国有煤炭企业后勤管理的流程化分析

张星星 神东煤炭集团矿业服务公司

一、当前国有煤炭企业后勤管理流程化存在的问题

（一）管理执行不到位

目前国有煤炭企业在管理方面存在着严重的问题，按照现在的职能方式，一以工作的性质和管理的便捷性为主，这虽然在一定程度上减少了管理人员的工作量，但是却在无形中降低了员工实际的工作效率，作为煤炭生产企业，应该按照具体的任务和功能对相关人员进行划分。随着社会的发展，社会对于煤炭的需求日益增多，现有的管理模式越来越不能适应时代的发展，给煤炭企业的发展造成了障碍，现在的业务和管理之间存在差位，这就会造成真空管理问题。比如，在企业中，电梯的管理一般属于设备管理部门，但是设备管理部门没有相应的保洁人员，电梯的保洁问题一般交给后勤人员管理，这就造成了电梯归属的混乱化，因此，想要解决煤炭行业发展的问题，首当其冲的就是明确工作职责，划分工作属性，避免出现管理混乱化。

（二）员工专业素质有待提升

目前我国煤炭企业效率落后的主因是员工专业素养问题，在后勤工作人员中，大部分都是初中、高中文化水平，本科学历工作人员只占全体工作人员的1%，大多数人并没有经过专门的培训，不具有专业知识，在企业的管理岗位和物业管理部门，缺乏专业的高素质人才，缺乏先进的思想水平。所以，目前企业员工的工作能力，业务能力并不高，生产效率也不是很高，对于领导的安排，很多时候并不能执行到位，当企业出现困难时，往往过于悲观，自信心不足。……