探讨如何调动员工的工作积极性

孙惠梅 对外经济贸易大学国际商学院

如何调动员工积极性，属于管理学理论范畴，这是一个激励课题。所谓的激励是指给予员工激发与鼓励，最大限度让其自觉发挥才能，释放其潜能，创造出更大的成绩。结合马斯洛的需求层次论与赫茨伯格的双因素理论，明确物质激励是基础，当人们处于生理、安全层次需求时，物质激励效果明显，人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现，精神激励效果才会更佳。斯金纳的期望理论也指出，激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论也提出，当人们通过内外同行间的比较，感觉不公，从而影响积极性。现实中激励会因企、因时、因地不同，运用的方式方法也不同，明确的激励方式有正强化、负强化。那到底如何调动员工的工作积极性，已成为每个企业必须面对的一个重要课题，就此提出以下调动措施。

一、充分发挥“驭人术”，让员工认可、死心塌地为企业卖命

稻盛和夫是日本著名的实业家，他创办了京瓷和KDDI，这两家企业都让他带出了世界500强的地位，这是一个奇迹。在他的经营哲学中指出，企业要想调动员工工作的积极性，要让员工具备主人翁意识，让他们知道要把企业当作自身事业来干。他提到，首先把员工当作合作伙伴，经营者要放大格局，与员工建立亲密工作关系；其次，优先考虑员工利益，凡事优先考虑员工，员工也会用心为企业服务；再次，向员工宣导社会价值观，企业愿景与目标，经营者不应低估员工集体荣誉感，要让员工证明自己有巨大的社会价值，认可自己，识大义，最大限度地发挥出自身的主观能动性；……