重大突发公共安全事件视野下高校图书馆应急服务与管理研究

米海尔尼沙·阿不力米提

摘要：图书馆作为传播公益性信息的服务机构，在40多年以前，图书馆开始关注社会问题，将承担社会责任纳入工作职责中。2020年年初，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，全国各个省市先后启动重大安全事件I级响应。因此，公共安全事件下，处处考验着社会网络系统对各种突发事件的处理能力。本文将从高校图书馆对重大突发公共安全事件下开展应急服务和管理的重要性展开论述。

关键词：高校图书馆;安全事件;应急服务与管理

引言：

重大突发公共安全事件指的是突然发生，导致重大人员受到生命的威胁、财物损失、危害社会公共安全的严重事件，2003年“非典”、2008年汶川大地震、2020年初新冠病毒疫情等等。在面对重大突发公共安全事件时，高校图书馆作为信息传播机构，无时无刻不在考验着图书馆对决策信息的保障、应急服务与管理能力。

一、高校图书馆开展应急服务和管理的重要性

现阶段，是数据时代，移动互联网应用广泛，高校图书馆的服务能力以及管理水平也得到了一定的提升，基本满足高校大学生的需求。

（一）满足高校生的日常需求

今年，由于突然爆发的疫情，全国各地都处在防控时期，而且这个时期正是毕业生撰写论文、参加毕业考试以及申报课题的重要时期，是高校大学生需要查阅资料的关键时期。基于学生的需求，图书馆应该加强线上服务，充分利用网络，发挥“互联网+”的优势，把线下服务转移到网络上，体现服务精神[1]。……