“警医e家”自助实名认证在医院的应用

裴建中 张静宇

一、背景、意义

随着“互联网+医疗健康”新模式的不断深入，互联网医疗提供的服务已涵盖预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询等领域，大力开展实名制就诊对患者、医院以及社会都有着重要意义。首先，实行实名制诊疗把身份证号码作为患者的唯一身份识别码，患者实名制登记注册后，可以在医院建立健康档案，有利于医生全面掌握病人病情，作出更加准确的诊断，同时也方便了患者的就医和区域医疗信息平台的信息共享。其次，目前常州市卫生健康委计划推进的就诊一卡通、医疗一账通项目的前提就是实行实名制诊疗，可以方便患者使用自助服务体系，适当预充值后更可以享受诊间结算带来的便利，切实感受到非诊疗环节排队等候时间的明显缩短，更进一步提高患者的就医体验。最后，实行实名制注册登记后，可以享受到通过微信公众号和APP进行预约挂号、结算、检查检验报告查询等便民服务。

2016年，国家卫计委《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》要求进一步加强医疗服务与质量安全管理，严格落实实名制预约挂号制度。但是，目前在医院推行实名制就诊依然存在一定的困難：

常州市卫生健康委会同市经信委、市人社局联合出台了《常州市推进实名就诊、优化医疗流程实施意见》，面向未持社会保障卡就诊的患者发行居民健康卡、优化医疗流程、改革支付方式，全面推行实名就诊，在市属8家医院实现了“就诊一卡通、医疗一账通”。……