新媒体视域下留守妇女电商技能提升策略研究

摘要：文章分析了新媒体视域下农村留守妇女电商技能提升存在的问题，并提出借助新媒体营造女性电商从业的氛围、利用新媒体整合资源打造农村电商品牌、鼓励农村留守妇女从事电商创业、提升留守妇女的电商技能水平、培养直播人才抓牢农村产业发展风口等建议，以期为共同富裕提供智力支持。

关键词：新媒体；留守妇女；电商技能；提升策略

中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）23-0062-03

课题项目：本论文为浙江省妇联、浙江省妇女联合会2021年度课题“共同富裕背景下浙中留守妇女电商技能培训体系构建研究”成果，项目编号：202105

文章基于新媒体视域，对女性电商产业发展进行概述，分析农村留守妇女电商技能提升的存在问题，并提出相应对策，以期为共同富裕提供智力支持。

一、新媒体视域下女性电商产业发展概述

（一）女性成为电商产业的重要力量

随着互联网技术的普及，电子商务产业迅速发展，极大方便了人们的工作与生活，人们足不出户即可通过网络购买与销售商品。出于在家庭中所扮演的角色，女性会经常通过网络购买大量生活必需品，女性在当下已成为电商产业发展的重要推动力量。网购已成为女性购物的主要方式之一，并在广大农村地区逐渐普及。

（二）女性助推电子商务产业发展

随着生活水平提高，女性的消费能力及消费欲望逐渐增强，这使女性成为电商行业关注的重点。商家将关注点放在女性身上，围绕女性多重需求研发和设计产品。当今很多消费APP都为女性专门开设，比如前期的唯品会及后来的美丽说等都将女性作为主要消费群体，基于女性的心理需求进行分享购物。

随着话语权的提升，女性在家庭中的地位越来越高。当女性处于单身阶段时，所购物品往往是化妆品等；当女性进入家庭生活后，购物内容越来越多样。从某种意义说，一个家庭的购买力很大程度上体现在女性，抓住女性购买需求可获取更大的市场份额。

二、新媒体视域下农村留守妇女电商技能提升存在的问题

（一）农村留守妇女的电商从业意识薄弱？

新媒体视域下，电商产业发展迅猛，吸引了众多从业者。当下人口流动日益频繁，越来越多农村女性来到城市，因为城市机遇更多，更有利于获取更高的经济效益。相较之下，农村留守妇女的电商从业意识薄弱，其忙于照顾家庭，尽管多数农村留守妇女已接触电商产业，但并未考虑成为电商从业者。

（二）农村留守妇女的品牌意识薄弱

电商产业发展相对成熟，已形成了较为完整的产业发展链，客户在产品选择的过程中会注重品牌，但当前农村地区的电商品牌意识普遍不足。农产品是农村电商的重要销售产品，但由于缺乏品牌效应，大多数产品并未被消费者熟知，这在一定程度上造成其销路受阻。

（三）农村电商产业的扶持力度不够

近年来，农村留守妇女随着创业意识增强，逐渐参加各类电商实践。但她们大多缺乏资金周转，尽管电商创业门槛相对较低，但仍需一定资金支持，再加之多数农村地区缺乏专业的技术支持，农村留守女性难以获得较为专业的培训指导，进而导致其参与能力不强。

（四）电商产业发展所需的软硬件设施缺乏

与城市相比，农村各方面设施都较为落后，这制约了农村电商产业的发展。网络与物流是电商产业发展的关键，对于农村地区而言，物流运输方面的问题较为突出。部分偏远农村交通不畅严重影响了物流运输[1]。软件设施方面也存在短板，尤其是欠发达地区，软硬件设施缺乏严重阻碍了电商产业的良性发展。

（五）对直播电商等产业发展形态的敏锐度不高

与城市相比，农村信息不通畅，留守妇女的信息获取能力相对较弱，不能及时获取电商产业发展的相关信息，不能较好地抓住直播电商等产业发展前沿，对产业发展形态的敏锐度不高。

三、新媒体环境下农村留守妇女电商技能提升的策略

（一）利用技术优势，借助新媒体营造女性电商从业的氛围

新媒体具有技术优势，给人们的学习、工作、生活带来了深远影响。为提升农村留守妇女电商技能，要利用新媒体优势，讲好女性职场故事与农村电商产业优势，为农村留守妇女营造良好的电商从业氛围。

1.利用新媒体讲好女性职场故事。受一些传统观念影响，导致女性在电商从业方面面临观念上的障碍[2]。因此，一方面，要借力新媒体开展好宣传工作，宣讲好各类利好政策，帮助女性创建较为公平的从业环境，增强农村留守妇女从事电商产业的信心。另一方面，要积极推进性别变革，在观念层面主张男女平等，使女性通过发展个人职业增强获得感，帮助女性从自身兴趣出发，选择合理的职业发展方向，增强农村留守妇女投身电商的积极性。

2.利用新媒体讲好农村电商产业优势。农村电商产业近年来快速发展，对农村的经济社会发展带来了巨大影响。随着生活水平的提升，人们在追求物质生活的同时，更注重精神生活品质的提升。农村电商产业不仅包括丰富的农产品，还有民宿等特色项目，这些项目与电商有机结合，能进一步扩大经营范围。要充分利用新媒体，讲好农村电商产业的发展优势，鼓励社会各界关注农村电商产业的发展。

（二）增强品牌意识，利用新媒体整合资源打造地方品牌

新媒体能实现较好传播，有助于品牌打造。在助力农村留守妇女电商从业的过程中，要整合好多方资源，积极打造良好的地方电商招牌。

1.挖掘产品资源，打造地方特色品牌。不同地区有不同特色产品，要积极引导农村留守妇女根据当地实际制定发展规划，有效整合区域资源。例如，浙江省金华地区农村有较多代表性的特色产品，可积极引导农村留守妇女挖掘、开发和利用义乌红糖麻花等地方资源与特色产品，推动乡村特色产业快速转型。新媒體为农产品提供了品牌推广的渠道，借助新媒体能将产品全方位展现给消费者。此外，还可借助网络优势，通过直播与大型企业进行合作，对相关农产品进行后期加工和包装，从农产品出发挖掘更多文化价值，进而打造一整套全方位的发展模式，形成更加完善的农村电商发展模式。

2.打造特色品牌，孵化区域特色项目。新媒体时代的到来，信息技术水平不断提高，互联网经济持续发展，农村留守妇女电商从业者要注重品牌建设，在农特产品的包装设计、直播电商营销等方面不断创新，提高品牌设计能力与孵化能力，进一步提高电商运营的品质。地方政府要充分发挥引领作用，整合多方资源，构建农村电商孵化园区，打造农村电商产业的创新品牌。地方政府还要利用政策展开宏观调控，引导农村留守妇女与企业合作，实现多方资源整合共享，积极构建新型电商产业链，结合当地具体实际，发挥新媒体技术优势，挖掘本土产品优势。各级妇联组织可牵头组建女性电商实践基地。

（三）完善支持体系，鼓励农村留守妇女从事电商创业

长期以来，女性创业尤其是农村留守妇女创业面临诸多挑战，女性在创业中相对于男性处于弱势地位。因此，要为女性电商创业者争取更多话语权，在资金、平台、政策等方面提供全方位的支持。

1.为农村留守妇女创业提供资金支持。在创业过程中，资金问题是创业成功与否的关键因素。只有充足资金，才能确保创业活动有序进行。基于此，要采取措施促进农村留守女性自主创业。一方面，为激发女性创业活力，国家应设置专业创业贷款担保，帮助女性获取创业启动资金，政府可定期开展创业融资项目，利用政策为女性提供资金帮助；另一方面，鼓励企业响应国家号召，设置一些企业资金为女性创业提供支持，为女性创业提供有利的社会环境。

2.为农村留守妇女创业提供平台支持。女性要想通过创业实现自己价值，必须从自身出发，勇于面对挑战，坚持自己选择的生活方式和理念，并且能够为其付出全部，这样才能够有所为。第一，积极扶持具有创业潜质的女性创业者进行自主创业，这样不仅可增强创业成功的可能性，创业成功还会影响全社会对女性评价。第二，为农村留守妇女建立专业的电商创业平台。一方面，完善相关的女性电商创业信息平台，让农村留守妇女基于网络选择更多所需信息，为自身创业提供信息支持，还可向优秀女性创业者学习；另一方面，为女性成立专业维权平台，在涉及侵权问题时为女性提供相关援助，帮助女性获得更多支持，从而让更多女性更愿意参与到创业中。第三，完善基础设施。政府加大资金投入，完善乡村软硬件设施，完善交通建设，扩大农村地区的网络覆盖范围，为电商创业提供保障。

3.为农村留守妇女创业提供政策支持。近年来，为扶持农村电商产业发展，国家出台了相关鼓励政策。在国家政策基础上，地方政府要积极制定合理方案，为农村电商产业从业者提供全方位的指导与支持，不断完善软硬件设施，提供人才支持和资金支持，为其提供相关技术培训，不断完善相关监督监管制度，在政策上为农村留守妇女电商产业从业者提供有力保障。

（四）完善培训体系，提升留守妇女的电商技能水平

农村留守妇女的文化程度普遍不高，课题组调研显示，35岁以下留守女性群体中有86%的人都接触过电商，但大多数人的电商技能水平并不高。要想全方位掌握电商技能，必须经过专业的学习和培训，进而得到提升。

1.利用新媒体技术优势开展相关培训。新媒体有一定的技术优势，要利用新媒体技术优势建立完善培训体系机制，培养农村女性电商人才。一方面，结合农村发展的特性及农村实际情况，结合女性的特点，妇联组织可设定相关的培训课程以及内容，为农村留守妇女提供针对性的电商技能培训。另一方面，探索理论教学与实操模拟相结合的路径。在掌握基础理论的基础上，让农村留守妇女意识到农村电商的重要性，而后展开后续实践操作，指导她们掌握相关的电商操作技能。

2.利用新媒体优化农村留守妇女的就业技能培训。创业涉及多个方面，必须具备相关专业知识与技能。因此，女性在创业过程中必须参加培训和学习，这样才能提高成功率。由政府牵头，结合企业、高校资源为农村留守妇女创业提供学习培训的基地，从创业的内容、模式等相关方面进行培训，让其在具备一定理论知识的基础上推进实践工作的开展。需要注意的是，并不是所有创业都会成功，创业是需要经历重重挑战的，因此，还应该对女性进行心理培训以及指导，提升女性的抗压能力以及解决问题的能力。

（五）强化产业引领，提升直播技能，抓牢农村电商发展风口

1.充分意识到直播对农村电商产业发展的作用。在产业不断发展的形势下，电子商务已成为当下不可或缺的商业模式。而农村地区由于经济发展相对滞后，一直采用传统发展模式，导致实际发展受到较大限制[3]。为促进农村地区发展，必须将电商直播发展方式融入其中，为农村地区提供全新的发展路径，最大限度地促进农产品的销售，逐步提升农产品的竞争力。直播电商不同于传统电商，它所涉及的内容更加细化和专业，应该在前期培训过程中，让农村留守妇女从货源、平台、供应链等方面对直播电商的相关内容进行充分了解和认识。

2.利用电商直播进行产品宣传和销售。将真实的农村电商产品借助网络化的渠道传递到消费者端，主播通过讲解产品特点，吸引消费者购买，而消费者可以在直播间对产品的相关情况进行提问，这样能够增强商家与消费者之间的沟通与交流，有利于产品销售，最大限度地提升农产品的销售额。在销售产品的过程中加入直播的方式，能为消费者提供了解农产品的机会，让其近距离了解产品，从而增强购买欲望。与此同时，购物本身需要一定的情怀，可以通过一定的创业故事或者产品价值等吸引消费者眼球，让消费者更愿意购买农产品。

3.培养直播电商技能。第一，培养农村留守妇女直播销售的能力。进行直播销售并不是单纯对着屏幕进行产品讲解和宣传，它还需要借助专业的脚本，对主播的个人能力要求較高。因此，在培训过程中应从技能与素养两个方面入手对学员进行指导，既要求其对直播过程进行整体把控，还应该要求其对所销售的产品有全面了解。第二，培养农村留守妇女的平台运营能力。在直播过程中还需要借助短视频进行宣传，只有短视频足够吸引人，才能获得更多客户。因此，直播电商运营必须对短视频制作及后期维护有足够的了解，要能够结合产品的特性进行短视频制作。第三，培养农村留守妇女的营销推广能力。产品的营销和推广能力也是农村留守妇女需要具备的重要能力。在互联网营销模式之下，推广平台逐渐多样化，农村留守妇女必须掌握不同平台的调性，进而围绕产品的特点进行宣传和推广，争取让更多的人认可和选择自己的产品。

四、结语

由于电商产业具有便利性与多元化特征，部分农村留守妇女倾向于在家从事电商就业。为此，要充分运用新媒体的技术优势，不断提升农村留守妇女的电商技能。

参考文献：

[1] 李树军.依托电商平台助推农产品销售的路径思考：以甘肃省瓜州县为例[J].农家参谋，2021（22）：94-96.

[2] 覃爱华.农村电商高质量发展困境及对策[J].合作经济与科技，2021（24）：92-93.

[3] 冷小杰.特色农产品电商发展问题研究：以河南省新乡市为样本[J].农业经济，2021（11）：137-139.

作者简介 陈倩倩，本科，研究实习员，研究方向：网络营销、农村电商。