5G背景下传统网吧行业存在的问题及发展趋势探究

张馨馨

（宁夏大学，宁夏 银川 750021）

随着时代的发展，网吧行业已不再像过去那样繁荣。网吧行业刚兴起时带来很多红利，吸引了很多创业者的加入。但随着水涨船高，大量资本涌入网吧行业，网吧的市场也慢慢趋于饱和，网吧逐渐演变为夕阳产业。网吧原本存在于人们电脑不普及的时代。由于信息技术的发展，电脑对于人们来说已不再稀奇，几乎大部分家庭都可以买到电脑。但网吧也有着存在的必要性。人们对高配置的追求，对组队开黑氛围的依赖，网吧已由原来简单解决上网的需求地逐渐演变成人们休闲的娱乐场所。

一、传统网吧行业乱象丛生

曾经的网吧是很多80、90年代人的青春，在网吧上网的日子承载了他们许多美好的回忆。人们刚开始接触电脑这样的新鲜事物，对互联网世界充满了好奇并产生了浓厚的兴趣。正是在这样的时代背景下，1996年5月中国首家网吧——威盖特在上海应运而生。这家网吧收费1分钟5元在当时已是很昂贵的价格，但是人们还是络绎不绝地穿梭于网吧之中。

新事物的发展总是充满着前进性与曲折性，虽然当时处于萌芽阶段的网吧行业拥有着庞大的市场，但在这庞大的市场之中乱象重生。网吧人来人往，鱼龙混杂，这为网吧的管理埋下了极大的隐患。许多盗窃案甚至更恶劣的案件频发于网吧，有些未成年人逃学只为了去网吧打游戏。网吧的环境也是以脏乱差的形象广为人知，周遭弥漫着烟味，以及嘈杂的打闹和谩骂声。这些都为网吧行业现阶段所遇到的危机埋下了伏笔。

科技的变革，使电脑得以进入寻常百姓家，所以电脑对于人们也不再是过去那样神圣。与其去网吧进行糟糕的上网体验，还不如留在家里使用个人电脑上网，在家里的环境要比网吧干净整洁，也不必忍受烟味。其实危机早已埋下，只是随着时间的推移影响逐渐加大，这便是网吧的乱象助推了网吧行业现今的不景气。所以，网吧行业想要脱离困境应着手于提高用户的体验感，因为用户的需求已不再是过去简简单单的上网。虽然国家制定了相关政策，限制未成年上网，但解决网吧的乱象问题仍然道阻且长。

二、5G助推云网吧成为可能

网络科技的发展，催生了一种新的概念——云电脑。这个概念是在2012年由上海天霆云计算提出的。所谓云电脑就是可以通过高速的网络传输可以将云端电脑投射到任意接收的装置上。通过与云端的连接，线下任何一块屏幕都可以成为电脑。用户只需一个小巧的终端设备，比如手机或者平板电脑。在任何有网络的地方接入网络，连接显示器和键盘鼠标就可以访问个人桌面、数据及应用。

但是，由于通信能力的不足，云端与屏幕之间的信息传输始终无法达到电脑显示器与主机通过数据线的传输效果，导致操作卡顿，使用体验差。所以云电脑在2G、3G、4G时代并没有盛行起来。但随着5G时代的到来，云电脑出现了新的转机，2019年10月31日，三大运营商公布了5G商用套餐，并于11月1日正式上线5G商用套餐，网络传输速度的加快，大大降低了画面的延迟，人们只需要支付很低的价格，使用手机、平板电脑便可享受高配置的电脑功能，这促进了云电脑市场的繁荣发展。疫情期间，由于实体网吧的停业，云电脑成为很多消费者的选择，使用自己的手机或平板电脑甚至是自己的低配电脑终端通过云电脑即可享受高配的游戏体验，办公地点也不再受限。

目前，比较受欢迎的云电脑有华为云电脑和极云惠普云电脑，前者主要是为办公人士设计的，华为云电脑具有高效的线上云储存能力，用户只需通过手机或者平板电脑即可操作Microsoft软件并可以保存在自己的账户中，这极大地方便了办公，实现了人们不必束缚于坐在电脑前即可以随时随地办公；而后者主打端游领域，极云惠普云电脑采用高端配置主机，用户也可以通过手机和平板电脑就可以感受到流畅的游戏体验，解决了许多买不起高配置的用户想运行大型游戏的需求，二者都低于实体网吧的收费。云网吧的经营成本远小于实体网吧的经营成本，传统实体网吧的经营成本包含店面的租金，网吧的基础设施维护费用以及服务人员的薪酬，这些成本分摊在网费上由网吧消费者承担。而云电脑管理模式便大幅度减少了基础设施的开支以及人员薪酬的费用，所以云电脑的收费要便宜于传统的实体网吧。云电脑不仅降低了经营成本，也提高了设备的利用效率，比如现在市面上的云电脑采取云排队的形式，用户可以通过终端设备看到前方的等待人数，如果没有轮到自己，用户可以弹性安排自己的时间，将云电脑挂于后台，等到轮次到了自己再返回界面，这使得机器的管理更加透明，减少了空机位的存在。对于商家，提高了资源的利用效率，同时对于消费者，也提高了时间的利用效率。云电脑要比传统的网吧管理模式占有更多的优势，所以，云电脑可以作为传统网吧行业转型选择的新模式。

三、网吧变网咖已是大势所趋

5G时代中的人们需求变得更加多元化、个性化。人们更加注重自身的体验感，并愿意为此消费。近年来，电竞业的发展也在一定程度上促进了网吧的发展。2017年1月22日，网鱼宣布完成2.1亿D轮融资，为了打造全球最佳“多人游戏空间”，其中投资人有家喻户晓的王思聪和黄晓明。随着明星的助推加盟，例如，王思聪成立了IG电子竞技俱乐部，随着大量资本的涌入使得电竞业迅速发展。而电竞的发展也相应地带动了网吧行业的发展。现下网吧转型可以采用与电竞赛事相结合的方案，作为赛事的承包地，将传统经营模式转型为网咖模式，打造专业化高端的用户服务体验。

伴随经济物质水平的空前繁荣，人们日常所承担的压力也逐渐变重，来网吧也不只是为了打游戏，更是为躲避生活的烦扰寻找一处可以喘息的自由空间。网咖的模式类似于星巴克的商业模式，星巴克给自己的定位从来不仅仅是为消费者提供喝咖啡的场所，更是为其提供一处安宁的“灵魂栖息地”。挖掘现今顾客的真实需求，提供高质量服务，网咖模式正是这一理念的诠释。给用户带来更好的生活体验，才是当今时代的痛点。传统的网吧给人多是环境脏乱差，以及治安混乱的印象。新的网吧经营模式应将发展目标集中于解决用户的精神需求，偏向娱乐场所、放松场所转变，而不再像过去只是一个提供上网的场所。

网咖本质上依然是网吧，只是网咖模式带来的是更加舒适整洁的环境，高端电竞座椅和电脑配置。传统的网吧经营模式，未成年人居多，每台机器所获利润很低，资本的回报周期也很长；而网咖模式将主要目标客户定位成喜欢集体打游戏氛围，以及享受舒适空间的高端客户，这使得每台机器的利润大幅提高，加快了资本回报周期。传统网吧的用户没有区分，差异化小，随着电脑普及率的提高，电脑已不再是奢侈品，人们随时都可以使用电脑上网。人们来网吧的目的也不只是拘泥于解决上网需求，而是为了追求更高的生活体验。电竞带来的是多人游戏的繁荣，人们享受聚在一起打游戏的热闹感，所以选择结伴去网吧打游戏，这也为网咖模式孕育了潜在的市场空间。网吧应该进行用户区分，放弃原有的小部分市场，进行用户区分，打造“电竞酒店”模式。随着机器以及周围环境氛围更加讲究，打造高品质服务，人们更愿意为此买单。转型成为一个娱乐场所，为用户提供更多的服务体验。当用户的周围不再充斥着烟味和杂乱的垃圾，而是高端的装潢、舒适的座椅以及高级的电脑配置，这时的网咖要比传统网吧实现了一个质的飞跃。

四、结语

正如狄更斯在《双城记》开篇里写的那样，“这是最好的时代，也是最坏的时代”。互联网的发展对于传统网吧行业既是坏事，又是件好事。虽然电脑的普及率提高了，使网吧失去了原有的一些用户，但是，也为其发展提供了新思路，随着5G的商用推动了云网吧的实现成为可能。相比传统网吧行业，网咖运营模式将目标客户定位逐渐转移为高端用户，实现了网吧整体产业结构的优化。

传统的网吧行业要想在这大浪淘沙的时代存活下来，就应当不断地创新经营管理模式，在危机中发现新机遇，顺应时代的发展，这样才能保持自身优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出。