微信图书馆书评区探索

张志军

（韶关市浈江区图书馆，广东 韶关 512000）

1 背景

背景一：随着现在通讯技术飞速发展，人们已进入4G甚至5G移动互联网时代，以智能手机为代表的移动设备已得到普及应用，青年社会受众群体对互联网的事物有着强烈的追求动力，使用手机在互联网上互动交流已成常态。

背景二：我们正处在挑战和变革的时代，受2020年的影响，重塑了我们生活、工作和学习的方式，公共图书馆需要做出反应，以便继续完成我们的职责、使命[1]。2020年，几乎所有公共图书馆都不对读者开放，只能通过网络资源为读者服务。因此，读者互动的方式已经改变了，越来越多的互动交流改为在网上进行。

背景三：站在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上，图书馆作为我国文化事业的重要组成部分之一，是文化发展的前沿阵地，是人们生活、工作和学习中不可缺少的公共空间。公共图书馆作为第三空间的说法已经深入人心，人们到图书馆不再以单纯借书读书为目的[2]。发挥图书馆作为空间的潜力，不仅仅是获取现有知识的空间，而且还是讨论空间、交流空间。因此，公共空间不仅指的是图书馆室内外空间，更是拓展到互联网网络的空间。

受上述三个原因影响，在社会发展的前进洪流下，图书馆到了深度拓展服务到互联网的变革时期。

2 现状

其实，图书馆早已在网络上拓展服务。主要包括创建数字资源，提供电子书，支持电子书在更大范围内的传播和使用；使用网站、微信公众号发布活动信息、提供网上报名方式、发布馆内重要信息；构建微信图书馆等。

但是，随着社会的发展，图书馆在网络上的服务还要进一步提高。特别是特殊时期的影响，突显了图书馆网络服务的重要性。据统计，在2020年这个特殊年，中国有近2亿中小学生迎来史无前例的在线教育。宅在家里，上网课、写作业、打游戏，网上冲浪聊天，已成很多青少年生活的常态；成年人在家网上办公，网上开会也是常态。这段时间，图书馆的服务只能依靠网络进行。开馆后的图书馆，为控制风险，确保安全，采取限制人流的措施，包括每日进馆人数的限制，阅读活动场次、参与人数的限制等。受此影响，读者享受到的公共场所空间已然缩减。读者只好将需求投向不受影响的互联网，图书馆网络上的服务需求突增。

人类是群居动物，有社交的需求，交流沟通讨论是必不可少的，网上交流沟通讨论是必然的趋势，图书馆应该顺应潮流，在网络上为读者提供交流沟通讨论的渠道。QQ、微信的成功案列，突显了人类社交需求的重要性。图书馆在互联网上的服务，也应该为读者开辟交流沟通讨论场所，微信图书馆的书评区便是阵地。但是，现在微信图书馆的功能主要是：扫码借书、图书续借、图书转借、图书查找、在线办证、活动报名等，很少有书评的功能。经历过2020年的影响后，考虑到图书馆未来的发展以及读者的需求，有必要注重开拓微信图书馆书评区。

3 什么是书评区

在微信图书馆上，每一本书的下面，给读者发表个人建议的区域就是微信图书馆书评区。

像当当网书籍买卖有商品评论；起点、纵横、17K等网络小说平台，对应每本书都有读者留言区，甚至成立QQ群，就是为了给用户、给读者一个交流讨论反馈的场所及渠道。微信图书馆也应该有这种功能，以满足读者的需求、适应时代的需要。

4 书评区的意义

从社会发展角度：进入互联网时代，互联网上的知识浩瀚如烟，而人的精力是有限的，不可能样样精通。如何在图书馆繁多的书籍里，寻找到适合自己的书籍，便是一个难题。虽然图书馆有分类，有检索系统，但是书的内容具体如何，却是在图书馆系统内查询不到的。当我们在某方面遇到困难，难以抉择的时候，就会想到借鉴他人的经验，通过借鉴到达节省时间的目的。例如百度贴吧有书荒吧，贴子里分享的是自己看过的小说，评价其优劣；豆瓣，评论里分享的是电影、电视剧，评价其优良；携程，用户点评里分享的是自己吃喝住行的经历。我们根据评价来获得信息，作出选择，从而节省了寻找、尝试所花费的时间。图书馆的发展也需要微信图书馆书评区。1）是为读者提供正确的信息。读者通过评论区，评价这本书的可读性与否，为其他读者给与准确的信息。2）是提供讨论空间。通过评论，形成沟通交流反馈渠道。3）是弥补自身不足。因为每个人受自身知识、阅历、考虑角度不同等所限，看一本书时是有个人局限性的。而通过阅读他人的评论，可以看到别人不同的观察和思考，从而丰富对作品的认识。其次，优秀书评本身就是一篇好文章，不管是优美流畅的语言、独特深刻的思考，还是对相关作品拓展知识的介绍对比，都能让人受益无穷。

从图书馆角度：1）是拓宽了服务方式及服务人群，将线下交流拓宽到线上，为不能来参加活动的、喜欢宅在家里的、不愿意亲身来图书馆借的人群，提供线上交流的渠道。2）是职业发展的需要。据报道，2020年11月19日，广东省立中山图书馆即将上线国内首个图书采分编智能作业系统。按照人工智能的发展趋势，未来图书馆工作人员的许多工作，会由人工智能所取代，图书馆工作人员面临失业的风险。但是，写书评，永不过时，永远需要人来做，而不会由人工智能代替。也许，未来图书馆工作人员的一项重要工作便是写书评。3）是图书馆工作职能的需要。提供文化娱乐是图书馆的重要工作职责。文化娱乐不仅仅是阅读推广活动，还应该包含网上交流活动。微信图书馆的书评区就是一个大型交流活动场地。大家可以畅所欲言，表达自己的看法及建议，收获他人的肯定或补充，辩论别人观点的正确与否，这样收获的精神娱乐也会更有乐趣。从读者角度：1）是图书馆藏书汗牛充栋，茫茫书海中找到适合自己口味的书实属大海捞针，随机尝试又太耗费时间，在书评区里找好书观看，有利于节省时间，有利于找到好看的精神食粮。2）是有了一抒胸臆的渠道。读完一本书，遇到怦然心动的句子、想要抒发自己的感情、观点，想将这份感动、感悟、这本好书分享给别人或者吐槽一下，写在书评里，收获大家的共鸣点赞或反对辩论，这份纯粹的沟通交流讨论，很难在其他地方找寻。3）是寻找志同道合的人。读完书后，在书评里找到评价一致的书友，交个朋友，一起探讨，其乐融融。

5 如何建设书评区

1）软件开发。软件开发主要是靠商家开发或图书馆自主开发两种。诸如百度贴吧、淘宝、美团、携程等都有这方面的成功经验，可以借鉴。2）宣传鼓励。酒香也怕巷子深，好的事物也是需要宣传推广的。要通过线上、线下的方式广泛推广。对进馆的读者，在醒目的地方要有海报宣传，有专门的咨询人员，主动做好介绍解释工作；通过微信公众号发布信息，发布系列专题。鼓励读者写书评，对书评优秀者进行奖励。奖品事小，获得他人的认同、认可是继续写书评的动力源泉。3）以身作责。图书馆工作人员要带头写书评，以身作则，引导读者写符合社会主义核心价值观的书评。因为图书馆职业的特殊性——免费、公益，更容易为读者所信赖，图书馆工作人员的书评也更容易被读者认可，更容易在其书评下进行交流讨论。

6 结语

经历过2020年的影响，在公共图书馆限制人流的背景下，建立微信图书馆书评区，发挥书评区的空间作用，带头树立正确的书评态度，坚持免费、公益对读者使用，为读者提供风清气正、和谐友好的网络交流空间，是图书馆需要拓展的新领域。