试析新零售背景下的数字化营销

王丽颖 重庆城市职业学院

一、新零售背景线上线下平台的问题

在2018年的购物节中，我国网络的零售交易额度打破了500亿美元的大关，比同期增加了近百分之三十，这就彰显出了网络零售商业模式中的未来潜力。可在电子商务猛烈发展的当下，互联网中的新零售产业也出现了更加激烈的竞争态势，过去能够借助免费流量来获取客流量访问的店铺和商品的主页面已经随着当下的销售利润不断消散，而店铺的管理人员因为对网络营销不断支出费用，成本也逐渐提升，导致营销的成效和自身预期有着很大差距。另外，互联网中的零售商业会遇到因这些年网购快速发展而越来越成熟的客户，消费人群在对商品进行选择后，会不断趋于理性，很少有冲动消费的行为，并且他们只忠诚于便宜合理的价格，使网络零售产生了更加复杂的局势。网络零售与传统的零售不同，没有线上的亲身体验，无法带给消费者良好的试用体验，尤其是对于一些可以穿戴和操作性的商品而言，更是不具备先天的优势。并且有些互联网零售商家还不具备良好的用户思维，导致店铺整体的引流成本、物流成本、营销成本逐渐变大，于不能对销售价格大幅增长的前提下为店铺经营带来了无比困难的局面。另外，当前的线下零售商也在不断受到电子商务的冲击，许多小商家都无法良好经营而倒闭，正在经营的店铺也要面对线上的巨额店铺成本，导致商家产生差异化，缺少竞争意识与用户思维，带来了线上线下经营的双重难题。……