互联网视野下的多方位智能化打假调研

祁荣程 邓琳 孟晶

【摘要】时代日新月异，科学技术信息化潮流席卷全球，任何事物的发展都离不开互联网。互联网已经完全融入社会生活的方方面面。然而，信息数据的飞速发展，一方面能够让民众拥有更多的信息量，一方面也因为信息能够轻易被复制，造成了信息的大量繁殖和虚假性。在化妆品领域，淘宝网店及一系列网络交易平台，因为虚假的信息可以大量制造，使得消费者在购买时经常会发生受骗上当这一影响消费者权益的造假事件。本文通过对热点假货事件的分析，调研打假活动及方式的产生及发展，提出自己对打假领域在信息化时代中如何更好运用的看法。

【关键词】互联网 二维码 智能化 打假

一、绪论

1.1 调研课题背景

目前国内市场经济造假现象严重，与日常生活息息相关。身为经济与管理学院学院学生，我们更应该做到运用自己的力量去改善当前的环境。假货盗用商标;以不实信息欺骗消费者，以低于行业平均价格的次品伪装成正品贴上新的标签出售;直接生产仿真假货使得正版产家无法获得利益;种种迹象都表明，在互联网时代下，电子化“打假”必须保卫消费者及厂家的合法权利，强力打击黑心商贩，创造出商业的“蓝色”天地。

二、打假事件回顾

2.1 热点造假事件分析

2.1.1 长春假疫苗事件

国家药品监督管理局发布通告指出，长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等行为。这是医药领域被爆料出存在造假现象。

问题：销售劣药。将不合格的合格的疫苗进行售卖。

查假途径：飞行检查。经过国家政府的机构进行监管，力度比较大。通过扫描二维码上的信息，核实疫苗的信息。

打假方式：停用疫苗，行政处罚。此事件后，停产并收回此批疫苗，对相关人员进行行政处罚。

2.1.2 西安奔驰漏油事件

西安投诉人某女士与西安利之星汽车有限公司签订了分期付款购买全新进口奔驰CLS300汽车购车合同。提车后认为发动机存在问题。她多次协商未果，该女子被逼无奈，到店里维权。

问题：1.夸大邓割满信息误导消费者2.收取金融服务费。

查假途径：维权。消费者在使用途中发现受骗，遂提出更换。

打假方式：舆论打假，监管局整治。此次事件占据新浪热搜头条，使女车主能够合理维权。并且此事被报道后相关部门立马介入调查。

2.2 热点造假领域分析

2.2.1 美妆领域

美妆领域非常容易生产假货。因为其成本低，利润高，是谋取暴利的最佳方式。美妆领域经常会发现产品喷码，专柜水单，通关凭证一样不少，包装也像模像样，但是却是假货。

问题：产品真假难辨;市场明暗不定。渠道与品牌商被割裂。

查假途径：防伪标识。消费者只能通过化妆品上二维码进行扫描，核实二维码上的有效信息，才能发现是不是正品。而假货基本上伪造一个相同的二维码。而相同的二维码在消费者商城上查询是无法查到有效信息的。

打假方式：一物一码技术防伪（二维码）。每件产品出厂之后拥有自带的二维码，消费者在购买之后就可以扫描，对于无法提供防伪码的生产厂家自然不需要再去购买，就能形成闭环购买。

2.2.2 出版社图书

图书购买领域存在严重的盗印现象。因为图书本身就是信息的一大存储方式，经由黑心商家谋取私利后，市场上也出现了正版敌不过假貨这一现象。

问题：盗印。图书所拥有的信息是极易方便复制的，只要文字信息一进行泄露，就可以制造出成百上千件伪造品。

查假途径：信息平台。原创作者被发现自己的作品书籍遭到盗印，有权利通知对方下架。

打假方式：二维码查询。图书扫描二维码可以查询到有关书籍的正品码去进行一些APP上的疑问，回答。而盗版书籍无法拥有此码。

2.2.3 视频盗链其他传播

当今时代是一个小视频的时代。小视频作为新兴信息登上互联网舞台，原创作者精心制作的创意遭链接被盗，源码被提出，传人其他视频平台例如：YouTube，西瓜视频等。

问题：盗链。有许多的交易平台会盗用其他平台的作者的一些视频，免费的宣传自己的产品，而不需要付任何的使用费。

查假途径：网站。不同网站的视频是否原创已经进行了标识，而视频制作者也拥有了一定的粉丝，通过舆论的力量使得盗版厂家下架视频最小幅度地减少原创作者收到的伤害。

打假方式：举报，原作者申明。

三、打假技术分析

3.1 图表分析

根据以上一些领域，重大事件的分析，我们可以初步观察到：

3.2 文字分析

通过对以上事件及领域的分析，我们发现造假多数来源于两个渠道。而在造假的这条行业链中牵扯到了多方的利益，也牵扯到了多方信息的不对等。

1.首先是在购买上。就是对于生产渠道的造假。商家生产假货去引诱消费者进行消费，以极低的价格占据市场，使得消费者无法分辨领域中其他正版的商家。

2.消费者自身意识薄弱。我们发现很多消费者对于是否需要确认防伪标识进行检验，这种意识还稍显薄弱。我们通过实地访谈发现大部分消费者在对于已经有防伪标识的一些商品时，就算已经贴出了防伪码也不会去进行检测。只是认为只要有防伪码就说明这个物品是真的。而经过检测，才会发现其中有不同的商品，防伪码也是假的。

3.防伪技术运用不成熟。我们能看到基本上很多商家都会用二维码进行防伪。但是道高一尺魔高一丈，在商家选用二维码进行真实信息防伪之下，已经有一些盗版商研究如何仿造真实的防伪码。他们通过模拟商品实时出售的消息提前将商品售卖给消费者，造成是真货的这种现象，而消费者并不知情。一来一去下，消费者也不会以为自己买到了假货。错失了去检验商品真实与否的时间段。

四、解决方法及建议

我们认为在防伪这个方面，厂家和消费者需要做的事还有很多。总的来说可以概括为：拥有有效期的一机一码。

4.1 二维码加密识别。我们知道，二维码本身并不能防伪，而普通的企业App或者企业商品信息数据库中只能做到扫描条形码之后出现单一的固定的信息。例如美妆只包含了商品的出厂地，商品的代码。这一连串的信息是消费者可查询，生产厂家也可以查询的一种“已被输入”的数据，并非具有流动性的数据，只是一串数字字符做出的防伪密码，对于盗版商而言是非常容易复制的。因为两者具有的功效是相同的。因此，为了打击盗版商，就要在“功效”上下功夫，对于二维码防伪必须“更进一步”：将原有防伪二维码扫描输人后，进入企业的商品信息库，再次输入购买地址查询，将防伪码与购买地址做用户名与密码再次登录，查询商品信息。意思就是：让消费者通过防伪码检测其在企业商品信息库中的信息是否与自己的购买情况真实一致，如果发现不一致，那么有权利要求售卖方进行解释。这种方法能够避免盗版厂家伪造同一批产品的来源地以及单号，售卖给不知情的消费者。只要消费者能够通过防伪码识别“所看到的”与“所输入的”信息是否一致，才会对自己所购买的产品真实性做出肯定。

4.2 视频加密链接。互联网世界中一项新兴升起的行业——小视频，最近已逐步成为商业体系，其中牵扯的利益相关也已经跃然纸上。那么针对这一种造假现象，我们可以认为是原创作者与观众与盗用者之间的消费利益。而这种盗用模式一般是盗用者获得了原视频的链接解码，转而再运用到自己所需要的的网站作为原创类型的投稿获得利润或者通过视频吸引观众购买不符的同款产品。面对这样一种情况，我们只能从源头上杜绝盗版商能够将视频解码成不带有任何原视频平台信息水印再重发的这样一种行为。那么原创平台应该做到：一机一码。尽可能的减少信息的泄露，添加视频有效期设置，控制播放次数，防录屏技术，限制域名，加密视频等等操作，让盗版商提取内容的成本加大，从源头上保护原创作者的权利。

4.3 互联网舆论导向。互联网时代最不缺的东西就是——“流量”。而如今购买方式层出不穷花样众多，孰真孰假，是否授权已经在消费者眼中成为了购买的标准。就如同上文讨论的奔驰事件，如果仅仅是卖家与奔驰公司两方之间的问题，那么绝然不会有这么积极快速的回应，正是因为事件登上大众的视野，被大众推上了舆论的风口浪尖，影响了除本人之外的一系列其他奔驰顾客，消费者们联合起来向公司诉求，才使得这一事件能以消费者获得的最优补偿作为一个美好的结局收尾。因此互联网网民参与人消费的每一件事情，让市场变得透明且公正，以消费者的利益为前提而满足的消费，才能使得市场更加蓝色化。

参考文献：

[1]《中国法院的互联网司法》丁丽娜，著.

[2]《“流量打假”利好互联网健康发展》王林生.著.

[3]《互聯网打假要有互联网思维》徐建华.著.

[4]《基于云技术的QR码安全应用体系研究及系统设计》王俊杰.著.