目的地形象对感知价值及行为意向的影响机制
——以新疆入境游客为例

黄 丹, 李 东, 由亚男, 刘丽丽, 代传煊

(新疆财经大学 旅游学院,新疆 乌鲁木齐 830012)

随着旅游市场日益成熟,提高目的地竞争力已成为全球研究的热点领域。目的地形象是区域旅游业发展的核心内生动力,影响游客的出游决策[1-2]。目的地形象既反映了旅游者对目的地自然资源禀赋、区域经济水平、文化底蕴、服务质量的实际感知,也展现了旅游者对该地的情感表达[3-4]。Hunt最早将目的地形象定义为个体在脑海中对旅行地形成的印象[5]。随着研究的深入,学者们发现目的地形象呈现多维度的特征[6]。Embacher[7]基于“认知-情感”角度将目的地形象划分为认知形象与情感形象,认知形象是旅游者对目的地属性的认知并进一步加工处理,情感形象是游客对目的地属性的真实反映。Baloglu等[8]研究提出目的地形象的“新三维结构”,即目的地形象由认知形象、情感形象与整体形象构成,三者之间相互联系,认知形象直接影响情感形象,而整体形象是两者的有机整合。这一模型得到了国内外学者的不断证实和系统研究。张宏梅[9]以目的地三维形象为起点探究三者之间的相互作用,并证明了其在旅游领域中的广泛适用性。综合国内外研究成果,本文将“新三维结构”作为理论基础,对于明确游客对目的地形象与感知价值及行为意向之间的关系具有重要的理论价值和实践意义。

计划行为理论最早是由Ajzen结合多属性态度理论与理性行为理论研究提出的,在其他条件不变的情况下,行为意向是决定与预测个体行为的重要工具。……