中药房窗口管理优化与临床效价提升措施

樊孟洋

郑州市中医院，河南 郑州 450006

我国中药资源较为丰富多样化，同时历史久远，其质量受到储存环境等方面因素影响，具有显著的不同。中医使用的终端也就是中药，而患者的用药安全性，在一定程度上受到中药质量的直接影响。目前当前医疗行业的急速发展，医院在管理中药房阶段中，必须摒弃传统思想，不断加强中药房窗口管理，同时运用专门性的方法，提高中药房的临床效价，最终使得保中药房凸显自身应有的性能[1]。为了研讨中药房窗口管理调整以及临床效价提高方法。选取我院2018年4月至2020年8月中医房的药物优劣，有效期等相关问题实施剖析，提出针对性的改良方法。具体如下。

1 资料和方法

1.1一般资料 选取我院2018年4月至2020年8月中医房的药物优劣，有效期等相关问题实施剖析，提出针对性的改良方法。

1.2方法 对药物储存条件，制作中药的规范性等方面实施调查。在分析中药优劣方面，对茯苓丁，以及红花 (各自100份 )等实施调查。

2 结 果

对中药房入库的中药质量以及存储条件观察后看出，仓库药物过期以及滞销的情况非常多见，中药房的管理以及领药申请程序不达标，短缺制剂调配质量总体不高，频繁发生错配漏配等情况，而中药优品，以及劣品在数量方面具有显著的不同，具有统计学价值(P<0.05)。具体见表一。

表1 多见性中药的真伪品鉴别结果

3 讨 论

从目前中药房窗口管理问题来看，在临床诊治不同类型疾病阶段中，因为患者自身的体质不同，使得中药的合理应用出现不同层面的反应。同时因为临床上不合理使用中药的情况非常危重，所以给患者用药安全性带来不利影响[2]。而在中药房窗口管理的过程中，大部分都是譬如药品指导，以及药品监测不满足标准，中药质量问题等等，具体来看，首先就是处方用药缺陷，当前在中药房中出现普遍问题，中药师只管调配发药，而临床医师只管处方用药 。而在运用药方方面，临床上匮乏系统的标准，同时在差异化的医师和地区等，在运用中药方面也区别较大。一些不同中药具有类似名称，一些相同类别药物具有不同类型的名称，药品的差异在一定程度上也对药物的效果产生影响；其次就是中药用药问题，中药房在运用药品的阶段中，不但需要重视门诊患者，更加需要关心住院患者，所以使得中药调剂需要面对一定的挑战。在调剂中药阶段中，很多工作人员因为匮乏强烈的责任心，分装药品过程中只是借助目测估量，所以导致中药剂量出现明显的差错，在一定程度上给患者的安全带来威胁[3]。

另外因为医院对有关工作人员匮乏系统化的培训，所以在中药用药过程中暴露出较多不足。同西药进行对比，中药因为产地，加工形式的不同，总体药性也具有明显的不同。对于临床医师处方用药思想，中药师如没有进行充分理解，必定会出现药品调配中漏配等相关情况[4]。

通过上文的结果可看出，对中药房入库的中药质量以及存储条件观察后看出，仓库药物过期以及滞销的情况非常多见，中药房的管理以及领药申请程序不达标，短缺制剂调配质量总体不高，频繁发生错配漏配等情况，而中药优品，以及劣品在数量方面具有显著的不同，具有统计学价值(P<0.05)。所以对于中药房窗口管理中暴露出的不足，有关人员须进行及时的调整以及改良，加强团队协作，最终提高中药临床效价，为患者提供更加优质的服务。

面对上述问题，必须提出中药房窗口管理调整以及临床效价提高方法，具体可从以下方面入手，首先不断强化建设服务队伍力量，医院的用药安全性在一定程度上受到中药房服务 队伍建设水平的直接影响。同时目前很多中药房一味的重医轻药，匮乏从事药剂工作的专业性人才，药房工作人员专业能力有待提升等，使得中药房窗口管理工作暴露一定的不足和缺陷。所以为了更好的提高中药房的临床效价，须强化中药房服务队伍建设力度，实施岗位责任制，同时对工作人员进行按期的培训，更好的保障中药房工作人员形成强烈的责任心，以及认真的工作态度。其次就是不断健全药品管理手段，在中药房窗口管理阶段中，当前还是出现药材管理不合理缺陷，所以必须制定针对性的药品管理机制，更好的保障中药房实现良好的临床效价。药剂科必须强化中药品集中管理，保证进药渠道合格正规，另外构建药品档案，严格把控中药质量关 ，对于中药采购的信息进行确认，同时严格验收所有采购的中药材。一旦药品入库房后，注重分类摆放不同类型中药，对药品的消耗情况进行及时的统计整理，必须制定出详细科学的药品采购计划，制定出针对性方法，解决药品不足，以及或积压问题等。药品储存阶段，按照药物的特点，实施合理的保存形式，譬如冷藏等。