基于平衡计分卡的企业绩效评价研究

杨醉风

平衡计分卡是一种全新的绩效管理模式，在评价内容上，由之前会计和财务数据指标调整为财务指标与非财务指标有机结合的绩效考核方法。在当前社会发展中，企业也给予平衡计分卡广泛关注，在平衡计分卡运用在企业绩效评价工作时，从财务、客户、内部业务流动、学习成长等方面，建立一套完善的绩效评价体系，有效促进企业绩效管理水平的提升，提高企业工作效率，给企业健康发展奠定基础。

一、平衡计分卡基本概述

平衡计分卡是由卡普兰和诺顿一同提出的绩效管理方式，和传统绩效评价模式比较，平衡计分卡则是结合企业战略发展目标，注重财务指标与非财务指标的结合，包含财务、客户、内部业务流程和学习成长等内容。在这些内容作用下，把发展战略转变为可行性指标的绩效管理机制，融合多维度战略体系，实现动态战略分解，保证企业战略目标顺利完成。一般情况下，建立平衡计分卡的主要目的在于通过完善“实现战略制导”的绩效管理系统，保证企业战略目标快速实现。基于此，人们把平衡计分卡称之为加强企业战略执行力的有效管理工具。通过引进平衡计分卡，可以帮助企业有效解决战略制定和战略实施相互偏离的问题，填堵“执行漏洞”。平衡计分卡系统中包包含了战略地图、平衡计分卡以及个人计分卡、指标卡、行动方案、绩效考核量表等内容，在直观的图表及职能卡片作用下，展现出部门职责、工作任务与承接关系，层次分明，简单明了。……