管理沟通对企业战略执行的影响研究

江朝虎

（国营长虹机械厂，广西 桂林 541003）

一、战略管理沟通概述

企业好的战略依赖于好的管理沟通。管理沟通在企业战略管理中发挥的作用，总体体现在企业战略管理人员将重要的信息传递给各个阶层的执行人员，使其充分了解企业的愿景、目标和发展方向，并朝着这些方面积极努力。

（一）战略管理沟通的主要内容

企业的战略需要被全体人员理解并付诸行动，这是管理沟通在企业战略管理实践中的本质要求。要实现这一结果，需要明确沟通的内容，可以参照“3W1H”工具方法进行确定，即通过以下问题对员工进行思考引导：

（1）企业为什么要从事当前的业务活动？

（2）为了达到预期目标，企业需要开展哪些活动？

（3）企业需要采取哪些具体行动，以完成这些活动？

（4）谁将确保战略被实施？

通过回答以上四个问题能够使员工全面掌握企业战略的总体内容，以及战略执行的关键要素，即：

问题1：Why“为什么”，阐释了企业的价值观、使命和愿景。

问题2：What“是什么”，阐释了企业战略目标。

问题3：How“怎么做”，阐释了为实现目标所需采取的行动。

问题4：Who“由谁做”，阐释了交付或实现上述内容的人员、系统和工具。

围绕上述问题进行沟通，每一级自上而下传达，每一层自下而上反馈，将管理沟通活动贯穿于战略执行全过程，能保证全员知悉并了解战略的意图。

（二）战略管理沟通的原则

为确保管理沟通在企业战略执行中顺利实施，并体现其价值，需要遵循五个原则。一是整体性原则。……