后疫情时代企业文化管理的人治、法治和心治模式

文│段俊平

当前新冠疫情的爆发已近一年，人类在此次疫情后，无论生活，工作及人生观将会发生根本性的变化，随着全球范围内的封闭，全球企业进入了一个居家及各种自主式的办公模式，在此情况下，原有的企业管理模式发生了深刻的变化，员工自动自发的文化管理将成为管理模式的主流，在后疫情时代，文化管理的心治模式将会成为企业管理的主要方式。

管理的三个阶段

西方管理学经历了古典管理、行为管理和文化管理几个阶段。古典管理学主要认为员工是经济人，管理的核心就是围绕金钱和制度来进行的，但是随着企业规模的不断扩大和员工数量的增加，古典管理学已不适应现实管理的需求，靠僵硬的制度和不断的金钱刺激已无法解决效率的问题，经过管理学重要的霍桑实验后，管理学进入了行为管理阶段。

行为管理学者一致认为员工是一个社会人，不仅仅是经济人。尊重的需要和各种福利也是员工的主要诉求之一。所以管理除了制定严厉的制度外，又增加了一些尊重员工的措施来激励员工的积极性，除了给员工一些外在报酬外，内在报酬也被管理者纳入了管理哲学中，随着信息化和全球化的到来，行为管理学被更先进的文化管理所取代，管理的最高境界是文化管理已成为管理者的共识。

文化管理的最终目的就是员工能够自动自发。就像几千年中国统治者采取的外儒内法一样，内法的目的就是达到对外的道德自觉，一个企业管理的最高境界是能让员工达到慎独。……