“自主人”,激发创造性和责任感的新思路

2021-01-09 03:30:30
中欧商业评论 2020年12期

在一个技术变革日益汹涌、产品生命周期日益缩短、行业边界不断被突破重构的新商业现实中,企业不得不认真思考,从制度上如何抑制组织自我控制增强的倾向。

作者: 〔美〕爱德华·L.德西

〔美〕理查德·弗拉斯特

出版社:机械工业出版社

出版时间:2020.08

即使到了大多数职能可由外包供应商或平台服务者提供的那一天,激励依然会是组织难以假手他人的核心命题之一。驱动他人充满激情地完成企业希望或要求其完成的任务,也就是所谓的激励相容问题,吸引了一批又一批知识人和实践者探微其间的奥秘。

美国罗彻斯特大学心理学与社会科学教授爱德华·L.德西(Edward L.Deci)等人在四十多年的心理学研究中,逐渐提炼出并不断完善的自我决定论(self-determination theory),为这个历久弥新的议题提供了一种新的可能。参照经典的激励理论,或可名之曰“自主人”人性假说。

泛滥的控制与伤人的奖赏

德西认为,激励在现实生活中常常异化为控制,而控制又差不多等同于强制,结果呢?不负责任的行为俯拾皆是。

对于一个组织来说,控制是不可避免的。但是,对于在组织中实施、执行控制的人来说,控制就像烟酒一样让人上瘾。人们贪恋它的理由不一而足,例如优越感、安全感以及稳定性。

斯坦福大学商学院的杰弗里·菲佛(Jeffrey Pfeffer)教授在《权力》一书中强调了一份研究的结论,“人们的预期寿命和健康状况与他们在组织层级中的位置密切相关——占据高层角色的高地位者比低地位者更健康、寿命更长,即使在排除了基因差异与血压、体重、血液生化等各种生理指标以后,结论也同样如此”。……

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