基于微信环境下高校图书馆个性化服务需求研究

卢喜梅

摘要：当前阶段，微信作为我国使用人数最多的信息交互式软件，将其应用于高校图书馆个性化服务设计中，能够有效提升高校图书馆利用率，从而为学生提供多种多样的个性化服务。基于此，该文通过阐述高校图书馆个性化服务的类型及特点，然后对高校图书馆展开个性化服务需求分析，最后在基于微信环境下，为高校图书馆提升个性化服务，提出相应的设计对策，以期推动高校图书馆个性化服务获得持续发展。

关键词：微信环境 高校图书馆 个性化服务 需求

中图分类号：G251  文献标识码：A

Abstract： At present， wechat， as the information interactive software with the largest number of users in China， is applied to the personalized service design of university library， which can effectively improve the utilization rate of University Library and provide students with a variety of personalized services. Based on this， this paper expounds the types and characteristics of personalized service of university library， then analyzes the demand for personalized service of university library， and finally puts forward corresponding design countermeasures for improving personalized service of University Library Based on wechat environment， in order to promote the sustainable development of personalized service of university library.

Key Words： Wechat environment; University library; Personalized service; Demand

根据《2020-2026年中国微信公众号行业市场经营风险及投资战略规划分析报告》中的数据显示，截至2020年，微信月活跃用户数已经突破11亿人次，成为了我国用户使用数量最庞大的信息交互式软件。由此可见，微信已经成为人们日常生活、学习、工作中必不可少的一种软件。因此，将其应用于高校图书馆个性化服务中，能够有效强化个性化服务，提升用户线上线下的交互体验。同时，还能有效增长高校图书馆的利用率。基于这种情况，在微信环境下，研究高校图书馆个性化服务设计，具有重要的现实意义。

1高校图书馆个性化服务的类型及特点

1.1高校图书馆个性化服务类型

首先，个性化定制服务。高校图书馆个性化服务定制通常是指，用户可以根据自身需求选择是否需要服务，或是直接对服务内容进行个性化定制。针对高校图书馆不同的信息系统以及图书馆馆藏，用户可以充分发挥主观能动性，对高校图书馆的服务内容、服务方式、服务类型进行自主选择。……