故宫博物院推广工作对档案馆的启示

隋 鑫 王念祖

随着数字技术与网络技术的飞速发展，以移动互联网、社交媒体等为热点的新媒体，以即时、交互、海量、分享为特色，全面渗透到人们生活的方方面面。档案馆因应时代的变革及人们对档案的多元需求，也在尝试运用新媒体完善管理方式与服务手段，但目前的发展状态与实际需求之间仍存在落差。目前，档案馆在档案网站、档案微博、档案微信公众号等新媒体平台已开展推广工作，仍存在形式单一、更新缓慢、内容乏味等多元化应用不足的问题，难以满足大众需求。而以故宫博物院为代表的博物馆在新媒体环境下大力推广藏品，提升服务品质，弘扬中华文化，获得极大的关注度，产生了良好的社会效益，其推广工作在文化产业中脱颖而出[1]，其发展经验值得档案馆借鉴[2]。特别是在档案部门机构改革的当下，“局馆分立”更加强化了档案馆的文化事业机构属性[3]，如何思考工作模式的转变，履行公共文化服务职能[4]，是当前档案学研究中需要着重考虑的议题。本文以故宫博物院（以下简称故宫）为例，分析其如何利用新媒体平台开展推广工作，希望能为档案馆强化服务功能、提升服务品质提供借鉴。

一、新媒体环境下故宫推广工作的现状

新媒体环境下档案的推广宣传工作不能局限于编史修志、举办档案展览等传统方式，还应在数字档案信息资源的基础上运用新媒体工具，融入创新意识，开发新的服务形式，以发挥档案资源的最大效用。……