电力企业抄表核算收费智能化及应用研究

2020-11-16 12:13李清华佟志超
中国电气工程学报 2020年15期
关键词:服务质量智能化电力企业

李清华 佟志超

摘要:迅速发展的经济,渐渐进步的社会,在各个范围中都运用了智能化技术,电力行业也是一样。相比较常规的抄表核算收费方式而言,智能化抄表核算收费方式可以有效减少工作人工作中的错误率。就电力企业的抄表核算工作而言,需要围绕电力企业的发展实际情况,开展智能化的技术实践研究应用。

关键词:电力企业;抄表核算收费;智能化;服务质量

1抄表核算收费智能化的应用价值分析

1.1提高抄表核算收费工作效率

传统的抄表核算收费主要都是由人工操作,较多的工作环节、程序复杂以及信息化程度低,导致工作人员在进行抄表核算收费时容易出现各种风险隐患,不利于电力企业的发展。而抄表核算收费智能化不仅可以有效提高电力企业抄表核算收费工作效率,降低工作人员的工作量,减少由于工作人员失误导致的估抄、漏抄现象,还可以减少存在的风险问题,使得抄表核算收费工作更加安全。

1.2促进电力企业信息化发展

电力企业实施抄表核算收费智能化可以很好地促进企业信息化发展。智能化方式可以使电力企业的抄表核算收费工作中更加信息化,有力的提高企业的营销管理的水平,促进企业的营销体系建设。

1.3满足抄表核算方式转型的需要

电力企业在发展的过程中,必须要满足集约化的需要,还要建立用电信息采集系统,在这样的情况下,电力企业的抄表核算工作方式就会产生一定的变化,抄表核算的效率和质量受到经济发展的影响,相关的工作也逐渐地向着专业化与自动化的方向发展,在发展的过程中,电力抄表核算变得智能化,电力抄表核算的智能化可以解决传统人工抄表存在的缺陷,在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此,利用智能化技术可以充分满足抄表核算的方式转型需要,除了要满足上述的要求,在核算方式转变的过程中,还必须要进行业务监督管理,强化业务手段,提高监督管理水平,真正的使抄表核算管理达到电力企业的发展目标。

2智能化抄表核算收费业务构成分析

2.1抄表业务

电力企业抄表核算关键以远程自动抄表技术为主,省略掉了传统抄表核算中人工到现场抄表程序,同时拟定抄表计划、统计抄表数据和核算抄表状况的程序也简化了,使抄表核算任务量减轻了。自动化抄表核算业务,使用程序化闭环处理的形式,改善自动抄表数据审核正确性,清楚确定抄表核算中的主要用户,以人工的形式实施复核,保证抄表核算正确,依照抄表核算规范实施收费。

2.2核算收费业务

在抄表核算收费过程的核算收费业务当中,智能电能计量设备和智能核算系统的利用,让用户的电联计量和核算更加的便捷,极大降低了核算出错率,有效减少了由于核算不准确问题引发与用户之间的矛盾,确保电力企业收费业务的公正无误。

2.3监测预警功能

引进先进的设备应用,除了能够改善基础业务外,还可以对用户的用电量进行监测预警。通过企业总部对用户实时的监测,可以及时发现违法行为,并将这些数据作为证据进行保存,有利于电力企业的管理,引导用户正确的使用电力能源。

2.4统计分析功能

智能化系统还具备统计分析功能。通过数据库和前端操作程序对系统记录的用户用电数据,进行筛选、查询等,然后电力企业在根据自己的需要对相关的数据进行统计整理。有效降低了企业数据统计分析的工作难度。

3抄表核算收费智能化应用具体实施措施分析

3.1完善用电信息采集系统建设

电力企业抄表核算收费智能化系统中,结合实际电力企业抄表核算情况,加大对用电信息采集系统健全完善力度,针对智能化抄表核算系统,及时安装终端智能化设备,根据抄表核算收费智能化运行标准,以固定顺序完成智能化电表安装工作,为信息采集系统的应用提供更多推广力。抄表核算收费智能化工作的完成,必须依靠用电信息采集系统的支持,其健全与完善安装终端智能化设备期间,还要扩张抄表核算的覆盖面,创新抄表核算手段,转变抄表核算管理理念,以远程集中抄表的方式,提高用电信息采集系统运行效率,并且增强用电企业抄表核算工作质量。

3.2实现智能化数据系统对接

在实现智能化数据系统对接方面上就需要相关的电力企业有效的整合信息采集系統和营销业务管理系统,从而让抄表信息和采集方式可以实现自动化管理。同时,还可以充分的利用计算机技术、网络技术创新抄表核算收费的智能化应用管理。这样不仅有助于对抄表核算收费工作计划制定,还有利于及时发现工作中存在的错误,便于及时改正。

3.3自动报警技术的应用

抄表核算收费智能化系统运行,离不开智能化技术的支持,其中就包括自动报警技术。自动报警技术主要针对抄表核算收费期间,随时监督各种数据信息,一旦出现数据运行异常情况,系统就会自动报警。自动报警技术还涉及抄表核算审核方面,从核算时间角度出发,打破时间对抄表核算审核的限制,如果抄表核算任何一个出现问题,抑或是抄表工作超出规定时间范围,则可以结合智能化核算监督系统,将核算情况及时反馈给有关机构,并且为电力企业发布报警提示,及时修复抄表核算收费系统出现的问题,并且对相关设备进行维修。一旦客户端核算出现问题,还需要具有针对性的迅速发展问题所在,并且马上制定解决方案,第一时间解决问题,在不断核算与研究中,提高抄表核算服务质量,提高电力企业抄表核算效率,带动电力企业智能化发展。

3.4提高业务复核准确性和智能化管控

想要实现抄表核算收费智能化在电力企业当中广泛的运用,配套的企业智能化管理模式必不可少,只有这样才可以让抄表核算收费工作顺利进行。所以,电力企业要根据智能化抄表核算收费工作需求建立统一的工作标准,保证各项工作的规范化,减少抄表核算收费业务流程过程当中存在的问题隐患。同时,电力企业还要积极做好抄表核算收费工作中各个环节的预警和监测,做到有问题及时发现,及时解决。

3.5完善抄表核算收费工作的全过程管理

在实现电力企业抄表核算收费工作模式向智能化转变过程当中,实现抄表核算收费工作的全过程管理十分重要。这样在工作期间就可以实现对缺陷处理流程进行有效闭环管控。而且在实现抄表核算收费职能化之后,企业可以适当地将人工工作重心向电力信息数据收集和分析上转移,在充分实现工作人员工作价值的同时,实现抄表核算收费智能化一体化体系构建。

4结语

总之,电力企业抄表核算过程中的智能化技术应用,能够有效改善电力工作质量和效率,降低工作中出现错误的可能性,有利于促进电力企业的可持续发展。电力企业只有充分的将智能化技术与抄表核算收费业务相结合,创新工作流程,创新企业管理模式,提高工作抄表核算收费工作的规范化以及可科学化,才可以更好地促进电力企业的健康发展。

参考文献

[1]刘晶晶.电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].现代信息科技,2019.

[2]潘顺意.电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].建材与装饰,2018.

[3]彭志勇.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].低碳世界,2017.

[4]杨仕梅.研究电力企业抄表核算收费智能化及应用[J].通讯世界,2017.

猜你喜欢
服务质量智能化电力企业
门诊服务质量管理的实践研究
电力企业成本精益化管理提升研究
加强西药房管理对药学服务质量的影响
西药房药学服务质量的提升路径及作用分析
一种智能化移动学习系统的设计思考
关于港口物流服务质量的文献综述
智能化仪器仪表的翻转课堂设计
基于Moodle平台的语文阅读教学“智能化模式”初探
基于Moodle平台的语文阅读教学“智能化模式”初探
电力企业经营管理措施和策略