“人文关怀和心理疏导”在烟草企业思想政治工作中的作用

孙海芳

摘要：烟草行业在获取经济收益的同时，在经营管理方面也取得了较好的成效，但却在空间结构建设等方面面临着更为严峻的挑战。由于行业格局的改变，导致现阶段的市场竞争日益激烈，不仅加大了烟草业务人员的工作压力，还增加了人员的心理负荷。为了促进烟草业务人员以及企业的健康发展，目前应将思想政治工作作为企业发展的核心内容，并坚持以人文关怀和心理疏导理念，探索有效途径。

关键词：人文关怀;心理疏导;烟草企业;思想政治工作;作用

市场竞争的发展以及企业改革的不断深化，加快了业务人员的工作以及生活节奏，不稳定因素的增加，难以维持员工的稳定状态。目前应积极的做好烟草企业内部员工的思想政治工作，确保其能够坚守正确的思想道路建设，并及时的解决经营道路上的难题。

1.“人文关怀和心理疏导”在烟草企业思想政治工作当中的作用

1.1推动政工工作的顺利实施

1.1.1明确企业政工工作的新方向

加强对于企业员工的思想政治工作力度，是培养良好企业文化的实际需求，同时还可以在落实政工工作的同时，发挥科学发展观的重要作用。企业的思想政治工作主要面向的是内部全体员工，所以在实施的过程中，应将政工工作与人力资源建设有机结合，并利用思想政治工作加强员工的心理素质和精神素养。此外，思想政治建设还可以起到强化凝聚力的作用，同时为烟草企业提供了全新的发展方向。

1.1.2缓和企业与与员工之间的关系

在企业的发展过程中，强化思想政治工作的实施力度，不仅能够为员工提供良好的人文关怀，还可以通过心理疏导，来促进员工对于企业的认同感，再通过对员工的认可，来保障其内心的归属感，从而缓和企业与员工之间的关系。此外，保障员工的实际权益，需要建立在满足员工需求的基础之上，既可以促进企业的和谐化发展，也可以保障政工工作的顺利实施。

1.2推动人力资源队伍建设

1.2.1实现员工的价值

随着经济时代的来临，企业对人力资源建设的需求也逐渐加大，由于人才是推动企业良性运营的基本保障，所以人员专业化能力水平的提升对烟草企业具有积极影响。另外，烟草企业在经营的过程中，不需要完全将人才队伍建设的重心放在对人员的招聘上，而是需要为岗位人员的创新提供更加优质的平台。此外，企业还需要坚持“以人为本”的原则，通过提高员工价值，来促进综合性人力资源队伍的建设进程。

1.2.2提升员工的素养

员工本身具有社会以及自然等两种属性，当员工处于社会属性时，那么对于精神建设的需求则随之增加，若处于自然需求时，那么对于物质的需求也会增多。为此，烟草企业需要在开展思想政治工作的同时，将员工的物质、精神以及发展需求，作为工作的重点，并对其实施统一化管理。同时，企业还需要加强对员工的人文关怀，并通过有效的心理疏导，促使员工不断学习，全面化的提升员工的政治文化素养，进而达到推动人力资源建设的目的。

1.3推动烟草企业实现转型

1.3.1缓解员工身心压力

随着经济结构的不断变革，烟草企业也跟随时代的发展脚步，对自身的经营结构进行整改。为了能够实现企业的顺利转型，企业应顺应时代的发展方向，建设新的经营战略，并对整体的建设目标提出新要求。企业要想更好的应对新时代的变革需求，那么就应通过加强人文关怀以及心理疏导的方法，来缓解业务人员的身心压力。此外，此方法还可以强化思想政治工作的建设效果，从而增强员工对未来的憧憬。

1.3.2促进企业的和谐发展

烟草企业的顺利转型，必须要建立在对人员的管理基础上，并在实施思想政治工作的同时，将了解员工内心需求作为开展此项工作的前提，并通过对需求的整合，找出有针对性的培养措施，进而发掘出人力资源队伍的最大实用价值。与此同时，企业还需要坚守人文关怀以及心理疏导的原则，并坚持创新发展的理念，在实现企业顺利转型的同时，促进和谐化发展。

2.强化烟草企业人文关怀以及心理疏导的有效措施

2.1建立培养机制，发挥员工潜能

为了能够在落实企业各项工作的基础上，促使员工之间保持良好的联系，企业应积极的建立完善的人才培养机制，并发挥出各部门员工的工作潜能。此外，通过有效的心理疏导方法，不仅可以帮助员工解决实际困难，还能够及时的掌握员工的思想动态，并对不稳定因素加以防范，保障企业的经营效益。

2.2改进工作方式，关注弱势群体

由于企业所涉及到的内容较多，加之基层部门员工属于较为弱势的群体，使此类员工在实际的工作当中产生了心理失衡现象，此时企业应秉承着平等真诚的态度，对员工及时的开展有针对性的心理疏导工作，促进与员工之间的交流，再利用高效化的培训活动，来提升员工的心理素质，并增强对于企业的认同感。

2.3明确文化定位，营造和谐环境

加强企业思想政治工作的实施力度，可以在强化人文关怀与心理疏导作用的同时，营造更加和谐的企业经营环境，并帮助员工树立正确的人文价值观念。企业可以结合现状积极的搭建文化展示平台，通过展现员工的实际价值，来达到增强凝聚力的效果，并通过对团队精神的培养，提升员工的工作积极性。

2.4坚持人本理念，关注心理需求

员工的生活需求已经基本的得到了满足，但随着生活水平的提升，其对于精神文化以及实现自我发展的需求日益强烈，而自我價值的实现又是激励员工参与积极性的主导因素。所以，企业在开展思想政治工作时，需要将员工的思想、信念以及情感建设作为实施环节的重要内容，并针对工作当中的实际问题，对员工作出积极的引导。

3.结语

人文关怀与心理疏导工作，是烟草企业实现思想政治工作顺利开展的基础保障，且需要长时间的努力与各部门之间的相互配合才能够完成。企业在日常的经营活动当中，应通过对实践经验的积累，探索出创新经营活动的方法，从而进一步突出人文关怀以及心理疏导的实际效用，为烟草企业的和谐发展提供有力保障。此外，通过坚持人本理念还可以促进员工的全面发展，进而为企业转型提供助力。

参考文献

[1]郝静.思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导[J].中小企业管理与科技中旬刊，2020，（03）：146-150.

[2]江忠宝.加强人文关怀与心理疏导创新思想政治工作新形式[J].徽州社会科学，2020，（04）：21-24.

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