学生个体在学好专业、“技能报国”的基础上，建成优秀的集体。第三，从学生个体生命发展的角度看，当前较易受忽视的德育内容就是如何引导学生珍惜生命，关爱他人。其内容包含着善待生命的存在、维护人格的尊严，以及生命价值的实现等。可以说，生命教育是当前立德树人教育中涉及得还不够深、不够广的领域，但同时也为班主任提供了大有作为的智慧空间。

总之，主题活动抓住了这“三点”，就为一个特色班集体的创建打下了坚实的基础，同时也为学生个性发展、才华施展提供了广阔的舞台和天地。

四、以身作则养“三气”，即底气、灵气和大气，解决师德尊严与学生自主意识增长间的矛盾

中国自古以来推崇的就是师道尊严。在很长一段时期内，教师拥有至高无上的权利，而学生则处于相对服从的地位。学生学什么、怎么学等都由先行占有知识的教师决定。但当今职业院校的学生独立性和自主性日趋增强，这是他们身心发展的普遍规律，既不能回避也无法抗拒。尤其是在信息科技日益发达的今天，学生获取知识技能的途径广泛而多样，教师已不再是知识信息的绝对权威，传统的师道尊严受到了前所未有的挑战。相反，平等民主的师生关系才应该成为现代职业教育的新取向、新追求[4]。为此，新时代的班主任须努力在人格修养上下功夫。毕竟人格是具有无限魅力的一种育人资源，自古以来教师的人格修养就受到教育理论家和实践家的青睐。因此，班主任更要注重自身高尚人格修养的塑造及其育人功能的发挥。

1.养底气。所谓底气就是指身为人师，教师自己必须有值得让学生学习和骄傲的地方，也就是说教师人格特征的某些方面要值得让学生效仿。例如，在性格的态度特征方面，主要表现为对待劳动、工作、学习的态度，要勤奋、积极、认真，且富有创造精神，而与此相反的则是懒惰、消极、马虎和因循守旧等。在学习型社会，强调个人的终身学习。教师要引导学生树立这种现代学习观，自身就不能懒散厌学，而是要勤学好问，开展跨界学习。否则，学生会认为教师只是一个口是心非的“双面人”，会降低对教师的信任度。职业教育教师现在可学习的内容很多，非学历层次方面的如信息技术、外语、教育理论最新研究成果和政策等;学历层次提高方面的如考研、考博等。所以，班主任一定要身体力行，争做学生的学习榜样。

2.养灵气。灵气即处理班级各项偶发事项或是课堂意外事件要得法，要善于运用教育机智，避免学生的“心理免疫力”和抵触情绪。班主任自身要勇于跳出旧框框与习惯定势，针对不同学生、不同时间地点和不同的教育事件，采取不同的教育对策，做一个教育教学的创新工作者，并以此来造就学生的创新性人格。

3.养大气。这是班主任人格修养的最高境界。大气不仅指班主任自身的人格品味高、修养格调高，更是指对待学生的错误行为能宽容、能容忍，允许职业院校的学生犯错误，毕竟“青年人犯错误，上帝也会原谅的”。努力给学生创造一个“潮平两岸阔，风正一帆悬”的成长氛围。特别是对待有惯性犯错的学生，班主任不能耿耿于怀，或是嫌弃，而是要百折不挠，帮助、引导学生，真正将学生视为一个发展中的人，视为一个正在成熟的个体，从而也养成自身较高的人格修养和气度。努力通过自身的智慧开启学生的智慧，让师生的交往和互动变成双方一次又一次智慧的碰撞和生成的过程。

柏拉图在《理想国》中谈到：“真正理想的国家统治者应该是‘哲学王，即是一个依靠智慧治国而不是武力治国的政治家。”职业院校的班主任作为班集体建设的重要责任人，要善于发现和解决班级工作中的关键矛盾，做有智慧的班主任，以期开创“智慧作梨开坦途”的理想班级管理境界。

参考文献：

[1]韩晓钰.班级公约在班级管理中的灵活运用摭探[J].成才之路，2018 （28）：15.

[2]杨冬冬.目中有“人”——李镇西班级管理教育智慧研究[D].锦州：渤海大学，2014.

[3]陶建军.中职学校创建学习型班级及其对策研究[D].烟台：鲁东大学，2014.

[4]陈红英.用智慧和创新管理班级[J].江西教育，2018（31）：36.

[责任编辑 秦涛]