“一带一路”背景下旅游业经济发展对商务英语的经济需求

“一带一路”倡议给沿线国家的发展带来的巨大的机遇。国家与国家之间的交流不断增强，经济利益不断得到碰撞，促使各国人民出国旅行的意愿持续高涨，国际旅游业不断得到发展，旅游业市场对于商务英语人才的需求大幅度得到提升。需求的增长推动供给的提升，商务英语人才作为交流的桥梁，为旅游行业的发展做出了突出的贡献。同时，旅游业的巨大变革给旅游企业和社会各界都提出了诸多发展问题，需要经过不断的探索加以解决。

一、“一带一路”建设背景

我国提出的“一带一路”倡议，在不断建设的过程中逐步得到世界的关注与认可。“一带一路”建设涉及文化、经济、政治等多个不同领域，国家与国家间在这一构想上不断进行交流与合作，为各国经济的增速提供了强大的原动力。“一带一路”倡议顺应世界多极化形势，加速了各国融入国际市场的进度，为各国提供了巨大的国际市场。同时，这一倡议也是中国主动承担大国重任的重要表现，沿线各国建立友好合作关系在一定程度上形成利益交互，能够在很大程度上顺应维护世界和平的潮流。但是，机遇与挑战并行，各国在获得发展机遇，赢得发展利益的同时，也面临着淘汰落户产能，改善落后模式的巨大挑战。

二、“一带一路”建设给旅游业发展带来的影响

“一带一路”建设拉近了沿线国家的距离，给国际旅游业的发展提供了更加广阔的天地。随着国家的发展和生活质量的提高，群众旅行的意愿不断增强，国内旅游业接待外国旅客的数量持续增加，国民出境旅行次数不断提高，为旅游业的发展不断注入新的动力。“一带一路”建设加快了沿线各国基础设施建设进度，高铁、公路、机场等不断投入使用，为群众的旅行提供了诸多便利。同时，“一带一路”建设让世界看到了不同文化的交流与碰撞，也让不少地域文化，异地风俗得以展现在世界面前，为旅游业的发展提供了新的发展思路。但是，各国由于建设基础和旅游资源开发程度不同，在国际旅游业和国内旅游业的经济收益等方面均存在差异。因此，各国应制订本国特有的发展策略，从本国实力出发，对旅游业进行改进与建设，为旅游业的发展和创收提供便利条件。

三、商务英语对旅游业发展的重要性

商务英语能够帮助旅行者了解差异文化，筛选合适的旅游目的地。在国际旅游规划问题上，商务英语人才能够运用学习到的专业知识帮助旅行者制定合理的旅游线路，了解当地的风土人情，避免出现过失举动等。这在一定程度上能提高旅游公司的口碑与收益，从而推动国际旅游业的发展。其次，商务英语能够提高旅游过程中文化交流水平。在国际旅游的过程中,语言交流问题是限制人民出国旅行的重要因素。商务英语人才能够在国际旅行过程中担任交流重任，帮助旅行者处理好旅游中的住宿，餐饮，景点介绍等任务，还能给旅行者普及目的地国家国家文化以及与本国文化差异等知识，帮助旅行者获得更好的旅游体验。同时，商务英语能提高旅行的专业性和针对性。在旅行的过程中，商务英语人才学习到的旅游翻译等知识能够得到很好的利用，可以不断提高旅行的专业性，为旅游业的发展持续增能。

四、当前旅游业发展中出现的需求变化

（一）人才需求标准提高

“一带一路”的持续发展为群众的境内以及境外旅行提供了诸多便利。入境中国的旅客数量增加，需要更多的外语型人才进行对接，以满足旅客的交流需要。大部分旅游专业人才仅仅能够使用中文对游客进行引领，难以满足外国旅客的需求。对于旅游景点的介绍很难得到外国旅客的认可与理解。其次，随着经济发展水平的增高，国人出境旅游的次数增加，受语言的限制，多数人会选择跟团旅行或者翻译陪同旅行，以求得到更好的旅游体验，导致旅行市场对于外语人才的需求不断增加。同时，出境以及入境人员的增多对于导游素质的要求不断提高，人员众多极易引发矛盾，需要导游的及时正确的调整人员情绪，解决旅行过程中产生的摩擦，因此导游水平的考核标准不断提高。

（二）定制化服务需求不断提高

由于旅行社制定的旅游线路长期固定，不能跟随各地旅游资源开发的进程而及时改变，不少旅客很难在旅行社给出的固有线路中选择出百分百适合心意的项目，在一定程度上会降低大众的出行热情，无形中会对旅行效益产生损减。同时，固定的旅游项目只能将一座城市的特定方面展现在旅客面前。例如，美食线路一般只会包含该城市食品较为出名的街道等；观光线路也只能让旅客匆匆观望名胜古迹，时间安排紧凑，旅客不能充分游览，难以对景色等留下深刻印象。随着生活水平的提高，群众的享受消费持续高涨，大众更趋向于雇佣地陪等对旅行目的地进行深入的了解，旅行定制化程度不断提高。

（三）文化旅游需求增加

不同国家往往都具有独特的历史文化内涵，开放合作程度的加深让群众接收文化信息的机会扩大，加之群众对于文化的重视不断提高，文化旅行逐渐成为旅行的首要选择。西安兵马俑，敦煌壁画等成为旅游热点目的地，器物蕴含的文化内涵在不断挖掘的过程中不断展现，群众所接收到的文化知识也不断增加。同时，随着各国高等院校的合作程度持续加深，研学活动逐渐多样，学生和教师走出国门感受不同教育方式的机会增多。但由于费用的高昂让诸多人望而却步，一定程度上提高了群众对于性价比较高的旅行的需求。

五、旅游业需求变化导致的问题

首先，人才标准的提高加大了商务英语人才的缺口。商务英语人才良好的跨文化交际能力可以为不同国家旅客的提供较为满意的旅游体验，但商务英语人才的流向主要集中于金融类公司，旅游业需求的扩展，为商务英语人才的毕业去向提供了新的思路，但商务英语与旅游业结合的专业人才仍然稀缺。其次，定制化旅行起步晚，定制服务平台、定制资费以及定制规则都不够完善，并不能带给旅客良好的旅行体验，并且极易出现错误收费的状况，会在一定程度上损害旅游公司的形象。同时，文旅资源的不断开发以及商业化很容易掩盖文化的本质，当地政府以及居民可能会出现过度注重经济利益的现象，导致景区门票虚高，乱收费等问题出现。例如，某古镇曾因过度商业化一度陷入旅游萧条困境。因此，目前文化资源开发程度仍然需要一个合适的标准进行考量。

六、应对需求变化所产生问题的解决措施

（一）完善定制服务体系

定制服务的特点决定了不同旅客的定制资费会出现不同程度的差别。旅行公司要根据旅游业发展现状合理规划定制服务费用。企业要深入探究市场价格变化，根据价值规律曲线，合理制定价格。旅行公司要充分考虑旅客需求，从饮食，出行方式，旅行时间等多方面进行综合考量，为旅客的出行提供全方位的保障并给出合理的价格。市场作为“无形的手”对于经济的发展起着调节的作用，但仍需要相关政策进行管理，以到达商家与消费者合作共赢的局面。

（二）招收优秀商务英语人才

当前的旅游业发展现状要求商务英语人才掌握大量的旅游文化知识。学校在培养商务英语人才的过程中可以开设旅游翻译等课程，为学生提前提供合适的场景进行介绍学习，为学生的全方面综合发展提供充足的条件。旅行机构要适时对商务英语人才进行培训，为招收人员提供充足的旅行业务相关国家的资料并督促人员进行学习。正确认识的前提是充分的了解。作为旅行中的引领者，导游必须对旅游目的地有充分的了解。流利的解说，优秀的专业素养都会让旅行者对导游予以充分的信任，也会让管理变得更加容易。

（三）合理开发文化资源

文化资源的开发涉及文物的保护，文化内涵的宣传等多个方面内容。文化资源的开发要充分尊重历史遗迹，在不破坏原有历史建筑的基础上不断完善周边基础设施，为文旅的发展提供充足的物质条件。文化旅游品牌的打造要充分结合各地的实际特点，选取最具代表性的文化产品进行开发。例如，蒙古族的长调民歌的宣传可以通过建设文化博物馆，开展表演等形式激发群众的兴趣，形成自己的文化旅游品牌。同时，管理部门要对文化资源的开发进行把控，避免过度商业化的现象。

（四）跨界合作，丰富旅游体验

数据时代的发展容易催生新型发展模式的出现。虚拟现实技术的不断成熟给了群众置身其中领略历史的机会。博物馆等文化景点可以利用虚拟现实技术为旅客提供亲历历史的机会，让大众置身于特定的历史环境之中，感受伟人的智慧。各大第三方服务平台的发展也为大众的出行提供了便利，机票、酒店、景点门票等皆可轻点屏幕进行预订，满足了不同旅客的需求，在一定程度上减轻了旅行社的安排压力。同时，旅游业的发展会催生衍发产品的出现。旅游地可以根据当地特色，采取销售特色农产品、制造周边玩偶等形式扩大旅游地的收入，带动相关产业的发展，并为旅游业持续提供新的资金支持。

七、结语

“一带一路”的建设对于旅游业的发展来说，是扩大市场份额的良好时机。需求的不断变化拉动供给的不断发展完善。对于旅游业发展过程中出现的问题，旅行社要积极招收优秀的商务英语人才，为旅游业的发展提供智力支撑；对于旅游资源的开发，要把握发展与保护环境的尺度；对于国际的旅游环境，各国要不断进行洽谈合作，为世界人民打造良好的旅游环境。