事业单位人力资源绩效管理研究

李燕

东营经济技术开发区财政金融部 山东东营 257091

事业单位在我国是非常重要的组织机构，担负着提供公共产品以及服务的重要职责，在国民经济发展中扮演着非常重要的角色。随着事业单位管理体制改革的不断推进，事业单位承担的职能发生了一些变化，与此同时，事业单位管理模式、管理对象、管理环境也与以往有了很大的不同。

1 绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用

绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据。人员调配或职务升降都有相应的条件，即员工的使用情况、岗位分析以及人岗匹配度，这些也是绩效考核的内容[1]。

绩效考核是人员培训的依据。通过绩效考核可以了解员工的基本情况，从而有效制定员工培训计划，提升员工的工作效率。

绩效考核是员工职业生涯发展的需要，关系到员工自我价值的实现。在帮助员工实现职业生涯规划方面，绩效考核是关键手段。绩效考核的本质是提升组织绩效，帮助员工成长。员工的成长需要培训，而培训要有针对性，可以通过员工绩效了解员工的优势以及劣势。

将绩效考核与奖惩挂钩，以最直接的方式激励员工。在人力资源管理中，奖惩分明是最基本的原则。要想实现奖惩分明，必须做到科学、严格、公正地考察员工。绩效反映员工所创造的价值，以其结果为依据对员工进行奖惩具有说服力。

绩效考核是任用员工的基本依据之一，尤其是内聘。任用人员需要实现人岗匹配。通过绩效考核了解人员的基本素质，对比岗位素质要求，进而确定岗位的最佳人选。

2 事业单位人力资源绩效管理问题分析

2.1 与全体职工缺乏沟通

从部分事业单位发展现状来看，人力资源绩效管理工作制度是通过单位管理部门设定的，未能合理征集全体职工的意见与建议。加上基层职工各项意见与建议也难以及时反馈给管理人员，多层面信息沟通难度较大。多数职工不能全面掌握单位制定的各项绩效管理制度，在绩效管理过程中的主动性不足。在规范化的绩效管理中要注重实现有效的信息沟通交流，避免职工产生抵触情绪。

2.2 绩效考核制度不规范

目前多数事业单位在员工的绩效考核方面，仍旧用的是老旧的方式，且考评没有实质性的要求和内容，无法深入分析员工的优势和劣势，使得考核的结果缺乏合理性，甚至不够准确，而这也导致员工很难对下一阶段的工作作出合理的计划，也无法去改善现状[2]。

3 事业单位人力资源管理绩效考核机制构建

3.1 制定合理的考评指标

当今社会是离不开互联网技术的，所以事业单位的人力资源必须要有基本的互联网的使用能力，对员工的工作信息数据资料进行采集，尤其是要对员工与客户、员工间以及员工之间的关系有详细的了解，便于在未来的工作中引导员工形成良好的工作环境，并与客户建立优质的沟通。而绩效考核，并不只是考核员工的工作能力，还要对他们的工作态度、业绩、岗位适应性等进行评估。在考核内容中，始终要将工作业绩作为重点考核内容。当员工接受考评之后，绩效管理者应该及时对员工反馈其考核结果，让员工的自身的优势及劣势有较为清晰的认识，从而让他们在下一阶段的工作中更好地完善自己，更好地去完成工作目标。

3.2 加强绩效考核沟通

在绩效考核工作开展中，沟通无处不在，因此要想完善绩效考核体系，考核沟通是一个无法回避的重要内容。沟通需要贯穿绩效考核全过程，在绩效考核实施之前的方案设计、指标确定阶段，需要加强沟通，绩效考核人员与职工进行充分的沟通，广泛了解职工对于绩效考核的建议，基于职工的合理化建议对绩效考核方案进行改进，从而提升职工对于考核方案的认同度。在绩效考核实施过程中，也需要有良好的沟通，就遇到的各种考核问题进行商讨，从而实现考核信息的充分共享，及时解决阻碍绩效考核顺利推进的因素，实现绩效考核的顺利实施。在绩效考核结果公布之后，需要加强考核结果的沟通反馈，帮助职工进行考核结果的分析，引导职工在未来的工作中进行改进，并给不认同考核结果的职工提供申诉渠道，及时答复处理职工的申诉，增强职工对于考核结果的认同。

3.3 科学设置各部门及工资岗位

在事业单位的人力资源管理中，对员工的考核必须有明确的目标，这也是事业单位人力资源绩效管理的基础。事业单位的人力资源管理中绩效考评的各项指标要保持一致，对部门及岗位的设置要科学合理。而绩效考核标准的制度，要确保职工的参与，根据职工的实际情况来制定，这样才可以促使员工更加积极地去达到考核标准。除此以外，制定的绩效考核机制要能够作为职工的晋升、工资、奖金、辞退等的评价标准，并能够对员工的业绩做出科学分析，清晰而准确地对学员进行分档，激发员工的工作热情，促进事业单位有关绩效考核任务的落地[3]。

3.4 完善奖惩制度

事业单位在对员工的奖惩方面，要制定完善且明确的制度。传统的绩效考核往往只看最终的结果，只重结果不重过程的判断标准是不利于职工发展的。大数据背景下，想要促进员工和单位共同发展，应当对传统的考核制度进行完善，制定一套综合性较高的考核标准，并制定科学合理的绩效考核制度。通过一套完整且合理的评判标准，制定好人才评价标准，从而更好地挖掘员工自身潜力，促使员工更好地履行工作职责。事业单位人才考核结束之后，应该严格按照其考核结果来进行分配及奖惩。

4 结语

科学合理完善绩效考核制度，有效利用考核结果，有利于职工名自身不足与努力方向，加深职工对单位的全面认识。事业单位要建立科学的绩效考核体系，确立有效的绩效考核管理模式，从实际出发，建立绩效管理反馈机制，做到加强交流沟通，保证员工平等竞争，发挥绩效考核在人力资源管理中的作用，促进事业单位健康发展。