经济新常态下企业成本管理的优化模式研究

朱永娟?翁彬?王庆松

成本管理和控制是企业管理的重要内容，其管控水平直接影响着当期及以后期间的利润水平。近年来我国经济进入动能转换、结构调整、优化升级的新常态发展阶段，于此同时，2020年突发公共卫生事件的全球蔓延加大了外部经济环境的不确定性、不稳定性，企业成本管理面临着结构、渠道及管理模式等变化的挑战，需要通过加大研发投入、优化成本结构等增强产品成本竞争力，同时需要借助数字化转型契机，提升内部成本管控效率效果，以适应特殊时期后更加激励的市场竞争。

一、前言

我国经济自改革开放以来历经40多年的高速发展，成为种类齐全的制造业大国，21世纪以来，数字化信息化技术的飞速发展、小康社会阶段人们对于消费升级的需求助推下，我国政府提出了供给侧改革、需求侧改革等深化改革任务，国内经济从粗放的出口拉动型，到出口与投资推动型方式，再逐渐转为投资、出口、消费并行推动型的发展方式，近年来的经济发展呈现出降速、换挡、调构等转变特征。2020年席卷全世界的突发公共卫生事件给我国和世界各国经济运行都带来了显著且迅猛的冲击，对2008年世界金融危机之后原本就脆弱、复苏缓慢的世界经济带来雪上加霜的影响，当前随着特殊时期的反复演变，2020年除中国外，世界其他经济体基本出现衰退，即使疫苗面世，预期2021年及以后几年也存在较多不稳定性和不确定性。外部经济环境的不确定性、不稳定性，带来了消费者行为模式的转变，改变着市场预期，也改变着企业的经营获利方式，对企业运营模式及相关成本管理方式带来了深远的影响。

现代企业经营是以经济效益提升和创造为目标，通过有效的成本控制手段和成本管理技术，提高企业生产产品的市场竞争力和占有率，从长远来看，对于成本的管理和控制可以优化企业内部经济资源的有效配置，提高内部运作效率和价值创造能力。尤其在特殊时期带来的有效需求不足的情况下，企业能否在越加受限的销售收入基础上，快速提升成本控制能力获得更加有效的成本竞争力成为其本身生死存亡的关键所在。

二、特殊时期对企业经营成本的影响分析

经济新常态下，消费者行为正处于由基本的温饱需求向小康社会对于文化消费、精神消费等需求迅猛增加的转化阶段，国家适时提出了以满足精益化高端化需求为主导的生产厂商的供给侧改革，以助推产业结构升级、经济发展动能的转变。突如其来、迅速传播的病情改变了人们的生活模式。居家远程办公方式大为盛行，线上经营的休闲模式兴起，人们的消费方式、支出结构、消费预期发生了很大变化，与之相关的企业经营成本也随之变化，国家于2020年底第一次提出了需求侧改革，意在激发传统消费、新型消费、公共消费等消费环节畅通内外双循环体系，为我国指明了发展主线。

（一）特殊时期的快速蔓延及防控的不确定性，企业变动成本波动较大

由于特殊情况期间交通管制、实体商铺关门停业等消费环境发生变化，居民消费渠道不畅、消费欲望降低，观望态度明显。特别是随着2020年3、4月新冠在世界范围内的快速蔓延，外部需求不振进一步拉低了企业生产热情，第二产业就业民众影响较大，特别是以线下消费为主的餐饮、娱乐等服务行业的开放管制，第三产业就业人员需求大幅降低，工作的不稳定性和未来发展的不确定性，进一步降低了居民收入预期，为应对未来收入的不确定性，稳定基本生活保障，更多人选择了增加储蓄，控制当期消费。对于企业而言，生产的减少推动了当期变动成本降低，但同时固定成本则仍然需要支出，成本支出结构显著变化。

（二）特殊时期推动线上经济爆发，企业销售渠道及相关费用随之变化

特殊期间，为健康防护需要，许多企业改为远程办公、居家办公，学校、培训等改为在线教育，居家期间，饮食、健康和教育成为城乡居民家庭支出最多的三项;在大规模人员聚集减少的情况下，居民生产生活的需求仍然存在，网络购物平台的成熟和交通运输行业便捷使得越来越多的人由线下消费逐渐转为在线消费，在此基础上，线上浏览购物、线上直播购物大规模兴起，以李佳琪、薇娅为代表的一大批带货直播、网红主播兴起，线上购物线上支付加速发展。对于企业而言，一方面员工远程办公、在线交流的增加会减少了部分现场办公支出，同时也增加了相关卫生消毒用品的支出，销售渠道由线下转为大规模的线上则又会带来与产品销售相关的支出渠道的变化，原本的线下代理商的渠道支出转为线上运营成本。

（三）特殊时期推动数字经济加速发展，企业面临经营方式及管理方式变革

为确保特殊时期卫生防控，远程在线成越来越多人们所主动或被动选择的工作、生活及学习状态，以数据化、信息化为关键要素的数字经济迎来新的、快速的发展契机。从2020年8、9月份爆发式增长的中国外贸企业订单来看，小家电、服装等日常类的生活及工作用品成为越来越多国家和地区人民的居家生活方式的选择。当前来看，即使结束，人们的生活生产方式也很难回到以前。以航空业为例，根据国际资深人士共同进行的商务旅行分析显示，有19%到36%的航空旅行可能会彻底消失。行为的转变代表着社会需求的变化，以大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G 通信等新兴技术迅速发展，移动通信、建筑类等行业逆势增长。供给侧的企业也必须改变市场化环境下生产及管理的方式，加快数字化、云端化转型，才能适应这种数字化经济的变革。

三、特殊时期后企业成本管理的优化措施研究

经济新常态发展方式下，供给侧与需求侧的改革要求助推下，数字化、绿色化、便捷化将成为人们在特殊时期后生产发展、生活方式的必然选择。因此，企业成本管理也需要转变管理理念，在注重成本总量控制的同时，重点考虑成本支出方式的变动及其变动所来的经济效益统筹考虑，即注重成本投入效率的提升。

（一）积极开源，加大产品的研发创新投入

企业生产经营的最终目标是通过对社会需求的满足获得最大的经济资源流入，企业所有者和生产者进而获得更多的经济价值，因此企业成功的关键在于其生产的产品在性价比上是否能够满足社会需求，能否为消费者所接受和购买。如前所述，新冠极大地改变了人们的生产生活方式，也一定程度上改变了人们的消费习惯，人们对于产品需求类别、产品获得渠道也必然发生着显著的变化，助推了消费更加趋向性价比的提升、更加注重个性化和专业化，助推了消费渠道由线下更多转到线上、助推了企业内部管理和生产更加智能化智慧化。供给需要满足需求才能生存下去。企业必须适应这种小型化、个性化、专业化以及线上消费需求的变化，通过对消费市场的分析加大，发现甚至引导人们的消费需求，加大对符合市场预期的新产品、新消费模式的科技创新投入，更加贴合消费者潜在预期，才能更好地获得市场认可，才能长远健康发展。在加大研发投入的成本管理方面，可以充分利用政府貸款贴息、税收抵扣及加计扣除等优惠政策，通过委托开发等方式，与其他企业、科研院所等合作，搭建产学研技术创新合作平台，充分利用技术改造资金，促进资源共享。

（二）优化结构，增强产品成本竞争力

经济新常态和特殊时期阶段，人们越来越重视对于产品消费的性价比和消费该产品的愉悦心理的重视。在市场需求规模较大且产品存在同质化的情况下，低成本是更为有利的竞争策略，而面对新发的市场需求规模较小的情况下，差异化产品设计则是更加适合的竞争策略。不論企业选择何种竞争策略，对于产品设计和生产，都需要在满足消费者消费需求的基础上，加强对于产品成本结构的重视，通过不断地优化生产及管理流程和产品内部结构，来不断增强产品的成本竞争力。总体来看，企业对于产品成本的管理，需要从业务源头出发，通过对生产作业各环节及流程的梳理和分析，以最基层的基本生产作业为基础，以数字化信息化技术为支撑，加强作业的标准化水平，加强对作业消耗经济资源的分析，减少不必要的生产经营工序及流程，不断增强必要的生产经营工序及流程管控，提升管理的精益化和规范化水平;同时注意完善监督控制及分析等关键环节，定期分析各环节成本支出情况，建立与收入相挂钩的成本费用考核手段等约束手段，最终共同形成较竞争厂商更有竞争力的成本优势。

（三）加快转型，提升内部数字化管控效率

数据和信息是企业最重要的资源之一，企业决策和生产都需要根据对各类数据信息的了解与掌握。特殊时期在一定程度上加速了整个社会的数字化转型趋势，如前所述，互联网的广泛应用以及海量数据的存储发展使得线上组织生产、运营和销售等生产活动、以及线上进行学习、作业生活方式越来越多的成为主流，以数据化和信息化为关键要素的数字经济模式推动了传统成本管理越来越多的面临着数字化实践的挑战，如何管理和使用这些存储于网络上的海量数据信息成为企业能否获得竞争优势的关键所在。海量的数据信息中其实隐含着消费者消费习惯、行业发展趋势、市场行为方式，甚至企业内部生产的关键节点、所消耗经济资源、生产效率等等多种内容，企业应高度重视这些海量数据的重要地位，并应加大对数字化技术的应用。一是建立生产经营的基础数据库，统一数据的录入口径、录入规则和管控授权，提升财务、资金、物资等数据信息的可靠性、及时性，形成数据分析和决策支撑的基础;二是加大对企业内外部多种信息的关联分析、趋势分析等等，通过深挖数据信息背后的消费者行为逻辑，不断提升对企业生产经营大数据分析和管理深度、广度，能够有助于企业及时、准确掌握市场供需情况及企业内部生产成本信息，为决策提供更加有效参考，是管理由粗放、事后向细化及时准确、事前和事中管理转变的重要手段。

（作者单位：1.国网能源研究院有限公司;2.中交第三公路工程局有限公司;3.山东电力设备有限公司）