适老化,这是智能家电必需的修行!

2021-02-07 02:53:31张丽
家用电器 2021年1期
关键词:智能化老年人消费者

张丽

提速發展的智能家电正在成为老年人难以攀上的科技高峰

消费者升级驱动下,人们对生活品质有了更高的追求,而家电产品作为品质生活的重要一环,在产品本身的属性之外,消费者对其科技含量、技术水平、便捷程度等提出了更高的要求,以消费者需求为导向,家电企业为了在科技领先性、便捷性上更胜一筹,纷纷瞄准了智能化创新,以期通过全新的产品体验,赢得消费者青睐,抢占市场风口。就当前的家电行业而言,智能化已经成为了不可逆转的潮流,而且,在消费需求升级与行业转型升级的双重推动下,速度越来越快。

中国家用电器研究院应用技术研究所副所长赵鹏在接受采访时曾指出,从2009开始,中国家电经历了智能化发展非常快的十年,无智能不创新,这已经成为了业内的共识。到目前为止,所有家电都搭载了智能模块,虽然水平参差不齐,但均已经具备了一定的智能化功能。

不可否认,家电的智能化发展确实给人们带来了更多的便捷,但同时,也让家电的操作变得繁琐。以电视为例,智能化发展之后,其不再是单一的观影平台,而是集游戏、购物、社交等于一体,给消费者带来了更丰富的使用体验。但同时,我们也能看到,电视正在变得“复杂”,不仅是界面分类繁多,操作也多种多样,多个遥控器、语音操控、体感控制等等,即使对新生事物接受能力强的年轻用户也要摸索尝试,更遑论学习能力下降、与网络有壁的老年人。……

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