“网格化”管理在基层管理体系建设中的应用

陈梦莹 路致尊

（山东中烟工业有限责任公司 济南卷烟厂，山东 济南 250000）

管理体系认证是对企业提供的产品以及服务的一种认可，通过认证的企业可以增强其在市场上的竞争力。当前，越来越多的企业将通过管理体系认证作为一个基础门槛，作为增强市场竞争的砝码，一旦通过认证，就放松了管理体系在实际工作中的运行要求，将管理体系要求与日常工作形成了“两张皮”，管理体系的有效性得不到保证。因此，探索有效的运行管理体系方法，保证管理体系落地势在必行。

一、基层管理体系运行概述

质量管理体系中规定了质量管理七项原则，其中的两个原则是“领导作用”和“全员参与”。“领导作用”指企业决策层领导及相关管理人员负责质量管理体系的建立、完善和实施，使企业能够完成预期目标。“全员参与”即保证所有人员的工作都纳入标准体系中，每个人的工作都是质量管理体系中的元素，这也是全面质量管理的要求。在基层质量管理体系运行中，“基层”的主要任务是全面、准确、有效地执行质量管理体系的具体要求。但在实际工作中，管理体系中的部分要求与实际工作存在脱节现象，实际工作流程与要求存在一定偏差。

二、基层管理体系运行中存在的问题

1.体系意识淡薄

基层员工作为管理体系运行中最重要的部分，承担着将管理要求转化为具体业务活动的职责。实际工作中，通常出现部分员工的工作流程及要求来……