新时代下网店推广技术研究

李康

在电商竞争白热化的新时代，网店推广人员必须了解新的趋势，掌握新的技术，学会整合传统媒体和新媒体等各类资源，充分利用各类站内推广和站外推广渠道，才能满足企业的流量需求，实现推广的品效合一。

一、网店推广新思维

电子商务的发展经历了流量电子商务时代、社区电子商务时代和媒体电子商务时代。在电子商务发展早期，企业网店运营充分享受到了流量的红利，获得了爆炸式的增长。在流量红利时期，有购买需求的消费者较多，提供产品的商家数量较少，因此商家可以从各大电商平台获得大量自然流量。随着电子商务的发展，新时代下电商从业者越来越多，竞争日益激烈，后流量时代产品匹配需求，建立产品和技术壁垒，精细化运营已成为众多网店运营人员的共识。

（一）全渠道营销，增强用户体验

在电商竞争白热化的时代，同一类目下竞争排名和争抢流量的网店数量非常多，电商平台的二八效应越来越明显，仅仅依靠电商平台分配的自然流量和电商平台内的付费推广远远不能满足商家对流量的需求，因此必须整合传统媒体和新媒体等各类资源，构建线上和线下消费场景，全渠道引流。

（二）打造私域流量，创造粉丝社群经济

在网店推广过程中，需要将公域中平台分配的流量和商域中付费推广获得的流量导入微信等私域流量管理平台，通过构建私域流量池，可以对用户进行内容营销，提高客户的粘性和复购率，挖掘客户的终身价值。

（三）打造品牌，品效合一

网店推广只能带来客户，留住客户需要的是过硬的产品和品牌。因此在推广网店时要做到品效合一，不仅要实现“销量增长”更要实现“品牌增长”。在商品同质化的时代，品牌代表的是差异化的定位，是产品溢价的基础，更是一份信任背书。

二、网店推广新技术

在电商竞争日益激烈，商品同质化严重的新时代，“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复返，好的产品和网店也需要推广出去才能吸引更多的客户，持续不断的经营和积累才能沉淀为知名品牌。网店推广主要包括站内推广和站外推广两种渠道，站内推广主要包括电商SEO和付费推广，站外则包含搜索引擎推广、信息流推广和二维码推广等多种推广方式。

（一）电商SEO

电商SEO是通过学习电商平台搜索引擎的排名规则，通过对网店内各种参与排名的要素进行优化，使商品在平台内排名更加靠前，提高公域流量获取能力的一种技术。因此作为电商从业者必须了解SEO对网店推广的作用，熟悉影响“宝贝”排名的关键因素，掌握电商SEO的关键技术。

1.SEO对网店推广的作用

（1）降低流量获取成本。近年来电商竞争日趋白热化，在电商产品成本核算过程中营销成本所占比重越来越大，商家获得流量的费用越来越高。商家的流量来源包括免费流量和付费流量，通过电商SEO可以提高免费流量占比，降低网店的获客成本。（2）提升付费推广效果。通过电商SEO优化“宝贝”关键词，详情页描述等可以提升用户体验，提高转化率。因此电商SEO和付费推广是相辅相成的，做好店铺SEO修炼好“内功”是做好付费推广的前提。（3）提高店铺权重。通过电商SEO可以提升网店权重，并且网店的权重主要与商品人气、商品产出和作弊惩罚三个方面相关，是电商平台赋予店铺的一个综合评分，是网店重要程度和可信任程度的体现，亦是排名的重要参考依据。

2.影响“宝贝”排名的关键因素

虽然各大电商平台对“宝贝”排序的算法各不相同，但影响排序的关键因素主要包括描述质量、相关性、服务质量和店铺权重。描述质量即网店中商品标题、类目、属性、详情页的描述质量，其对用户体验有较大影响，因此商品描述是否完整准确，主图等图片是否清晰美观会直接影响“宝贝”的描述质量进而影响排名。相关性是指用户搜索的关键词与店铺商品所属类目、商品标题以及商品属性之间的相关性，其他因素相同的条件下，相关性越高排名越靠前。服务质量即在电商交易过程中卖方提供的服务满足满足买方需求的程度，以淘宝为例主要包括店铺DSR得分和店铺服务指标。店铺DSR得分是根据买方在确认收货后对商品与描述相符度、卖家服务态度、物流服务质量的评分的算术平均值计算得来，其不仅会影响“宝贝”排名，亦会影响店铺整体权重。店铺服务的核心指标主要包括退货率、纠纷率和退货退款完结时间，这些指标主要与产品和服务密切相关，对排名和權重有重点影响。

3.电商SEO

（1）标题优化

标题是商品概括性的描述，可使电商搜索引擎和买家迅速了解商品的类目、属性、品牌等信息，对商品的排名有较大的影响。商品标题制作的步骤主要包括制作关键词词库、关键词筛选、调整关键词顺序、确定关键词。在确定商品关键词时应注意：①合理利用标题空间。尽可能多放置关键词，标题写满;核心关键词前置，赋予更高权重;覆盖商品所处类目关键词。②标题要符合买家的搜索习惯。③切忌直接复制其他商品的标题。标题SEO即通过对关键词进行筛选，优化关键词的组合或排序，提高商品标题的得分，进而提高商品的搜索排名，获得更多的流量。在对电商平台内产品进行优化时需要根据商品的不同阶段和特点采取不同的标题SEO策略。对于爆款商品，应重点遴选行业和产品相关的热词、短词，将搜索指数高，点击量大的关键词进行组合，剔除不相关的类目词或长尾词。对于常规款商品的标题优化应重点关注搜索指数和点击量较大的属性词，然后以此为基础进行拓展。对于新品的标题SEO应重点关注和挖掘转化率高的长尾词。

（2）详情页优化

详情页优化主要包括商品属性优化、文案优化和视频优化。商品属性主要用来细致描述商品的特征和性质，同时也起到关键词匹配的作用。在对商品属性进行优化应注意：①系统属性应详细准确的进行描述，不应遗漏。②在添加自定义属性时一方面要尽可能多的覆盖关键词，另一方面要符合平台的规则。③避免出现将商品的类目错放或属性描述与实际不符的情况，这样会导致权重降低甚至受到平台扣分惩罚。文案是商品详情页中描述性的文字，包括商品介绍、优惠信息、企业介绍、售后政策和使用指南等信息，优秀的文案具有天然的销售力，能够提高转化率，进而提高店铺得分。商品文案需要对商品的独特卖点进行提炼，将产品的独特性和稀缺性描述清楚。在进行产品卖点提炼时可以使用FAB法则，其中F是对产品的外观、材质、工艺、地域等属性和表象特征进行提炼;A是对商品的作用和功能优势进行提炼;B是对商品给消费者带来的利益层面进行提炼。在对详情页文案进行优化时要从用户的角度出发，文案应内容真实可信，通过文案要将将商品和店铺的信息传递给消费者。商品视频包括主图视频和详情页视频，相对文字和图片更能真实立体的对商品进行展示。商品视频具有表现形式多样、感染力强、更能体现创意吸引消费者关注的特点，对于商品视频的优化主要是能够体现其卖点，例如在优化婴儿尿不湿的商品视频时可以通过视频将其“吸水透气不侧漏”卖点体现出来。

（二）站外推广

1.二维码推广

电商平台提供的沟通工具例如淘宝的“千牛”虽然可以提供良好的在线服务，但不利于客户关系的管理。因此，在对店铺进行推广时可以将微信二维码图案印制在商品的包装上引导用户添加关注，利用微信等平台可以更好的进行客户关系的管理，通客户建立强联系，便于进行二次营销，提高消费者的复购率。

2.搜索引擎推广

商家可以将店铺提交至百度、360和搜狗等各大搜索引擎，店铺被搜索引擎收录后，可以从搜索引擎获得站外流量。由于淘宝等电商平台网店的网页大部分由图片组成，不利于搜索引擎收录，所以一般搜索引擎只收录网店首页，所以用户在站外一般通过搜索品牌词才能进入网店，其次还可以通过购买搜索引擎关键字广告进行付费推广。

3.信息流推广

信息流广告是信息流里穿插广告，夹杂在用户浏览的信息當中，由于表现形式和原生信息流相同，是看起来最不像广告的广告。利用信息流进行网店推广主要有3个方面优势：①精准算法匹配群。信息流广告是基于平台大数据进行多维用户画像建立和广告精准推送，可以保证广告信息在合适的时间合适的场景推送给合适的人。②高互动性。用户可以参与互动，并且可以转发信息流广告，持续影响潜在受众。③原生态体验。广告信息和用户浏览的信息形式完全相同，同时出现了信息流中，是否阅读由用户选择，使商业推广和用户体验得到了良好平衡。因此商家可以在今日头条、微博、抖音、知乎等大流量平台投放信息流广告进行网店和商品推广。

4.联盟推广

淘宝、京东和当当等国内各大型电商平台都有自己的推广联盟，推广联盟作为纽带连接商家和商品推广者。商家在联盟设置需要推广的商品和商品佣金，商品推广者在联盟内选择商品进行推广，在推广时可以利用论坛、微博、微信等多种平台进行推广。联盟广告的计费方式一般为CPS即按成交扣费，所以对于商家而言只需要让出一部分利润给推广者变可以轻松推广网店或商品。

5.直播推广

企业利用淘宝直通车、钻展和信息流等传统方式进行网店推广的成本越来越高，而直播推广则对场地，物料，资本等需求较少，极大的降低了企业的营销费用。因此企业可以利用淘宝直播、抖音直播、快手直播等平台进行网店推广。传统的推广信息展示以单向的图文、视频为主，需要用户自行构建使用场景，直播营销则将主播的试穿，品尝，试用等场景真实直观的展示，能够让用户快速带入实际场景，实现流量的较高转化。

6.短视频推广

随着互联网的飞速发展，网民获取商品信息的方式已发生深刻变化，从传统媒体到互联网媒体;从PC互联网到移动互联网;从图文为主到视频为主，从长视频到短视频。在“僧多粥少”的时代，仅仅依靠站内流量远远无法满足企业对流量的需求，短视频无意是一块流量蓝海，企业可以通过通过情景类、展示类、评测类、种草类、明星推荐类等短视频来进行引流，依据产品的属性选择合适的短视频类型进行测试，然后不断放大。

三、结语

随着互联网的发展，电商平台内部的流量分配规则和网店外部引流的方式一直在不断变化，作为电商从业者必须“苦练内功，适应变化，拥抱变化”，改变旧的营销思维，了解新的趋势，掌握新的推广技术，方能让“流量”源源不断，实现企业的营销目标。

（作者单位：武汉光谷职业学院）