重大突发公共卫生事件传播效果的影响因素实证分析
——以卫健类抖音政务号为例

■ 宁海林 羊晚成

近些年来,重大突发公共卫生事件不断,甲型H1N1流感、H7N9禽流感、登革热、猪瘟、新冠肺炎等疫情动辄全球肆虐,对人类生命、财产产生了严重威胁。新冠肺炎疫情作为一种重大突发公共卫生事件爆发后受到社会、媒体广泛关注。政务短视频作为一种政务新媒体在抗击疫情中发挥了积极作用,引发了学者们广泛讨论。总体来看,目前尚缺乏从政务短视频的传播环境、文本、内容等角度对重大突发公共卫生事件传播效果影响因素进行的全面、系统的考察。本文借鉴“启发-系统模型”,考察影响政务短视频的重大公共卫生事件传播效果的关键因素,以期能够为卫健委类短视频政务号有效调整重大突发公共卫生事件传播策略、提升传播效果提供参考。

一、研究对象及研究方法

(一)研究对象

卫健委,即国家和地方各级政府部门的卫生健康委员会,是重大突发公共卫生事件的主要预防、监控和信息发布的权威机构。各级卫健委的政务抖音号发布的新冠肺炎疫情短视频能够代表政务短视频对重大突发公共卫生事件传播力,因此,本文选择卫健委发布的新冠肺炎疫情相关的短视频作为研究对象具有合理性。具体来说,运用爬虫软件抓取了北京字节跳动公司2020年2月份、3月份发布的“政务短视频排行榜——卫健排行榜”上所有27个政务号从2020年1月17日至2020年4月13日所发布的4170部短视频作品作为初步研究对象。这段时间基本上对应新冠……